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2014-03-26 來源 :公益時報??作者 :
作為一家備受市場與行業(yè)關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊多年來一直致力于將互聯(lián)網(wǎng)核心優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動社會和諧進步的能量與動力。
2007年，中國首個由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起成立的基金會——騰訊公益慈善基金會誕生。成立至今，騰訊公司已累計向騰訊基金會捐贈善款5億9千余萬元人民幣。秉承“致力公益慈善事業(yè)，關(guān)愛青少年成長，倡導(dǎo)企業(yè)公民責任，推動社會和諧進步”的宗旨，騰訊基金會整合導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)力量，開啟互聯(lián)網(wǎng)公益時代，致力打造社會化公益平臺，推動全平臺公益與生態(tài)建設(shè)，騰訊月捐、樂捐、筑夢新鄉(xiāng)村、益行家等公益產(chǎn)品和項目相繼推出，構(gòu)建出有騰訊特色的互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)系統(tǒng)。
騰訊每一項產(chǎn)品與業(yè)務(wù)都j盡可能與公益開放互聯(lián)，建立“全公益”生態(tài)，形成不同“全公益”平臺之間相互疊加。騰訊基金會也動員全社會力量都來關(guān)心和參與公益事業(yè)。
迄今為止，騰訊網(wǎng)絡(luò)捐款平臺累計為十余個公募基金會籌集善款，2100多萬人次通過騰訊公益為15個月捐、666個樂捐公益項目捐款1億6千余萬元。
騰訊公司對其公益事業(yè)不遺余力的支持，令公益的理念潛移默化地融入近3萬名騰訊員工的生活，員工開始自發(fā)參加騰訊公益基金會發(fā)起的愛心行動。
隨著持續(xù)深入地投身公益，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的創(chuàng)意與洞察力，也讓騰訊員工更多的從參與公益的志愿者成長為組織實施公益項目的公益人。越來越多地創(chuàng)意和建議向騰訊基金會匯集。
2013年，為幫助員工踐行自己的公益理念，實現(xiàn)自己的公益夢想，騰訊公益基金會啟動“微愛益起來”常態(tài)公益項目(以下簡稱“微愛”)，建立騰訊人一站式公益平臺，為員工創(chuàng)造獨立規(guī)劃并執(zhí)行公益項目的機會。
在微愛項目機制下，騰訊員工參與志愿服務(wù)的時長，均被折算成每小時10元的微愛基金，同時，該員工所在部門也獲得10元微愛基金;當有員工發(fā)起公益項目時，他們可以向擁有微愛基金的員工和部門進行募款， 一旦獲得的支持資金超過項目所需資金的1/4即立項成功，騰訊基金會將為之匹配3/4的剩余項目所需資金，并提供專業(yè)支持，支持騰訊人的公益夢想，鼓勵每個人都成為公益的發(fā)起者、組織者和參與者。
基金會在騰訊公司內(nèi)網(wǎng)建立了“微愛益起來”一站式公益平臺，員工只需進入界面，通過簡單操作即可成立項目，在完成組隊、撰寫項目計劃并簽訂合同后，便可得到公司撥款，開始行動。
在不到1年的運營時間里，“微愛”獲得了騰訊員工的高度認可，并贏來了騰訊員工廣泛的參與：截至2013年底，騰訊員工參與“微愛”項目達11,251人次，全面覆蓋集團各大事業(yè)群;185名員工自主發(fā)起項目60個，涵蓋扶貧救助、社區(qū)維護、弱勢關(guān)懷等各個領(lǐng)域;騰訊公益基金會捐贈達165余萬元。
通過眾多兼具溫情與智慧的項目，騰訊員工收獲了創(chuàng)造社會價值的成就感：為廣西鄉(xiāng)村修建水窖的團隊，收到了不再喝污水的鄉(xiāng)親們寄來的封封感謝信;為山區(qū)孩子捐贈兒童讀物的團隊，在用心挑選圖書同時，也被逾千名同事資金和時間上的支持所感動;為孤寡老兵籌措過冬衣物的團隊，在送出御寒用品同時，也被軍人們的精神深深感染。
在“微愛益起來”的支持下，騰訊員在孵化夢想的過程中，也為員工開拓視野、鍛煉能力、收獲滿足。騰訊相信，為員工創(chuàng)造助人自助的機會是企業(yè)能給員工最好的禮物。
案例評述
鼓勵員工成為推動企業(yè)社會責任的中堅力量
作者為銀則企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司（InnoCSR）CEO 李潤錫
騰訊作為社會中的企業(yè)公民，在發(fā)展壯大的過程中越來越深刻地認識到，企業(yè)不僅需要實現(xiàn)自身的價值提升，更需要承擔起對于社會的責任，反哺社會。做受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊一致追尋的目標，多年來騰訊一直致力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和公益慈善事業(yè)的無縫對接。
