養(yǎng)花與種草

    流水今日/文

    近年來公益人才荒問題，得到了社會各界的關(guān)注，紛紛推出各種公益人才培養(yǎng)計劃，重點培養(yǎng)公益機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人，不妨名之為“養(yǎng)花”工程。

    以“銀杏計劃”為例，對于選中的“花苗”施以連續(xù)三年的細(xì)心呵護(hù)，每人每年得到10萬元、總計30萬元的個人成長資金，用于解決個人生活、學(xué)習(xí)及考察費用，除此之外，還提供定期的海外考察、伙伴協(xié)作、專家資源等支持。

    “公益星火計劃”則開設(shè)“中國慈善公益人才高級研修班”，全國范圍選拔“種子”學(xué)員，以香港理工大學(xué)的教學(xué)資源，結(jié)合深圳市創(chuàng)新企業(yè)社會責(zé)任促進(jìn)中心的案例學(xué)習(xí)，培養(yǎng)國際化的復(fù)合型公益領(lǐng)袖人才隊伍。中國人民大學(xué)非營利組織研究所也在2012年推出“百人計劃”，要為公益領(lǐng)域培養(yǎng)一批“高端人才”。

    姑且不論公益機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人（或者按照管理學(xué)的習(xí)慣稱為領(lǐng)袖）之天生與后天培養(yǎng)的永恒話題，密集的導(dǎo)師制輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)和媒體宣傳等一系列做法本身，無異于為這些花苗搭建了擋風(fēng)遮雨的溫室，甚至不惜使其根系浸泡在高濃度的成長劑里以求早日成為眾望所歸的大紅花。

    如果把公益圈比成一片嚴(yán)重缺水的草場，把外來的水源（金錢的資助）集中在備受青睞的幾朵花苗身上，甚至未必是一件道德的事情。

    與這些公益機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人得到的數(shù)萬、數(shù)十萬的個人資助相對照，是公益機(jī)構(gòu)普通員工長期低薪、社保不保的生存現(xiàn)狀。據(jù)南都基金會2010年《中國公益人才發(fā)展現(xiàn)狀及需求調(diào)研報告》，六成以上的NGO從業(yè)者薪資收入不足3000元，其中無固定收入和月薪在1000元以下的占18.4%，1000-2000元的占17.5%，2000-3000元的占25.7%。近四成機(jī)構(gòu)未給員工上社會保險。

    這樣的收入水平和社會保險狀況，直接導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生難以把公益視為理想的職業(yè)選擇，工作了幾年具備潛質(zhì)的公益從業(yè)者迫于生存壓力不得不離開另謀職業(yè)，人到中年有管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人有后顧之憂過其門而不入。因此許多草根公益組織多年都擺脫不了一個鐵打的創(chuàng)始人帶著幾個流水似的新員工的局面。因此如何建立普惠制，提高公益從業(yè)人員的整體薪酬水平，完善公益從業(yè)人員的社會保障體系，顯然是比培訓(xùn)更為迫切的問題。

    衣食之外，職業(yè)發(fā)展路徑缺失也是制約公益人才發(fā)展的重要因素。清華大學(xué)NGO研究所最新發(fā)布的《中國公益慈善行業(yè)專業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查報告》指出，晉升空間狹小是阻礙公益人才成長的最關(guān)鍵因素。許多年輕人滿懷熱忱投身公益，既來之，卻難以安之。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國公益人才的專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗非常不足，工作經(jīng)驗3年以下的占了近七成，工作經(jīng)驗10年以上的不足4%。因此如何改善公益機(jī)構(gòu)的內(nèi)部治理，建立公益機(jī)構(gòu)普通員工的職業(yè)發(fā)展計劃，可能是比培訓(xùn)更為本質(zhì)的問題。

    毋庸置疑，熱衷于公益人才培養(yǎng)的機(jī)構(gòu)和基金會都懷著非常美好的愿望，但離開公益圈整個生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀，只能是海灘上種花似的勞而無功。即使如愿培養(yǎng)出了幾朵大紅花，美則美矣，但對于公益圈生態(tài)環(huán)境的改善，恐怕未必有益。

    在整體缺水的環(huán)境下，大紅花的成長，某種程度上，是以犧牲小草們的利益為代價的。公益圈的種花計劃，甚至類似于娛樂圈的造星運動。一旦造星成功，有可能加劇公益圈本就存在的“貧富懸殊”（不僅限于物質(zhì)層面）現(xiàn)象。一方面是公益機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人光榮綻放，頻繁亮相于各種舞臺，天南海北大洋彼岸空中飛人，演講出書接受訪談指點江山；另一方面是公益機(jī)構(gòu)的普通員工在陽光照不到的角落默默無聞，許多人在草根機(jī)構(gòu)工作多年仍然是名不見經(jīng)傳的小甲小乙，領(lǐng)著微薄的薪水過著蟻族的生活，很難有成長的機(jī)會以及與外界交流的平臺，一旦主動或被動離職都很難在公益圈外的社會立足。

