構(gòu)建社區(qū)公益新生態(tài) 泰康之家深耕“城市養(yǎng)聯(lián)體”持續(xù)推動(dòng)養(yǎng)老革命

　　6月26日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)在全國(guó)打造的醫(yī)養(yǎng)旗艦養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·燕園迎來(lái)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)十周年，同時(shí)這也是泰康之家開(kāi)啟全國(guó)化運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的十周年。十年來(lái)，泰康之家從燕園啟航，到如今全國(guó)布局36個(gè)城市44個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)22城25家社區(qū)，在住居民超17000位，不僅為長(zhǎng)輩構(gòu)建了覆蓋全生命周期的一站式醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系，更在改變國(guó)人養(yǎng)老生活方式、創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)融合模式、打造多層次養(yǎng)老服務(wù)體系等各方面都交出了一份答卷，也為推動(dòng)我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了泰康方案。

　　從“被動(dòng)養(yǎng)老”到“主動(dòng)享老”

　　在泰康之家，“改變中國(guó)長(zhǎng)者對(duì)待生命的態(tài)度和養(yǎng)老生活方式”從來(lái)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是超1.7萬(wàn)名泰康居民開(kāi)啟享老新生活的真實(shí)寫照。

　　經(jīng)過(guò)十年耕耘沉淀，泰康之家樂(lè)泰學(xué)院現(xiàn)已擁有“長(zhǎng)壽時(shí)代學(xué)院”“人文學(xué)院”“藝術(shù)學(xué)院”“科技學(xué)院”“健康學(xué)院”五大學(xué)院，開(kāi)設(shè)了電影課、播音課、智能手機(jī)課、經(jīng)絡(luò)操、模特形體課等超200門課程。此外，泰康之家還擁有北大、清華等42個(gè)大學(xué)校友會(huì)，創(chuàng)建了300余個(gè)居民興趣俱樂(lè)部，人均參與俱樂(lè)部活動(dòng)次數(shù)達(dá)22次。

　　此外，泰康之家還堅(jiān)持構(gòu)建社區(qū)公益新生態(tài)，支持居民增進(jìn)社會(huì)參與，共同營(yíng)造公益文化，發(fā)起“樂(lè)泰公益計(jì)劃”，通過(guò)持續(xù)建設(shè)“泰享時(shí)光”志愿服務(wù)體系及居民公益實(shí)踐，如組織“樂(lè)泰學(xué)院義工講師團(tuán)”“科學(xué)先生志愿行動(dòng)”“科學(xué)之光愛(ài)心行動(dòng)”等一系列公益活動(dòng)，讓“公益向善”成為長(zhǎng)壽時(shí)代泰康居民生活方式的一部分。

　　如今，泰康之家已擁有居民義工超1300位，志愿服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超78000小時(shí)，人均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超60小時(shí)。2024年“六一兒童節(jié)”前夕，南京蘇園居民徐伯權(quán)叔叔跨越1600公里，前往廣西都安瑤族自治縣易地扶貧搬遷安置社區(qū)，以“科學(xué)先生”的身份為孩子們帶去了一堂精彩的科學(xué)課。

　　從“醫(yī)養(yǎng)分離”到“醫(yī)養(yǎng)融合”

　　隨著長(zhǎng)壽時(shí)代來(lái)臨，人人帶病長(zhǎng)期生存成為常態(tài)，老人對(duì)于高品質(zhì)的醫(yī)療保障需求日益旺盛，但“在醫(yī)院不能養(yǎng)老，在養(yǎng)老院又不能看病”的傳統(tǒng)“醫(yī)養(yǎng)分離”困局仍待破解。泰康之家自成立之初便深知養(yǎng)老離不開(kāi)醫(yī)療，不僅在獨(dú)立生活區(qū)建立以家庭醫(yī)生為核心的醫(yī)務(wù)室，更首創(chuàng)了“一個(gè)社區(qū)、一家醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合新模式，在社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化配建以老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)和健康管理為核心的康復(fù)醫(yī)院，為長(zhǎng)輩提供更便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。

　　作為名副其實(shí)的長(zhǎng)壽之家，泰康居民的平均年齡超過(guò)了83歲，其中超70%的居民患有高血壓?jiǎn)栴}，超三分之一居民確診有糖尿病及關(guān)節(jié)炎，而且多種慢病共存情況普遍存在，有超36%居民患有兩種及以上慢病，對(duì)醫(yī)療的需求更加高頻。對(duì)此，泰康之家通過(guò)不斷升級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)模式，逐步建立了從醫(yī)務(wù)室到康復(fù)醫(yī)院、到泰康綜合醫(yī)院再到生態(tài)合作醫(yī)院的四級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)體系，聚焦老年全生命周期關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為居民提供一站式、連續(xù)性服務(wù)，有效解決了醫(yī)養(yǎng)服務(wù)碎片化難題。

