想象一下，假如我們的身邊沒有百貨超市，沒有網(wǎng)購(gòu)，也沒有能送貨上門的快遞服務(wù)，那將是一個(gè)怎樣的生活環(huán)境？而這樣的生活確確實(shí)實(shí)存在于許多經(jīng)濟(jì)落后的第三世界國(guó)家中。

    傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的苦惱

    在眾多欠發(fā)達(dá)的第三世界國(guó)家中尚有數(shù)億人口無(wú)法獲取可靠的醫(yī)療用品和服務(wù)。諸如瘧疾治療藥物、清潔爐灶、營(yíng)養(yǎng)品、衛(wèi)生棉和太陽(yáng)能照明燈等用品，能夠極大地改善那些掙扎在貧困線上人們的生活。但大批能夠拯救生命和改變生活的產(chǎn)品無(wú)法到達(dá)所需者的手中，這是制約全球戰(zhàn)勝貧窮和重大疾病的主要原因之一。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在非洲，現(xiàn)今有2.7億人口依然缺乏最基本的生活用品。一個(gè)持續(xù)有效的物資發(fā)放系統(tǒng)的建立，仍然是迫在眉睫的問(wèn)題之一。

    在公益慈善界，我們經(jīng)常談?wù)摗白詈笠还铩钡慕鉀Q之道，而這“最后一公里”的運(yùn)輸難題又何嘗不是消費(fèi)品行業(yè)的發(fā)展瓶頸之一？從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，不少公司也發(fā)現(xiàn)了這些偏遠(yuǎn)地區(qū)市場(chǎng)所蘊(yùn)含的潛力，但要破解這道“利潤(rùn)密碼”卻談何容易。在這些地區(qū)，經(jīng)銷渠道往往是支離破碎的，而且受規(guī)模所限，運(yùn)輸和銷售成本也難以下降。于是就造成只有為數(shù)不多的商家能夠在這些土地上維系著運(yùn)作。

    表面上，用于公共部門的藥品都是免費(fèi)的，但這一系統(tǒng)卻往往缺乏資金、缺乏人手、缺乏庫(kù)存。而經(jīng)營(yíng)藥品的私營(yíng)部門，卻陷于層級(jí)眾多的銷售商制度不能自拔。其結(jié)果就是，藥品的零售價(jià)達(dá)到了出廠價(jià)的350%、假藥泛濫、談不上任何保證的藥販子遍地開花。

    面對(duì)這道出給公共部門與私營(yíng)部門的共同難題，一家嘗試在其間建立銷售平臺(tái)來(lái)“送貨到戶”的社會(huì)企業(yè)或許是個(gè)值得考慮的選擇。

    遠(yuǎn)在非洲的“雅芳小姐”

    查克·斯勞特(Chuck Slaughter)曾是美國(guó)最大戶外用品品牌“旅行者”(TravelSmith)的創(chuàng)始人，該品牌在美國(guó)有著十億美元的年?duì)I業(yè)額。數(shù)年前，他前往肯尼亞的一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)擔(dān)任志愿者，第一次親身體會(huì)到發(fā)展中國(guó)家的實(shí)體店所能接觸到的顧客極其有限。2004年，斯勞特竟索性賣掉公司，專心研究可在非洲行得通的銷售模式，并在2007年創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)，希望用自身商業(yè)經(jīng)驗(yàn)為這片土地帶來(lái)積極的改變。

    （下轉(zhuǎn)14版）