    因此，在實施公益人才培養(yǎng)計劃時，應(yīng)拓寬思路，從改善公益圈整體生態(tài)環(huán)境的高度進(jìn)行設(shè)計，養(yǎng)花與種草并舉。除了錦上添花的支持，不妨設(shè)立雪中送炭專項資金，集中解決公益從業(yè)人員的社保問題、大城市公益從業(yè)人員的房租問題等等，不一而足。

    除了資助有培養(yǎng)前途的人才留下來，也不妨為那些愿意跨界進(jìn)入公益圈的職業(yè)經(jīng)理人提供事業(yè)轉(zhuǎn)型的必要資助。公益工作具有跨領(lǐng)域跨專業(yè)的復(fù)雜性，領(lǐng)袖人物單靠圈內(nèi)封閉式的培養(yǎng)很容易走向拔苗助長，也往往遠(yuǎn)水解不了近渴。改善公益圈的生態(tài)環(huán)境，吸引各界人士前來，達(dá)到存量和增量的良性互動，無疑更加有利于公益圈的可持續(xù)發(fā)展。

    中國公益行業(yè)最缺募捐人才

    褚鎣/文

    中國公益行業(yè)最缺哪類人才？答案是各類人才都很缺乏，但最缺的還是募捐專業(yè)人才。為什么這么說呢？因為募捐人才是公益組織的向外開啟門戶，缺少了募捐人才，就等于缺少了門戶。一家公益組織沒有好的募捐人才，服務(wù)再好也沒人理會。在國外，擔(dān)任公益組織的負(fù)責(zé)人的也通常是募捐人才。

    那么，我國的公益行業(yè)的募捐人才市場到底是怎么樣呢？我在年前連續(xù)走訪了多個城市的公益組織，包括多家老牌基金會和草根公益組織。從走訪的結(jié)果來看，情況不容樂觀。

    大多數(shù)公益組織都沒有專業(yè)的募捐團(tuán)隊，它們僅有的募捐人員是組織的理事長、秘書長或理事。這些組織每年就靠這些領(lǐng)導(dǎo)四處奔走所募得的善款維持運作，甚至還有個別組織只靠理事長一人去籌款。所以，這些組織的頭上時刻都懸著一把達(dá)摩克利斯之劍。哪天這個領(lǐng)導(dǎo)有什么意外情況沒法出去跑善款了，整個組織都會因此停擺。還有些組織將募捐人員與項目人員混同，讓管項目的人去管籌款。于是，項目一旦出了問題，客戶也就跑了個精光。

    有幾家老牌基金會倒是請了個把專業(yè)人員，但沒有單獨出來搞成募捐部門，而是把他們給整合進(jìn)了品牌建設(shè)部。這個部門主抓品牌建設(shè)，兼管籌款。這種做法也不可取。募捐行業(yè)有句話叫做：你想要把籌款做成什么樣，你就能得到什么。這也就是說，你想要把籌款搞成品牌建設(shè)，那你就只能得到品牌，但卻得不到善款。

    另外，我國公益組織的募捐人員很多都來自于企事業(yè)單位，之前的工作背景更是五花八門，包括市場營銷、活動策劃、活動執(zhí)行、品牌推廣等。這些人才雖然有在企事業(yè)單位工作的經(jīng)歷，在市場營銷或活動策劃與組織等方面更是一把好手，但對公益行業(yè)并不熟悉，對公益領(lǐng)域的市場營銷更是全然不知。

    最后，還有的組織在籌備大型募捐活動時，沒有組建籌款委員會，也沒有聘請專業(yè)的人士進(jìn)行指導(dǎo)，并且貪多求快，一兩個月就草草搞出一場活動。最終，活動是搞起來了，而且還憑借著組織的品牌聲譽(yù)籌到了一些善款。但這種做法無異于殺雞取卵，吃了老本，只能做成一錘子買賣，無法長久。像慈善晚宴一類的大型活動，是非常需要專業(yè)人士從中策劃指導(dǎo)的，否則活動辦不成是小事，砸了招牌才是大事。