　　同時(shí)，泰康之家還通過(guò)建立“社區(qū)初步處理-康復(fù)醫(yī)院深度處置-外院緊急轉(zhuǎn)診”三級(jí)急救服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位守護(hù)了居民的生命健康安全。以燕園為例，社區(qū)共布置拉繩報(bào)警點(diǎn)位超1.2萬(wàn)個(gè)，平均每百平方米點(diǎn)位數(shù)就達(dá)到了3.2個(gè)，2024年人均報(bào)警1.2次，居民因急性心血管事件后短期(30天、1年)的全因死亡率低于國(guó)內(nèi)外可比人群，為居民打造了一個(gè)真正的“健康之家”。

　　此外，泰康之家還倡導(dǎo)“主動(dòng)健康”管理服務(wù)模式，以運(yùn)康專業(yè)為第一界面，醫(yī)療、康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)等多學(xué)科協(xié)同，打造行業(yè)首創(chuàng)的TKVC運(yùn)動(dòng)健康管理服務(wù)體系，聚焦“緩疼痛、防跌倒、調(diào)慢病、強(qiáng)功能”四大功能，幫助長(zhǎng)輩從被動(dòng)干預(yù)升級(jí)至主動(dòng)健康管理的生活方式。截至目前，泰康之家TKVC已累計(jì)服務(wù)居民超500萬(wàn)人次，居民入住泰康之家后跌倒事件年發(fā)生率相較于入住前1年下降了約40%，肌肉量平均增長(zhǎng)0.9kg，下肢各項(xiàng)功能顯著提升。

　　從“碎片服務(wù)”到“整合照護(hù)”

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和養(yǎng)老觀念的改變，民眾對(duì)養(yǎng)老的需求也已不再是簡(jiǎn)單的“生存保障”問(wèn)題，而是更加注重晚年生活的質(zhì)量，對(duì)養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)的需求也提出了更高的要求。作為我國(guó)養(yǎng)老行業(yè)的一塊“金字招牌”，泰康之家深度踐行“以人為中心”的老年整合照護(hù)理念，通過(guò)多學(xué)科協(xié)同，提供從生活照料、專業(yè)護(hù)理、安全管理、特色餐飲、文娛療愈到醫(yī)養(yǎng)融合全方位的服務(wù)，最大限度的提升居民長(zhǎng)輩的晚年生活質(zhì)量。

“1+N”多學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　為了讓居民長(zhǎng)輩享受到更加專業(yè)的服務(wù)保障，泰康之家創(chuàng)新打造了“1+N”多學(xué)科照護(hù)模式，建立了一支由個(gè)案管理師/管家、護(hù)理、康復(fù)、醫(yī)療、藥師、社工、文娛、運(yùn)動(dòng)、餐飲、營(yíng)養(yǎng)、后勤保障等多個(gè)專業(yè)崗位組成的多學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，平均年齡31.8歲，大專以上學(xué)歷占比75%，且大部分為養(yǎng)老相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，不少人在國(guó)賽和省市級(jí)比賽中榮獲大獎(jiǎng)。就是這支“年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化”同時(shí)又具備“愛(ài)心、耐心、責(zé)任心”的“青春養(yǎng)老人”隊(duì)伍為長(zhǎng)輩們提供了全方位的整合照護(hù)服務(wù)。

　　去年12月30日，中共中央、國(guó)務(wù)院在《關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》中明確指出，要貫通協(xié)調(diào)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)三類養(yǎng)老服務(wù)形態(tài)，推動(dòng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)化服務(wù)向居家和社區(qū)延伸。

　　泰康之家經(jīng)過(guò)十年的全國(guó)化運(yùn)營(yíng)沉淀，已經(jīng)形成了一套成熟的高品質(zhì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，有能力對(duì)外進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化輸出?；诖?，泰康之家錨定下一個(gè)十年發(fā)展戰(zhàn)略，依托大規(guī)模高品質(zhì)旗艦養(yǎng)老社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院已經(jīng)形成的專業(yè)能力，深入打造“旗艦CCRC社區(qū)-城心機(jī)構(gòu)-社區(qū)+居家業(yè)務(wù)”三位一體的“城市養(yǎng)聯(lián)體”模式，構(gòu)建長(zhǎng)壽時(shí)代老年生命產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式方法滿足人們更多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。

　　為破解單位社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)難題，泰康之家還和泰康溢彩公益基金會(huì)、北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建單位社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體，布局北航社區(qū)、北師大社區(qū)、金臺(tái)社區(qū)、湖南師范大學(xué)社區(qū)四家，超1.5萬(wàn)名老人受益，鏈接服務(wù)商超80家，直接提供供需對(duì)接服務(wù)超3000人次，打通養(yǎng)老服務(wù)的最后一公里。