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2014-03-19 來源 :公益時報??作者 :
經(jīng)過近30年的耕耘，中國成為了英特爾全球最大的生產(chǎn)和創(chuàng)新研發(fā)基地。英特爾在中國持續(xù)發(fā)展的核心是以社會需求為導(dǎo)向，探索共建技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和社會生態(tài)系統(tǒng)，逐步升華為企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)，催化社會創(chuàng)新。
英特爾希望將自身的創(chuàng)新價值更大化，啟發(fā)更多的企業(yè)決策者從社會需求出發(fā)，重新思考企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營方式和管理方式，更有預(yù)見性地建立可持續(xù)的商業(yè)模式。
2013年12月，英特爾發(fā)布了《根深枝茂持續(xù)之道——英特爾企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈建設(shè)白皮書》，將英特爾對企業(yè)社會責(zé)任理論和英特爾中國企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的互動成果分享給更多企業(yè)。
回顧過去，以技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為代表的經(jīng)濟(jì)是主導(dǎo)力量，但背后出現(xiàn)了一系列社會和環(huán)境問題，社會建設(shè)、環(huán)境建設(shè)需要與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同步，這為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇和空間。英特爾在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的過程中提出，自然界生態(tài)圈的價值理念可以移植至企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合自身實(shí)踐，英特爾發(fā)現(xiàn)，“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”可以將企業(yè)與社會的關(guān)系融入發(fā)展戰(zhàn)略，洞察、預(yù)知、挖掘社會需求，整合各方資源，創(chuàng)造共享價值，催化社會創(chuàng)新，形成以滿足社會需求為導(dǎo)向的可持續(xù)性商業(yè)模式。
“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”的提出，是對企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)知不斷升級的成果。英特爾中國企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐經(jīng)歷了從CSR1.0到CSR3.0的演進(jìn)，企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵和價值也得到不斷提升。
在CSR3.0階段，英特爾通過發(fā)現(xiàn)、識別和理解社會需求，與各相關(guān)組織開展跨界合作的創(chuàng)新活動，以社會創(chuàng)新的視角共拓解決社會重大問題的新途徑，并實(shí)現(xiàn)價值升華，促進(jìn)價值共享。
圍繞“社會責(zé)任生態(tài)圈”，英特爾將企業(yè)社會責(zé)任納入核心戰(zhàn)略和企業(yè)愿景，使自身業(yè)務(wù)、行業(yè)責(zé)任和社會擔(dān)當(dāng)融為一體，推進(jìn)技術(shù)更迅速、更智能、更經(jīng)濟(jì)地向前發(fā)展，為利益相關(guān)方帶來更多價值，并在中國建立了企業(yè)社會責(zé)任管理架構(gòu)，設(shè)立企業(yè)責(zé)任專職部門和人員，統(tǒng)籌相關(guān)事務(wù)，提供相關(guān)戰(zhàn)略指導(dǎo)、咨詢和工作協(xié)調(diào)，并由自身實(shí)踐挖掘設(shè)立企業(yè)社會責(zé)任機(jī)構(gòu)的價值和意義。
伴隨著“社會責(zé)任生態(tài)圈”融入管理，英特爾以社會需求為導(dǎo)向著眼商業(yè)運(yùn)營，為決策者提供了重新認(rèn)識和思考產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)出過程的方法和途徑，從社會發(fā)展角度思考企業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)性商業(yè)價值。
市場布局作為企業(yè)經(jīng)營決策的出發(fā)點(diǎn)，是英特爾社會責(zé)任和企業(yè)商業(yè)運(yùn)營融合的起點(diǎn)，應(yīng)該如何定位?在這之后，如何保持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新恒久活力?如何在環(huán)保訴求下獲得綠色收益?……英特爾以實(shí)踐給出了答案，并從中受益。英特爾更希望有更多的伙伴加入社會責(zé)任生態(tài)圈，以實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)方的持續(xù)發(fā)展。
案例評述
共享價值與社會效益
作者為銀則企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司（InnoCSR）CEO 李潤錫
隨著企業(yè)社會責(zé)任的理念獲得了更加廣泛的認(rèn)可，越來越多的企業(yè)開始重新定位“經(jīng)營之道”，思考如何才能更好地履行企業(yè)社會責(zé)任。而對于那些長期以來致力于社會責(zé)任的企業(yè)公民，或許會思考以下幾個問題：為什么要開展CSR活動?是否還要繼續(xù)進(jìn)行下去?該怎樣改善CSR項(xiàng)目?對此，英特爾用“企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈”的實(shí)踐給出了完美的解答。
