上海金山：探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)，激活社區(qū)治理新動能

　　近日，上海市金山區(qū)“3·5”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題沙龍活動在金山石化街道黨群服務(wù)中心內(nèi)舉行。其中，一場特別的啟動儀式牽動人心：多方共同按下啟動裝置，宣告2025年中央社會工作部黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)在石化街道正式落地。

　　破冰：專業(yè)與熱忱的“雙向賦能”

　　“過去志愿服務(wù)常面臨‘有熱情缺方法’的困境，而社工的專業(yè)優(yōu)勢又需要落地載體。”主題沙龍活動中，石化街道黨工委書記、人大工委主任李偉點(diǎn)出試點(diǎn)的初衷。這場專業(yè)與熱忱的“聯(lián)姻”探索建立“專業(yè)社工帶領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助專業(yè)社工”融合發(fā)展模式，覆蓋街道5個居民區(qū)17支隊(duì)伍，將在未來一年內(nèi)，以“三個一”硬指標(biāo)為抓手，探索基層治理精細(xì)化新路徑。

　　在三村居民區(qū)，這一變革已初見雛形。“外賣員等新興領(lǐng)域群體日常走街串巷，熟悉社區(qū)環(huán)境，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映問題，但缺少反饋途徑。”持有社工證的龍勝街區(qū)黨支部書記王燁清組建了由外賣小哥、快遞小哥等組成的金零騎士志愿服務(wù)隊(duì)，而熟知基層工作的他成了雙方的“紐帶”，“前幾天，快遞員小王發(fā)現(xiàn)道路上窨井蓋缺失，我上報(bào)后三天不到就處理好了”。

　　當(dāng)天，街道青年志愿服務(wù)隊(duì)正在熱門商圈內(nèi)為居民、新興領(lǐng)域就業(yè)群體送上咖啡、奶茶等暖心服務(wù)，并現(xiàn)場招募金零騎士志愿者。如今，這支“聯(lián)姻”后的“騎士團(tuán)”已吸納十余名外賣小哥等作為志愿者，他們在工作之余主動幫助發(fā)現(xiàn)安全隱患、社區(qū)治理等方面的問題。

　　筑基：“三個一”指標(biāo)織密服務(wù)網(wǎng)

　　“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)明確了量化目標(biāo)：每個社區(qū)至少新增1支志愿服務(wù)隊(duì)伍、1個實(shí)效項(xiàng)目、1個融合實(shí)踐案例。山鑫居民區(qū)黨總支書記潘春暉的筆記本上，密密麻麻記錄著小區(qū)4支融合后志愿服務(wù)隊(duì)的推進(jìn)計(jì)劃：“一季度完成隊(duì)伍孵化，二季度項(xiàng)目落地見效，三季度形成案例報(bào)告……”

　　專業(yè)社工朱磊長期從事青少年工作，在她的指導(dǎo)下，山鑫“朝陽行動”青少年服務(wù)隊(duì)已初步完成人員組建，該服務(wù)隊(duì)吸納引導(dǎo)社區(qū)“好二代”及青少年骨干積極參與社區(qū)志愿服務(wù);在柳城居民區(qū)，專業(yè)社工潘梅調(diào)研后發(fā)現(xiàn)社區(qū)周邊缺少小家電的維修，隨即她著手孵化“泉能爸爸”鄰里幫服務(wù)隊(duì)，將社區(qū)內(nèi)有一技之長的志愿者“齊聚一堂”，為社區(qū)居民提供維修等便民服務(wù);柳城青“烴”助老服務(wù)隊(duì)、四村“樂伴夕陽”為老服務(wù)隊(duì)則在專業(yè)社工加入后，首次針對社區(qū)老人開展需求調(diào)研……

　　保障：讓溫暖持續(xù)傳遞

　　在街道新時(shí)代文明實(shí)踐站的電子屏上，“公益積分表”記錄著動人軌跡：合浦志愿者馬阿姨用133志愿積分兌換了一套床上用品，馬上更換了破舊的床單。這種“活動發(fā)布、線上報(bào)名、積分記錄、回饋兌現(xiàn)”的閉環(huán)，讓志愿者們充滿感動：“愛心不再是單程票”。

　　作為全國最美志愿服務(wù)社區(qū)，石化街道將“公益積分制”等創(chuàng)新機(jī)制注入志愿服務(wù)體系，志愿服務(wù)力量不斷壯大。目前，石化街道有1支志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)各類志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)共226支，現(xiàn)有注冊志愿者2.14萬余人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長13萬余小時(shí)。“愛心點(diǎn)名”“好人工作室”等志愿服務(wù)品牌聚焦“一老一小”、特殊群體，讓志愿服務(wù)深度融入石化街道“安、居、樂、業(yè)”四篇文章。“從一個人到一群人，從一件事到一座城，我們用近三十載春秋詮釋‘銜石填海 崇德向善’的社區(qū)精神。”李偉指著文化墻上泛黃的老照片——那是1997年石化街道成立后的第一支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，照片里年輕的面龐與現(xiàn)場穿梭的紅馬甲身影重疊。李偉表示，石化街道將以推進(jìn)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作破題，促進(jìn)社會工作專業(yè)人才與志愿者的“雙向奔赴”，用志愿服務(wù)的溫度助推社區(qū)發(fā)展的高度。 (據(jù)《文匯報(bào)》)