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2014-03-12 來源 :公益時報??作者 :
一直以來，LG化學致力于發(fā)展成為履行社會責任、獲取公眾信任、受到社會尊敬的企業(yè)。在中國，LG化學確定了以“青少年關愛”為主的社會貢獻活動，并以“夢想與希望同在”為活動口號，全面圍繞“青少年關愛”、“社會福利支援”、“地區(qū)社會貢獻”三大領域積極開展活動。
“青少年關愛”是LG化學在中國社會貢獻活動的重要方向之一，包括支援貧困學生、改善學校設施、支援教育/文化體驗、獎學事業(yè)等。秉承“夢想與希望同在”的理念，LG化學先后與中國青少年發(fā)展基金會、中國婦女發(fā)展基金會合作，為中國青少年的健康成長創(chuàng)造良好衛(wèi)生環(huán)境、改善中國貧困中小學的環(huán)境衛(wèi)生設施、促進中國的可持續(xù)發(fā)展與和諧社會的構(gòu)建共同努力。
近幾年，LG化學在中國持續(xù)推進的衛(wèi)生環(huán)境改善項目——愛心衛(wèi)生間，一定程度上改善了中國各地貧困中小學的環(huán)境衛(wèi)生情況。
LG化學堅信，青少年是國家未來發(fā)展的希望，因此“青少年關愛”成為LG化學在中國社會貢獻活動的重要方向之一，這與LG化學在全球各地的社會責任理念是統(tǒng)一的。
在選擇衛(wèi)生間作為改善目標之前，LG化學就已經(jīng)開始關注中國貧困或偏遠地區(qū)青少年的衛(wèi)生問題，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)學校衛(wèi)生設施簡陋、衛(wèi)生條件差。
之所以選擇衛(wèi)生間項目是因為LG化學想通過自身努力改變目前的狀況，為青少年的健康成長創(chuàng)造良好的衛(wèi)生條件，從小培養(yǎng)他們正確的衛(wèi)生習慣。目前，LG化學在中國正在開展的“愛心衛(wèi)生間”項目是與中國婦女發(fā)展基金會合作的，在每個項目正式確立之前，LG化學都會與基金會一起進行大量的調(diào)查研究，包括所在地區(qū)生活水平、學校規(guī)模、師生狀況、衛(wèi)生設施、條件現(xiàn)狀等，對比并實地考察結(jié)束之后再最終選定項目所建地。
自2010年以來，LG化學在中國共完成五個“愛心衛(wèi)生間”和一個“愛心飲水工程”項目。分別是在河北省滄州市東光縣鐵西小學、河北省平泉縣七溝鎮(zhèn)西崖門子中心小學、安徽省舒城縣千人橋鎮(zhèn)鮑橋小學、河北省故城縣古城鎮(zhèn)中心小學、河北省萬全縣郭磊莊何家屯小學建立愛心衛(wèi)生間;2011年5月，在天津市羅莊子鎮(zhèn)翟莊小學實施愛心飲水工程。
從目前來看，大多數(shù)的公益項目對農(nóng)村或偏遠地區(qū)學校的衛(wèi)生設施不足、條件簡陋等問題關注較少，LG化學希望通過自己的行動呼吁大家更多關注這些地區(qū)青少年的健康成長。作為LG化學在中國持續(xù)推廣的CSR項目，“愛心衛(wèi)生間”每個項目的竣工落成，不僅僅只是簡單的衛(wèi)生設施修建，更是一項引導青少年從小養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣的有效舉措。每次活動中，LG化學的志愿者們都會為“愛心衛(wèi)生間”張貼有關促進日常衛(wèi)生習慣養(yǎng)成的宣傳頁，讓孩子們在感受干凈、整潔衛(wèi)生環(huán)境的同時，也能接受健康衛(wèi)生知識的熏陶，從小樹立正確的衛(wèi)生意識，摒棄不良的衛(wèi)生習慣，培養(yǎng)健康的生活方式。
針對“愛心衛(wèi)生間”實施項目中每個地區(qū)、每所學校地域、條件的不同，LG化學還定期安排了形式多樣的愛心回訪，比如：體育用品、愛心圖書室的捐贈，“大手牽小手”游北京活動，“魅力化學，走進校園”，“韓國文化，走進身邊”活動，獎學金發(fā)放，貧困學生資助等。
未來，LG化學仍將繼續(xù)致力于“愛心衛(wèi)生間”項目在中國全面推廣，關注中國青少年的健康成長。
案例評述
選擇CSR項目是門學問
作者為銀則企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司（InnoCSR）CEO
在“以人為本”，“與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展”的雙重CSR戰(zhàn)略指引下，LG化學將關注的目光投向了中國貧困地區(qū)中小學的衛(wèi)生間設施改善的問題上。了解到河北省、安徽省、天津市的多個農(nóng)村小學面臨著衛(wèi)生間設備簡陋、衛(wèi)生條件差等問題后，LG化學攜手中國青少年發(fā)展基金會、中國婦女發(fā)展基金會等公益組織，帶領企業(yè)員工參與到“愛心衛(wèi)生間”的建設項目中，不僅提高了當?shù)匦W的衛(wèi)生間條件，更重要的是，幫助孩子養(yǎng)成良好的日常衛(wèi)生習慣和健康的生活方式。
LG化學的“愛心衛(wèi)生間”項目專注于其專業(yè)領域發(fā)展項目，也得益于其準確地理解了利益相關者的重要性?！”娝苤嫦嚓P者一直以來都是CSR領域的重要話題，在上周的案例中，我們也曾就相關話題進行過討論介紹，良好的利益相關者管理是CSR項目獲得成功的關鍵因素，與利益相關者加強溝通的重要性也早已不言而喻。CSR戰(zhàn)略為一個公司開展CSR活動提供指引方向，它的確定則需要建立在準確收集和分析利益相關者需求的基礎之上。當公司面臨多個項目選擇時，只有以充分理解和滿足利益相關者的需求為目的，才能夠打造真正有價值、有意義的項目。公司在滿腔熱血地籌劃著該如何開展項目之前，或許應當先考慮以下幾個問題：
1、公司的價值追求是什么?