企業(yè)與社會可以共同發(fā)展，成熟的企業(yè)領(lǐng)袖已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)。社會責(zé)任需要和企業(yè)運(yùn)營相結(jié)合，從而“魚與熊掌兼得”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤和社會效益的雙豐收，這是目前大多數(shù)企業(yè)對于企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識。然而，企業(yè)能做的遠(yuǎn)不止這些。大多數(shù)企業(yè)仍陷于“社會責(zé)任”的思維窠臼，將社會問題置于邊緣。問題的解決之道在于奉行共享價值。共享價值不是社會責(zé)任，不是慈善，而是在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的同時，通過準(zhǔn)確地分析并滿足社會需求，應(yīng)對社會挑戰(zhàn)，創(chuàng)造社會價值。共享價值不僅僅引發(fā)了企業(yè)商業(yè)思想的變革，成為了企業(yè)創(chuàng)新的巨大推動力，由于其深刻的社會影響，還受到了政府和NGO的大力推崇。
英特爾作為企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，早已在創(chuàng)造共享價值方面實(shí)行了重大舉措。英特爾在深入地分析了企業(yè)和社會關(guān)系的本質(zhì)之后，提出了CSR3.0戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略并非局限于整合商業(yè)價值和社會價值，而是在整個價值鏈中貫穿社會需求，以其為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會價值良性互動，使企業(yè)成為“社會創(chuàng)新的催化器”，推動社會問題的解決，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會共同的可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)提起創(chuàng)新，人們常會想到的是技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。比如先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的發(fā)明為醫(yī)藥公司帶來了可觀的盈利，然而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的貧困人口卻仍舊面臨著缺醫(yī)少藥的情況。事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)繁榮的陽光并不能照遍社會的每個角落，當(dāng)商業(yè)創(chuàng)新層出不窮、如火如荼地發(fā)展時，它的漏洞和局限的不斷出現(xiàn)也引起了社會的關(guān)注。社會創(chuàng)新不同于商業(yè)創(chuàng)新，它最大的特點(diǎn)在于為創(chuàng)新指引了方向，確立了目標(biāo)，給創(chuàng)新注入了為促進(jìn)全社會的福祉而服務(wù)的價值。創(chuàng)新本身無謂功過，而當(dāng)企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動力不僅來源于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)需求，而是兼顧社會需求時，創(chuàng)新便能帶來巨大的共享價值。
創(chuàng)新精神早已融入了英特爾的血液，它的CSR3.0戰(zhàn)略在充分理解了科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域的威力的基礎(chǔ)上，通過滿足社會、消費(fèi)者的根本需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)共享價值。相比起“授人以漁”，CSR3.0甚至更勝一籌，它致力于打造企業(yè)社會責(zé)任生態(tài)圈，通過推動跨界合作，將行業(yè)伙伴、政府、NGO等多種社會力量融入社會責(zé)任的商業(yè)活動，催化社會創(chuàng)新。英特爾擇己之長，結(jié)合自身的主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，找出自己產(chǎn)品已經(jīng)包含或者可能包含的所有社會需求、社會效益。這不僅能夠促進(jìn)社會問題的解決，還能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)過去忽視的潛在市場。英特爾在公益領(lǐng)域、教育領(lǐng)域和人口老齡化領(lǐng)域通過各種技術(shù)創(chuàng)新，為解決老齡化、環(huán)境挑戰(zhàn)、創(chuàng)新人才培養(yǎng)、城鎮(zhèn)化等社會問題而做出不懈的努力。比如在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的方面，英特爾開發(fā)的商業(yè)建筑能源管理系統(tǒng)和居民建筑能源管理系統(tǒng)，對能源使用提供實(shí)時數(shù)據(jù)，并提供節(jié)能解決方案。英特爾還開發(fā)出家庭能源測量計(jì)，幫助個人用戶更明智地做出能源消費(fèi)決策，可使家庭用電量大幅度降低。這項(xiàng)在智能建筑領(lǐng)域的重大創(chuàng)新，不僅為英特爾帶來了商業(yè)機(jī)會，還有效地推動了城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程。
創(chuàng)造共享價值是推動下一輪企業(yè)創(chuàng)新浪潮的關(guān)鍵，著眼于創(chuàng)造共享價值的企業(yè)，會在盈利的同時共生社會效益，如此便無需單獨(dú)評估創(chuàng)新所帶來的社會影響，因?yàn)?，?chuàng)新所帶來的豐厚經(jīng)濟(jì)利潤便證明了企業(yè)所創(chuàng)造的社會價值。
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