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慈善超市市場化,會否變味?

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尋找慈善傳統(tǒng)

新聞內(nèi)容
2013年08月06日 星期二上一期下一期
慈善超市市場化,會否變味?
廣州慈善超市四種模式探究

    廣州慈善超市大部分不具備超市功能,影響了扶貧功能及自身發(fā)展,引來不少坊間的疑問。民政部發(fā)布的《關(guān)于創(chuàng)新慈善超市建設(shè)的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(以下簡稱《意見》),提到民政部門應(yīng)逐步從對慈善超市全包全攬中退出,由具體操辦變?yōu)橹ν苿?,由直接管理變?yōu)樾姓O(jiān)督,甚至鼓勵社會組織或企業(yè)來負責運行,成為自我管理的獨立法人單位。這一意見無疑將加速慈善超市市場化的進程,廣州近30家慈善超市將何去何從?

    連日來,記者走訪市內(nèi)十個區(qū)街的慈善超市、平價超市,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有慈善超市在摸索適合自身的方向,開始了市場化并提供多元化服務(wù)的嘗試。然而這些嘗試會否幫助慈善超市走出困局,增強慈善功能?又會否喪失原本的慈善性?

    傳統(tǒng)模式

    募捐或財政供養(yǎng),只是物資發(fā)放點

    缺點:貨源不足、種類單一

    目前廣州市內(nèi)的慈善超市主要以區(qū)街民政部門出資主辦或主管,由民政部門安排人手承擔物資募集、倉儲、派發(fā)等工作。如在光塔路的越秀區(qū)慈善超市,店內(nèi)幾排貨架上陳列的米、油和日用品均是通過社會捐贈和政府出資添置的。越秀區(qū)慈善超市的工作人員介紹,目前超市還是依靠社會捐贈及政府資助來添置貨物的辦法,并沒有走上市場化的操作。而超市要進行調(diào)整的主要方向仍是在擴展物資募集渠道以及物資發(fā)放的信息化和透明化操作?!袄绱壬瞥袝?月轉(zhuǎn)移到一樓開業(yè),整個超市沒有墻壁,都是玻璃包圍,市民可以從外看到超市的所有情況。我們還設(shè)有大屏幕,顯示有誰捐贈了物資,被哪個居民領(lǐng)取了,保證超市所接收的每一樣?xùn)|西都能準確交到居民手中?!痹摴ぷ魅藛T表示,通過這些展示可以吸引更多人愿意捐助,幫助更多有需要的人。

    嫁接模式

    商家進駐或在超市內(nèi)開設(shè)慈善專柜

    缺點:暫停了募捐功能

    部分慈善超市開始嘗試市場化發(fā)展,直接由商家進駐,委托商家直接操作;又或者直接“嫁接”在一般超市,在超市內(nèi)開設(shè)慈善專柜。無論哪種形式,都會比以前要規(guī)范,能較好解決貨源不足、種類單一的問題,和民政部新發(fā)出的《意見》的思路相近。但是,這些慈善超市原本的募捐功能則暫停了。

    位于東圃大馬路的美華超市本是面向一般居民生活消費的普通超市,但在2005年與車陂街道辦合作,加入了慈善超市的功能,資助街道內(nèi)的困難家庭。車陂街民政科負責人介紹,民政科負責慈善超市領(lǐng)物券的統(tǒng)一印制和發(fā)放,并征求特困群眾的意見和要求,不斷改進慈善超市的各項服務(wù)工作。而超市方面則按需儲備、發(fā)放物資,重點把關(guān)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。“這樣通過與社會力量合作,可以減輕街道的工作量,專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做?!?/p>

    相鄰的棠下街選擇和廣東新供銷旗下的百合超市合辦慈善超市?!坝袝r街道會發(fā)慰問的油米,而以往的慈善超市能換的也只是這些,我們其他缺的只能到外面買?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)移到一般超市了,可選擇的東西多很多,都能用慈善卡購買,省了不少錢。”住在棠德花苑的陳先生說。

    造血模式

    街道做“包租公”幫自己造血

    缺點:需要提供好地段

    為了擺脫需要民政部門持續(xù)補貼的困局,荔灣區(qū)華林街道辦嘗試自己做“包租公”,讓慈善超市自己造血。在荔灣區(qū)文昌路興賢坊,有多個緊靠著的鋪面形成了一個“慈善超市群”。這些商鋪有賣油米雜貨的,有賣早點的,也有福利彩票銷售,甚至連洗衣、家電維修以及理發(fā)等服務(wù)都能提供,并全部掛上了“慈善”的牌匾。

    華林街民政科主任陳麗華介紹,街道通過出租商鋪,除管理成本后每月獲得的純利潤為6000~8000元,作為給困難群眾提供生活物品和服務(wù)的固定投入?!俺饲捌谘b修的必要投入,現(xiàn)時街道已經(jīng)不需要再補貼。”陳麗華認為,華林街慈善超市的運營設(shè)計,類似于政府購買社會服務(wù),商鋪自負盈虧,街道只需監(jiān)督不需操辦,很契合《意見》的設(shè)想。

    不過,陳麗華認為華林街慈善超市能自己造血,關(guān)鍵還是街道是否有決心開放平臺?!按壬瞥信R近長壽路地鐵站,人流量很大,因而本身租金很貴,在這樣的好地段開辦慈善超市并非所有街道都愿意。但我們街道考慮的是,街道無需補貼和直接操辦,只提供平臺和便利,才能讓慈善超市走上市場化社會化的管理模式,發(fā)揮更好的作用?!?/p>

    連鎖模式

    結(jié)合平價超市,救助送到“家門口”

    去年,荔灣區(qū)民政局將實物救助納入平價超市,并對低保、低收入家庭按救助標準發(fā)放平價超市購物充值卡。其中,有12家小鮮驛站中標荔灣區(qū)慈善超市實物救助項目,提供實物救助物品的種類從原來40多種增加到2500多種,而困難群眾還可以享受平價超市的購物折扣。

    “以前都是需要跑好遠去固定的慈善超市領(lǐng)取物品,現(xiàn)在就在家門口的小鮮驛站就可以購物。而且平價超市的物價比市面上的要便宜,慈善超市搬進來是好事?!弊≡陂L壽路的張大爺說。

    小鮮驛站總部丁經(jīng)理告訴記者,“小鮮驛站的功能增加了,擴大了我們的影響力。而民政部門則可以省下慈善超市的場租、人員配備、工作經(jīng)費等,一舉兩得?!保〒?jù)《信息時報》)