潘江雪——

    “我們?yōu)槭裁匆觯覀優(yōu)槭裁磿叩竭@里，為誰做，我們工作要達到什么樣的目標(biāo)。我管這叫‘勿忘當(dāng)初之心’，不要忘記當(dāng)初開始做公益的時候是怎樣淳樸摯愛的心?！?/p>

    “我們把自己定位成一個用商業(yè)思維構(gòu)建而成的知識的連鎖店?！迸私┱f，“很多人都問我們，以前是一個商業(yè)人士，為什么要做慈善工作，可能跟很多人一樣，從一開始捐錢，到后來我們決定捐出我們自己。這里面有兩個經(jīng)驗，第一，我們特別希望能夠把我們在商業(yè)機構(gòu)中學(xué)到和應(yīng)用到的管理經(jīng)驗運用到慈善公益的行業(yè)里面。第二，我們經(jīng)過了前期3個多月的實地調(diào)研，選擇了教育公益的項目?！?/p>

    潘江雪，曾任香港招商證券董事，匯豐晉信基金管理公司教育網(wǎng)站總監(jiān)。2007年她辭去自己在金融業(yè)高管的職位，成立“真愛夢想”。

    她用專業(yè)的商業(yè)模式去管理和運營公益基金，短短幾年之間，將“夢想中心”學(xué)校做得風(fēng)生水起，名揚大江南北。更為重要的是，讓成百上千名貧困的孩子啜飲到了知識的甘霖。

    這家由中國大陸曾從事金融行業(yè)的專業(yè)人士以私人財產(chǎn)創(chuàng)立于2008年的非公募基金會致力于以標(biāo)準(zhǔn)化模式為鄉(xiāng)村學(xué)校建設(shè)風(fēng)格獨特的電腦、圖書、多媒體互動教室——“夢想中心”，并配套開發(fā)了素質(zhì)教育課程——“夢想課程”，透明似乎已經(jīng)成為了它的一個標(biāo)簽。

    但潘江雪卻表示，透明并不是真愛夢想最初的目標(biāo)，他們并不是要做中國最透明的基金會?！白尮娓行省笔腔饡谝荒臧l(fā)布年報時提出的主旨，透明是第一步，目的是讓項目更有效率。“我們在過去3年里解決的問題是夢想中心建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

    截至目前，真愛夢想已累計建成401家夢想中心，有約2萬名教師參與，隨著項目規(guī)模的不斷擴大，基金會開始更多思考如何推動教師的專業(yè)發(fā)展。2011年1月，真愛夢想與北京師范大學(xué)、香港浸會大學(xué)在珠海聯(lián)合舉辦了第一屆夢想課程研討大會。全國120位老師參加并組成了教師沙龍團隊進行經(jīng)驗分享、業(yè)務(wù)探討。潘江雪介紹，這種模式一方面帶動了教師們對素質(zhì)教育的熱情，另一方面也減輕了基金會的工作壓力。因為在這之前，基金會一貫采用的是教師一對一的培訓(xùn)方式，根據(jù)現(xiàn)在的項目規(guī)模，顯然已經(jīng)不適用了。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，10月份在都江堰召開了夢想沙龍研討會，全國11支團隊代表在會上進行交流。

    5月，真愛夢想堅持一年一次的“教練計劃”啟動。最終經(jīng)過層層選拔和5天封閉式培訓(xùn)，7月1日開始來自全國各地300多名志愿者組成35支教練團隊歷時48天，走了兩個萬里長征之路到了17個省市，為270所學(xué)校的將近4000名老師面對面做了夢想課程的傳遞。

    在外人看來，這個成立4年不到的非公募基金會2011年發(fā)展迅猛、收獲頗豐。但就真愛夢想基金會內(nèi)部而言，無論是籌款金額、行政支出還是項目體量，這些變化都在他們的規(guī)劃之中?！胺枪蓟饡暮锰幘驮谟谀軌蜉^為準(zhǔn)確地估算出未來籌款金額和使用情況?！币陨鲜泄灸陥笮问桨l(fā)布基金會年報的做法一度在業(yè)界引起不小的震動，而這一傳統(tǒng)則將被長期保留。

