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2017-11-14 來(lái)源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 王勇
當(dāng)前中國(guó)北方地區(qū)已經(jīng)進(jìn)入嚴(yán)寒季節(jié)，南方地區(qū)已經(jīng)入冬，為切實(shí)做好今冬明春生活無(wú)著流浪乞討人員救助工作，民政部已于11月3日下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)的通知》，決定從即日起至2018年3月15日(東北、西北地區(qū)延長(zhǎng)至4月15日)開(kāi)展“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)。
《通知》強(qiáng)調(diào)，各級(jí)民政部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把學(xué)習(xí)宣傳許帥精神轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作動(dòng)力，切實(shí)發(fā)揮救助工作兜底保障作用，及時(shí)救助陷入困境、居無(wú)定所、流落街頭的生活無(wú)著人員，幫助其解決燃眉之急，讓他們?cè)诤懈惺艿近h和政府的溫暖、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。
《通知》指出，要注重寒冬救助中的協(xié)調(diào)配合。流浪乞討人員救助管理工作涉及多個(gè)部門職能，各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)要依據(jù)相關(guān)法規(guī)政策，積極爭(zhēng)取黨委政府重視和公安、城管、衛(wèi)生等有關(guān)部門支持配合，總結(jié)和借鑒以往開(kāi)展寒冬救助的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，進(jìn)一步健全和完善救助管理工作部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和研究出現(xiàn)的各種問(wèn)題，依托流浪乞討人員救助管理工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制和困難群眾生活保障工作協(xié)調(diào)機(jī)制加以解決，由于種種原因不能及時(shí)解決的，要主動(dòng)向黨委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取重視和支持。各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)要積極作為，主動(dòng)協(xié)調(diào)，堅(jiān)決杜絕因失職瀆職而導(dǎo)致流浪乞討人員凍死凍傷等極端事件的發(fā)生。
《通知》要求組織開(kāi)展街面集中救助行動(dòng)。各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)要主動(dòng)協(xié)調(diào)公安、城管、衛(wèi)生計(jì)生等有關(guān)部門，組織開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、夜間時(shí)段以及遇有極寒惡劣天氣時(shí)的集中巡查救助，特別是按照部門職責(zé)和工作流程做好對(duì)流浪乞討未成年人、殘疾人、老年人和其他行動(dòng)不便人員的救助。
要按照規(guī)范要求做好救助過(guò)程的文字記錄和視頻留存。要充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)工人、公交出租司機(jī)、夜間安保人員等作用，采取適當(dāng)激勵(lì)措施鼓勵(lì)其做好發(fā)現(xiàn)報(bào)告、街面勸導(dǎo)和應(yīng)急救助服務(wù)。
要注重創(chuàng)新和改進(jìn)救助方式方法，在流浪乞討人員、外來(lái)務(wù)工人員集中活動(dòng)區(qū)域增設(shè)開(kāi)放式臨時(shí)救助點(diǎn)或臨時(shí)避寒場(chǎng)所，并設(shè)置明顯標(biāo)志，方便流浪乞討人員就近求助避寒。救助管理機(jī)構(gòu)要實(shí)行24小時(shí)服務(wù)接待。
要加大對(duì)流浪乞討人員的身份甄別力度，加強(qiáng)跨省聯(lián)動(dòng)尋親工作，及時(shí)幫助走失的流浪乞討人員回歸家庭。各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)可通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)、志愿服務(wù)、公益合作等方式，動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益慈善組織、志愿服務(wù)組織等參與街面勸導(dǎo)和站內(nèi)救助服務(wù)。
《通知》同時(shí)要求開(kāi)展救助和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)隱患排查工作。各地要在前期開(kāi)展檢查整改的基礎(chǔ)上，針對(duì)冬季氣候寒冷的情況和救助管理服務(wù)工作的特殊要求，在春節(jié)前后對(duì)救助和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展一次拉網(wǎng)式排查，督促尋親送返、照料服務(wù)、急病救治、站外托養(yǎng)、安全管理等方面責(zé)任的落實(shí)，確保受助人員有飯吃、有衣穿，患病人員得到及時(shí)救助。通過(guò)排查，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)在完善內(nèi)部管理、規(guī)范服務(wù)流程、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面存在的問(wèn)題并督促整改，消除問(wèn)題隱患。要明確排查主體，責(zé)任到人，簽字留痕，保證排查工作及時(shí)有效，不走過(guò)場(chǎng)。
《通知》要求切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障。各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)要以保障流浪乞討人員生命安全為第一要?jiǎng)?wù)，把寒冬救助列為一項(xiàng)階段性重點(diǎn)工作進(jìn)行組織動(dòng)員和安排部署。主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)人具體抓，深入一線，靠前指揮。要充分考慮到寒冬救助歷時(shí)長(zhǎng)、任務(wù)重等特點(diǎn)，加強(qiáng)力量調(diào)配和物資保障。要注重開(kāi)展寒冬救助的宣傳工作，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、公益短信、官方微博等多種方式宣傳“開(kāi)放式救助”、“臨時(shí)避寒場(chǎng)所”、求助熱線等寒冬救助措施，倡導(dǎo)社會(huì)公眾勸導(dǎo)、引導(dǎo)生活無(wú)著流浪乞討人員到救助站求助避寒，引導(dǎo)媒體和公眾客觀理性認(rèn)識(shí)流浪乞討人員救助管理工作。
■ 本報(bào)記者 王勇
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