    所以，我國的公益行業(yè)最缺大量的具備專業(yè)技能的募捐專業(yè)人才。這兩年來，我國公益行業(yè)興辦公益培訓(xùn)成風(fēng)，僅去年一年就有六七個新的培訓(xùn)項目上馬。但這些培訓(xùn)項目無一例外地將目標(biāo)對準(zhǔn)了公益領(lǐng)袖培養(yǎng)，而沒有人將注意力放在募捐專業(yè)人才培訓(xùn)之上。但實際上，我國公益行業(yè)現(xiàn)在最急缺的卻是募捐專業(yè)人才。因此，我們有必要將更多的精力投到募捐專業(yè)人才培訓(xùn)上來，令更多的有公益視野和募捐專業(yè)技能的募捐專業(yè)人才加入到公益行業(yè)來。

    時尚與服裝行業(yè)的

    可持續(xù)之“道”

    周妮娜/文

    時尚行業(yè)如何做好CSR？這是近期身邊諸多自創(chuàng)品牌時裝設(shè)計師和品牌買家共同探討的話題。在中國自主設(shè)計不斷國際化，時尚行業(yè)逐漸走出國門的今天，有必要拿出CSR和商業(yè)可持續(xù)理念做分享，并再次關(guān)注我們?nèi)遮叧墒斓闹袊鴷r尚服裝行業(yè)。

    無論是在可持續(xù)領(lǐng)域內(nèi)幾乎被千夫所指的奢侈品行業(yè)（如LV、Richmont等旗下品牌），還是知名快消時尚行業(yè)（如H&M、耐克、瑪莎百貨等），所有時尚服裝行業(yè)品牌行使CSR的路線大致可分為三類：

    入門級——慈善類捐助與拍賣。在企業(yè)可承擔(dān)的范圍內(nèi)進(jìn)行不同類型和層次的慈善公益活動——通過建立基金會或義演、義賣和直接捐助的方式扶貧幫困等。但另有一種偏離慈善本質(zhì)的行為卻也在時尚行業(yè)尤其是奢侈品品牌中盛行，即公關(guān)式的慈善活動。這樣的公關(guān)活動并未能體現(xiàn)受助方主體和社會問題，而是把公益慈善行為當(dāng)成了品牌宣傳和提升影響力的武器，忽視了公益慈善的實施效果。只有通過適度營銷達(dá)到社會問題關(guān)注度、對受助方不斷跟蹤受助效果才是資助方之首要責(zé)任。

    熟練級——顧客培訓(xùn)與參與。時尚和服裝行業(yè)從來不缺惹人注目的“Campaign”和新穎的廣告，越來越多的商家開始采用CSR作為與顧客建立聯(lián)系的紐帶，通過擔(dān)當(dāng)“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色全程主導(dǎo)消費者的理念改變。其中的經(jīng)典案例莫過于瑪莎百貨去年4月與樂施會共同計劃實施的收購舊衣計劃，即Shwopping——鼓勵顧客在該店每買一件新衣的同時，捐贈一件舊衣，推動廢衣回收再造，活動通過顧客不斷捐贈的行為實現(xiàn)時裝行業(yè)的環(huán)保，而且在潛移默化中改變了顧客的快消時尚行為。

    高手級——供應(yīng)鏈管理與創(chuàng)新。同食品、化妝品或是電子行業(yè)擁有相應(yīng)的化學(xué)品和污染指標(biāo)規(guī)定一樣，時尚服裝行業(yè)也涉及到對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)服裝原料相關(guān)化學(xué)品的使用和水處理。

    除環(huán)境影響外，無論是去年H&M在孟加拉的代工廠因火災(zāi)造成百名低收入工人的喪生，還是Zara被指認(rèn)在阿根廷涉嫌虐待勞工，我們頻頻看到時尚巨頭對供應(yīng)鏈的前端管理，即對一級供應(yīng)商的管理，非但有重大突破，反而時時出錯。

    雖然供應(yīng)鏈前端管理難以突破，但不難發(fā)現(xiàn)品牌商在供應(yīng)鏈后端的比拼：瑪莎以“環(huán)保西服”試圖改變?nèi)蚬?yīng)鏈版圖，H&M與WWF在可持續(xù)水資源戰(zhàn)略上的合作，以及貝納通要求供應(yīng)商使用更為安全的原料。除此以外，服裝環(huán)境同盟的建立，即包括耐克、彪馬、瑪莎、ZARA等在內(nèi)共同宣布停止對水源以及工廠外部釋放有毒化學(xué)物質(zhì)，也同樣體現(xiàn)了服裝行業(yè)對綠色供應(yīng)鏈的承諾。