    12月，基金會預(yù)備采購2012年夢想中心所需配備的電腦。潘江雪介紹，他們向全世界知名電腦供應(yīng)商發(fā)出了標(biāo)書，除了蘋果，其他大廠商參與競標(biāo)。他們規(guī)定，所有標(biāo)書發(fā)到公共郵箱，基金會從志愿者里邀請專業(yè)人士和相關(guān)工作人員共同組成了一個6人的評估團隊，單獨對每個公司打分，比價格和服務(wù)。“其實服務(wù)是最重要的。因為要送到中國最偏遠的山區(qū)，能不能第一時間送到，壞了怎么辦，這些都是問題。最后我們拿到了最優(yōu)惠的條件，3年免費全國維修。配置提高了，配送優(yōu)厚，保修期增長，但和去年相比價格只增加了一點點?！迸私娬{(diào)，這就是公開招標(biāo)的好處。

    “和金融從業(yè)人員沒兩樣”

    “出差97天，其中24天為參加進修學(xué)習(xí)，73天為基金會事務(wù)出差，其中基金會活動為51天，另22天是參加行業(yè)會議、訪問同行合作伙伴，到過北京、深圳、成都、都江堰、黎平、紐約……”

    這是潘江雪2011年的行程統(tǒng)計。夢想教練計劃的首站北京和最后一站黎平，她親身參與?！拔抑挥兄苯拥揭痪€去，才知道服務(wù)對象真正的需求是什么。所以我今年要求所有同事都要服務(wù)一個夢想沙龍團隊，和他們一起成長，都要下鄉(xiāng)都出差進行調(diào)研。去年教練計劃每個同事都去了，今年至少兩次，去了解他們的需求和困難，這就是公益組織，你不能天天在辦公室里搞策劃?！?/p>

    作為基金會理事長以及發(fā)起人之一，在基金會其他工作人員眼中，潘江雪是一個堅強、和藹、做事雷厲風(fēng)行，為夢想不懈努力的人。放棄高薪全身心投入公益的故事不在少數(shù)，但能像潘江雪這樣在短時間內(nèi)做得有聲有色的卻屈指可數(shù)。

    對于基金會最為人所稱道的“透明”，潘江雪表示這和他們的從業(yè)經(jīng)歷有關(guān)?！拔覀冊瓉韥碜越鹑跈C構(gòu)，都知道誠信是第一位。幫別人管錢，你不透明，人家怎么可能把錢給你。公益組織也是一樣的，核心的一點是再大的基金會，你的錢也是別人給你的，你幫別人花錢，你要不要把錢說清楚，在金融機構(gòu)這就叫做信托責(zé)任。所以我覺得我現(xiàn)在和一個金融從業(yè)人員沒什么兩樣，道德底線、管理水平一模一樣?！?/p>

    “要是給2011年真愛夢想的成績打分的話，我打90分。”潘江雪說，“為什么會扣掉10分呢？首先大家的熱情和努力都是打滿分，但出來的效果不一定最好，這是不可否認的事實。”她舉例說，比如在運輸?shù)臅r候桌子壓斷一條腿，廠家少寄了一顆螺絲，這都是質(zhì)量問題，也是我們的問題。

    “這些事情失誤率可能為零嗎？不可能。我們目前的差錯率是千分之零點五，但對于捐贈人來講這就是百分之百的失誤，他們是很難接受的。我們很坦然，發(fā)現(xiàn)這個問題首先我們向捐贈人和學(xué)校承認錯誤，然后一起來想解決方案。大家一起來解決問題，這就是我們的成長。如果發(fā)現(xiàn)這是一個共性的問題，那就要想一想有什么辦法能解決更多類似的問題。”潘江雪坦然道。

    潘江雪告訴《公益時報》記者，無論機構(gòu)發(fā)展未來發(fā)展到多大，她都會堅持一個傳統(tǒng)：對所有員工每年做一次內(nèi)部培訓(xùn)，重復(fù)真愛夢想的愿景和使命?！拔覀?yōu)槭裁匆?，我們?yōu)槭裁磿叩竭@里，為誰做，我們工作要達到什么樣的目標(biāo)。我管這叫‘勿忘當(dāng)初之心’，不要忘記當(dāng)初開始做公益的時候是怎樣淳樸摯愛的心。”

    ■本報記者 馬怡冰