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2017-11-07 來源 :公益時報??作者 : 王會賢
如今提到互聯(lián)網(wǎng)公益平臺，大家想到的首先是民政部指定的“十三家”(其中中國慈善信息平臺已退出)。公益組織能夠通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)多方面的功能，但籌款總是排在第一位。十三家平臺中，依靠用戶資源、支付渠道等優(yōu)勢，在籌款方面，騰訊公益與支付寶已遙遙領(lǐng)先，形成難以打破的壟斷地位。
公益組織與互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺的關(guān)系仍然親密，卻不可避免地在捐款用戶核心數(shù)據(jù)、企業(yè)資源等方面產(chǎn)生了一些矛盾。如同電商平臺上的商家，在與平臺產(chǎn)生利益沖突時可以選擇退出，但以目前公益組織對互聯(lián)網(wǎng)籌款的依賴程度和自身能力，卻不具備與互聯(lián)網(wǎng)募款平臺分手的底氣。
NGO2.0發(fā)起人王瑾教授對于公益網(wǎng)絡(luò)平臺曾說過：“現(xiàn)在公益組織們已經(jīng)散布在各種SNS的平臺上。我們決定不搭建替草根機(jī)構(gòu)量身定制的SNS也是因?yàn)閃eb2.0應(yīng)該是借船出海，不必自己建造別人已經(jīng)造好的船。”
事實(shí)上我們也看到，這幾年里曾經(jīng)活躍的幾家單純?yōu)楣嫘袠I(yè)打造的互聯(lián)網(wǎng)平臺，已陸續(xù)銷聲匿跡。但從多重功能實(shí)現(xiàn)和保持獨(dú)立性等角度考慮，有沒有必要根據(jù)需要造自己的船，看看下面兩家基金會的實(shí)踐，仍然值得思索的。
火堆公益：
教育垂直領(lǐng)域C2C平臺
“有沒有必要”，這個問題在2015年上海真愛夢想公益基金會籌備火堆公益時已經(jīng)考慮過。在商業(yè)平臺具有絕對的資本優(yōu)勢、流量優(yōu)勢時，為什么還要做一家公益組織運(yùn)營的平臺?其中最重要的一個原因，就是要與公眾捐贈人之間建立更直接的聯(lián)系與信任。
2014年，真愛夢想轉(zhuǎn)為公募基金會，從以前更多依靠企業(yè)捐贈，向公眾募捐傾斜。2015年，借助騰訊99公益日、螞蟻金服公益平臺公益伙伴日等合作，真愛夢想獲得了28萬人次捐贈。但讓他們疑惑的是，他們并不知道如何聯(lián)系到這28萬人，怎樣更順暢地傳遞公益信息給這些目標(biāo)受眾。這些思考催生了火堆公益。
雖然手機(jī)端還是基于微信開發(fā)，但火堆公益的運(yùn)營自成一體，支付方式除了微信也可以選擇直接跳轉(zhuǎn)到支付寶。
募款項(xiàng)目的發(fā)起人可以是個人、團(tuán)體，也可以是公益組織、企業(yè)，參與門檻降低。比如火堆的一個早期項(xiàng)目“幫助山區(qū)孩子平整一個足球場”，是幾個上海國際學(xué)校的孩子和家長們發(fā)起的，這幾個孩子在與勐朗鎮(zhèn)中心小學(xué)進(jìn)行了一次足球支教后，希望幫他們修整足球場。火堆公益團(tuán)隊(duì)則為他們提供了項(xiàng)目設(shè)計(jì)與文案上的支持，并通過各種渠道宣傳他們的故事、對接資源。
火堆公益其實(shí)在發(fā)動公眾募捐的同時，仍然利用了真愛夢想自身的企業(yè)資源優(yōu)勢。在資金來源方面，設(shè)置了火堆愛心池，愛心池是以企業(yè)、團(tuán)體或者個人命名的一筆公益捐贈，以捐資配比的模式，撬動大眾的捐款參與。既放大企業(yè)公益品牌，也讓企業(yè)、團(tuán)體與公眾捐贈人的聯(lián)系成為常態(tài)。截至目前，火堆公益發(fā)起項(xiàng)目388個，籌款共計(jì)1019.36萬元，愛心池17個。
在安全、透明方面，火堆公益聯(lián)合前海征信，提供項(xiàng)目發(fā)起人的身份信息驗(yàn)證和信用評估服務(wù);使用眾安科技區(qū)塊鏈技術(shù)，自動記錄每一筆善款捐獻(xiàn)和使用情況，確保每一筆善款不可被篡改，每一次使用都可以被追蹤。
真愛夢想秘書長申宇在接受本報記者采訪時這樣介紹火堆公益：“它是真愛夢想內(nèi)部孵化出來的一個品牌，定位在互聯(lián)網(wǎng)公益服務(wù)平臺，跟募捐發(fā)布平臺不太一樣。我們面對的不僅僅是公益組織，還有從事公益的團(tuán)隊(duì)和個人。希望很多人在進(jìn)行公益初體驗(yàn)時，能夠給他們一個更好的接口，提供一些個性化服務(wù)。”
“我們運(yùn)行時間雖然不是很長，但很注重數(shù)據(jù)分析，已經(jīng)看到互聯(lián)網(wǎng)眾籌領(lǐng)域悄然發(fā)生的變化，也希望對互聯(lián)網(wǎng)捐贈行為做一些研究和實(shí)驗(yàn)，通過這些研究幫助公益伙伴更有效籌款。”
YU益平臺：
給予籌款外的更多成長支持
作為以青年群體為服務(wù)對象的機(jī)構(gòu)，與人基金會跟互聯(lián)網(wǎng)天然走得更近。YU益平臺也正是為青年人參與公益提供服務(wù)。跟真愛夢想的火堆公益時間很近，YU益平臺也是2015年開發(fā)推出的。
與人基金會秘書長唐金銀介紹，這個平臺由PC、手機(jī)網(wǎng)頁版和微信端組成，分四大板塊：我要出力、我找孵化、公益商城、項(xiàng)目申報，是一個旨在為青年人參與公益提供一站式、整體化解決方案的網(wǎng)絡(luò)平臺。目前平臺運(yùn)營了整整2年的時間，注冊用戶4萬多，審批項(xiàng)目600多個。但目前這個平臺只是實(shí)現(xiàn)第一層級功能，更像一個基金會內(nèi)部的項(xiàng)目管理工具。
對于與商業(yè)平臺的對比，唐金銀表示，商界互聯(lián)網(wǎng)公益平臺很多，但能夠形成完整運(yùn)營閉環(huán)、高用戶黏性的平臺也不多。我們帶著很大的期許在做這個平臺，雖然確實(shí)困難重重。接下來要思考如何進(jìn)一步完善平臺，以達(dá)到提高青年人的公益參與度、為青年人提供多樣化的公益選擇的目的。
“我們知道商界的平臺前期靠燒錢圈用戶，但公益機(jī)構(gòu)沒有資源去燒，所以我們要回歸到項(xiàng)目本位，我們需要去分析去了解現(xiàn)在的年青人的興趣偏好和情感需求，用更貼近他們的方式去傳播、推廣公益活動，甚至是遵循他們的思維方式來設(shè)計(jì)公益項(xiàng)目。將更多的青年人吸引并聚集到Y(jié)U益平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)的便捷性讓青年人更容易參與到公益項(xiàng)目中，并給予愿意參與公益的青年人更多支持方式，比如培訓(xùn)機(jī)會、行業(yè)交流、資源鏈接。”
■ 本報記者 王會賢
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