甘肅省白銀市白銀區(qū)：積極探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新模式

　　“阿姨，明天廣場(chǎng)上有學(xué)雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)，你要是空閑的話就過(guò)來(lái)參加。”

　　“50積分可以兌換一袋洗衣粉和一把衣架。”

　　“這幾年，隨處可見(jiàn)穿著紅馬甲的志愿者，對(duì)我們居民特別關(guān)心，服務(wù)周到又細(xì)致。”

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　　近年來(lái)，甘肅省白銀市白銀區(qū)人民路街道水川路社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”新模式，推動(dòng)社區(qū)優(yōu)化整合新時(shí)代文明實(shí)踐站、志愿者之家、社區(qū)廣場(chǎng)等資源，發(fā)動(dòng)社區(qū)工作者、志愿者、商鋪商戶等力量，打造志愿服務(wù)平臺(tái)，形成了以黨建為引領(lǐng)、網(wǎng)格為依托、服務(wù)為載體的多元治理格局。

　　在水川路社區(qū)的愛(ài)心發(fā)屋內(nèi)，身著志愿服的理發(fā)師張小霞正在為69歲的老人白宗彩剪頭發(fā)。張小霞手法嫻熟、動(dòng)作流暢，“咔嚓咔嚓”的聲音甚是溫暖人心。“怎么最近頭發(fā)變少了，還是和之前一樣，右邊留長(zhǎng)一些嗎?”在交談中，一個(gè)干凈利落的發(fā)型就剪好了?？粗R中的自己越發(fā)清爽利落，白宗彩露出了滿意的笑容。她說(shuō)：“我拿著社區(qū)發(fā)的‘愛(ài)心理發(fā)卡’，過(guò)來(lái)剪頭發(fā)，剪得很好，只花了5元。”

　　原來(lái)，水川路社區(qū)以“黨建引領(lǐng)+專業(yè)社工+志愿服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)模式，因地制宜組建了一支10元以內(nèi)的幸福義剪志愿服務(wù)隊(duì)。而白宗彩手里的“愛(ài)心理發(fā)卡”，正是社區(qū)根據(jù)轄區(qū)居民生活需求而專門派發(fā)的。

　　“這支志愿服務(wù)隊(duì)的組建依托的是社區(qū)便民理發(fā)店，理發(fā)店針對(duì)轄區(qū)60歲以上老人提供5元剪發(fā)活動(dòng)，轄區(qū)的工會(huì)會(huì)員、環(huán)衛(wèi)工人提供10元剪發(fā)活動(dòng)，一些家庭困難的老人免費(fèi)理發(fā)，日常結(jié)合社區(qū)工作及便民活動(dòng)等，還提供上門剪發(fā)服務(wù)。”白銀區(qū)水川路社區(qū)黨委書(shū)記陳其麗說(shuō)。

　　“社區(qū)為我提供了房屋裝修以及房租優(yōu)惠等政策，我為轄區(qū)的老人、環(huán)衛(wèi)工人等提供專業(yè)剪發(fā)服務(wù)，憑借‘愛(ài)心理發(fā)卡’可以享受5元剪發(fā)或者免費(fèi)剪發(fā)服務(wù)，把暖心服務(wù)送到轄區(qū)群眾心坎上。”張小霞說(shuō)。

　　水川路社區(qū)依托網(wǎng)格體系，暢通聯(lián)系群眾渠道，廣泛吸納網(wǎng)格員開(kāi)展入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查，線上線下多渠道收集居民訴求，形成“需求清單”;廣泛動(dòng)員社區(qū)黨員、志愿者、專業(yè)社工將優(yōu)勢(shì)形成“資源清單”。社工站將居民“需求清單”同“資源清單”按類別進(jìn)行對(duì)接，形成“服務(wù)清單”，并以服務(wù)清單為抓手，開(kāi)展相關(guān)專業(yè)服務(wù)。

　　“我們每天在轄區(qū)進(jìn)行日常巡查，結(jié)合日常巡查，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題及時(shí)解決，經(jīng)過(guò)入戶了解居民家里的情況及他們的需求，會(huì)盡最大努力解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。”水川路社區(qū)第十網(wǎng)格網(wǎng)格員李招霞說(shuō)。

　　未來(lái)，水川路社區(qū)將繼續(xù)擴(kuò)大便民服務(wù)覆蓋范圍，提升基層服務(wù)能力，積極組織開(kāi)展社會(huì)工作和志愿服務(wù)便民活動(dòng)，在發(fā)揮社會(huì)工作者專業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，發(fā)揮志愿服務(wù)的人力優(yōu)勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)疊加效應(yīng)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“后期，社區(qū)打算逐步拓展家電維修、汽車維修等各類志愿服務(wù)活動(dòng)，將社區(qū)資源融合起來(lái)，更好地為轄區(qū)居民服務(wù)。”陳其麗說(shuō)。

　　(據(jù)《白銀日?qǐng)?bào)》)