騰訊于2007年成立了騰訊公益慈善基金會，導(dǎo)入互聯(lián)網(wǎng)力量，開發(fā)了多種社會化公益平臺，用騰訊月捐、樂捐、筑夢新鄉(xiāng)村、益行家等公益產(chǎn)品動員全社會關(guān)心和參與公益，開啟了互聯(lián)網(wǎng)公益時代。騰訊將員工視為第一寶貴財富，通過“微愛”等項目鼓勵員工積極成為公益的踐行者，甚至是發(fā)起者，讓正能量在每個員工的心中生長，實現(xiàn)員工的公益夢想，加強員工對于公益的認同感和對于社會的責任感，讓愛的光芒照耀進每個陰暗的角落。騰訊通過打造一個“企業(yè)社會責任生態(tài)圈”，挖掘社會需求，整合消費者和員工等各方資源，創(chuàng)造共享價值。
員工作為企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者，一直是企業(yè)社會責任的重要對象之一。對于企業(yè)來說，為員工提供完善的健康保障和優(yōu)厚的福利待遇是最基本的要求，而在公益活動中提升員工的榮譽感和責任感，鼓勵員工投身CSR，甚至成為企業(yè)社會責任核心的推動力量，則可以滿足員工更高層次的需求。員工參與是企業(yè)的一種“隱形”福利制度，不僅僅是一次捐贈、一次扶貧或一次志愿服務(wù)后員工所收獲的快樂與幸福感，還實現(xiàn)了企業(yè)向員工傳遞社會責任感文化，促進員工的自我實現(xiàn)，提高員工榮譽感和認同感，為企業(yè)吸引和保留人才。
當前，伴隨著國內(nèi)CSR的日益發(fā)展，大量的企業(yè)基金會出現(xiàn)。盡管企業(yè)懷揣著推動CSR發(fā)展的拳拳之心，現(xiàn)實中卻仍然不得不面臨制度不完善和實踐經(jīng)驗不足的困境。如何才能將基金會建設(shè)成推動企業(yè)CSR發(fā)展的有力工具成為了企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)之一。除此之外，隨著企業(yè)對公益的理解深入，越來越多的企業(yè)選擇員工志愿服務(wù)，但如何才能有效地鼓勵員工參與企業(yè)CSR項目，讓員工真正地對項目產(chǎn)生興趣，并樂意去投入，這也是企業(yè)所面臨的一大挑戰(zhàn)。對此，騰訊公益用行動給出了完美的解答。
騰訊利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢搭建了多種渠道的網(wǎng)絡(luò)捐款平臺，動員所有的社會力量加入公益，讓點滴的善意匯聚成愛的海洋。另外，騰訊還積極號召員工參與公益，“微愛益起來”的公益項目將員工的志愿服務(wù)時長折算成微愛基金，并且鼓勵員工創(chuàng)意，發(fā)起項目，在自行募款達到一定數(shù)目后可以獲得騰訊基金會的支持，為騰訊人實現(xiàn)公益夢想。通過開發(fā)類似的產(chǎn)品和項目，騰訊將其重要的內(nèi)外部利益相關(guān)者——消費者和員工納入到公司的CSR策略中來，打造了“企業(yè)社會責任生態(tài)圈”。“微愛機制”為企業(yè)有效地使用企業(yè)基金、鼓勵員工參與CSR提供了優(yōu)秀的典范。首先，員工不僅僅通過志愿服務(wù)收獲了快樂和力量，而且還將無形的志愿服務(wù)轉(zhuǎn)化成了有形的收益——員工基金。員工能夠切實地感受到他們的付出所帶來的社會貢獻，從而提升榮譽感和滿足感。并且員工基金將用于為優(yōu)秀的項目提供資助，實現(xiàn)了基金的循環(huán)利用。其次，基金的使用方向不再僅僅取決于公司的決策，而是將選擇決定的權(quán)利下放給員工。員工可以盡情地表達需求、發(fā)揮創(chuàng)意，在經(jīng)過1/4資金的籌資淘汰機制后，有競爭力的優(yōu)秀項目可以向公司申請立項以獲得來自騰訊基金會的資金資助和專業(yè)支持。最后，這還有助于改變以往公司花錢讓員工做公益或是強制員工志愿服務(wù)的窘境，騰訊鼓勵員工實現(xiàn)由CSR項目參與者向發(fā)起者的角色轉(zhuǎn)換，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工興趣和創(chuàng)造力，用員工的力量更好地助力企業(yè)CSR的發(fā)展。
騰訊所建立的“企業(yè)社會責任生態(tài)圈”向社會公眾傳遞了其致力成為“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的企業(yè)愿景，為騰訊贏得了社會的認同和支持，加強了企業(yè)與社會公眾之間良好關(guān)系的建立。通過員工志愿行動，整合員工創(chuàng)新力量，激發(fā)員工公益熱情，幫助員工促成個人實現(xiàn)，增強滿足感和榮譽感，還打造了優(yōu)秀雇主的形象，為企業(yè)吸引和保留人才。
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