在一定程度上，公司的企業(yè)社會責任表現(xiàn)與公司價值觀的契合程度反映了公司CSR的成熟度。一般公司會在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時兼顧與社會和環(huán)境的關系。而成熟度高的公司則更勝一籌，不僅僅是幾次扶貧或捐贈，而是從公司整體出發(fā)，將對利益相關者的關懷主動融入公司價值體系，與利益相關者如員工、供應商、客戶等結(jié)成同盟，實現(xiàn)協(xié)同作用，提升企業(yè)競爭力。“以人為本”、“與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展”是LG化學的企業(yè)價值理念，體現(xiàn)了公司對于其所在社區(qū)和環(huán)境發(fā)展的責任意識。“愛心衛(wèi)生間”項目致力于幫助貧困地區(qū)的學生摒棄不良的衛(wèi)生習慣，提升當?shù)貙W校的衛(wèi)生水平，促進青少年健康成長與發(fā)展。
2、員工是否具有強烈的興趣和熱情?
一方面，內(nèi)部員工積極的參與和支持對于公司CSR項目的成功至關重要。員工以志愿者等各種形式投身公司的CSR項目，有利于推動公司項目目標的實現(xiàn);另一方面，讓廣大員工成為活動的主體，也成就了員工作為個體對于社會的貢獻，由此增強了員工的責任感和榮譽感，達成公司、員工與社會的多方共贏。在“愛心衛(wèi)生間”項目中，LG化學的員工以志愿者的形式參與其中，為“愛心衛(wèi)生間”張貼有關促進日常衛(wèi)生習慣養(yǎng)成的宣傳頁，定期進行愛心回訪。員工通過活動為平臺，不僅將愛心播撒，更提升了對于公司的歸屬感和榮譽感。
3、外部利益相關者的需求到底是什么?
CSR項目不應當僅僅來源于一個好的想法，更重要的是，好的CSR項目需要產(chǎn)生正面的社會影響，具有社會價值。而社會價值的創(chuàng)造在于其能夠解決社會問題。于是，對于企業(yè)來講，需要關注并調(diào)查研究政府、NGO、社區(qū)面臨并亟待解決的社會問題，才能幫助甄選出最有效最合適的CSR項目。LG化學在選擇學校衛(wèi)生間作為項目對象之前，進行了廣泛而深入的社會調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年的發(fā)展與未來獲得了來自社會高度的關注，公司的針對青少年CSR項目眾多，但大多集中于搭建希望小學、捐贈衣物書本等。而針對校舍衛(wèi)生條件改善、學生衛(wèi)生文明習慣的養(yǎng)成方面，鮮有涉及。于是LG化學選擇了中國幾個欠發(fā)達地區(qū)籌劃項目，并且與當?shù)卣?lián)系，表達了公司希望幫助改善衛(wèi)生條件的愿望，取得了來自政府的大力支持。后來，為了進一步擴大項目的影響范圍，公司還和NGO進行合作，借助NGO在公益方面的專業(yè)性優(yōu)勢，考慮學校規(guī)模和地區(qū)的經(jīng)濟狀況，一起實地走訪調(diào)查，選擇合適的學校擴展項目，讓更多的有需要的孩子能夠享受到來自LG化學的幫助和關懷。
4、公司可以從中獲得什么?
盡管這一點并非開展CSR項目的決定性考慮因素，然而“魚掌兼得”能夠?qū)崿F(xiàn)項目效益的最大化，在產(chǎn)生積極的社會影響的同時為公司帶來不容小覷的商業(yè)價值，比如經(jīng)濟效益的增長、品牌價值的提升。我們建議LG化學在今后的項目中，可以更多地考慮與公司的主營業(yè)務相結(jié)合，比如在潛在客戶群中發(fā)現(xiàn)尋找社會問題、在項目中使用公司的產(chǎn)品、充分利用員工資源等，以最大化CSR項目的商業(yè)價值。
LG化學對待公益的態(tài)度認真而踏實，“愛心衛(wèi)生間”的項目切實地提升了當?shù)貙W校的衛(wèi)生條件，幫助青少年養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;LG化學履行社會責任的腳步從未停歇，還計劃繼續(xù)推進“愛心衛(wèi)生間”項目，并安排了多種形式的回訪活動，繼續(xù)為青少年的健康成長與發(fā)展貢獻力量。在未來，我們期待LG化學能夠在在企業(yè)社會責任的道路上更加成熟。
(李潤錫/文)
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