編者按

    慈展會(huì)——全稱“中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)”，由民政部、國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)、廣東省政府、深圳市政府、中國(guó)慈善聯(lián)合會(huì)共同舉辦。從2012年開(kāi)始，每年一屆在深圳舉行。

    剛剛結(jié)束的第三屆慈展會(huì)以“踐行友善，為中國(guó)夢(mèng)助力添彩”為主題，設(shè)救災(zāi)減災(zāi)、生態(tài)保護(hù)、教育扶貧、慈善金融、公益支持、社區(qū)發(fā)展、群體服務(wù)、綜合服務(wù)等八個(gè)主題示交流區(qū)以及社會(huì)責(zé)任展區(qū)和品牌展示推介區(qū)。共有1683個(gè)機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目報(bào)名參展。經(jīng)評(píng)估、篩選及審查，最終確定了896個(gè)參展項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)，其中草根公益慈善組織和項(xiàng)目720個(gè)，占比高達(dá)80%。

    慈展會(huì)結(jié)束后，有贊揚(yáng)、有調(diào)侃、有吐槽，公益圈內(nèi)圈外的人都表達(dá)了自己的看法，慈展會(huì)明年怎么辦？你希望看到什么樣的慈展會(huì)？《公益時(shí)報(bào)》記者傾聽(tīng)了不同機(jī)構(gòu)的看法。

    平均分5.05分

    慈展會(huì)的第二天，呂全斌就通過(guò)微信發(fā)起了“為慈展會(huì)打分”的活動(dòng)。模式很簡(jiǎn)單：在微信工具“秘密”、行業(yè)微信群、個(gè)人朋友圈里向好友提問(wèn)——如果滿分是10分，你給本屆慈展會(huì)打多少分？為什么？

    這個(gè)現(xiàn)就職于彼得·德魯克社會(huì)組織學(xué)習(xí)中心的青年牢記機(jī)構(gòu)使命：致力于社會(huì)組織的有效管理與社會(huì)影響，服務(wù)于中國(guó)NGO?！八栽谶@個(gè)社會(huì)組織云集的場(chǎng)合，我肯定會(huì)到場(chǎng)，也非常想了解其他從業(yè)者的動(dòng)向和想法?！?/p>

    兩天內(nèi)，呂全斌收到了57條反饋信息，其中，有51個(gè)有效的打分?jǐn)?shù)據(jù)。最高分為9分，最低分為1分，平均分是5.05分。

    同時(shí)，關(guān)于“為什么”的回答里，好評(píng)集中在“參展機(jī)構(gòu)熱情”“工作人員辛苦”“認(rèn)識(shí)了更多人”和“起到了行業(yè)推動(dòng)作用”四個(gè)方面，差評(píng)則五花八門(mén)：“缺乏社會(huì)、公眾影響力”“展位設(shè)置安排不合理、展位設(shè)置混亂”“沙龍的現(xiàn)場(chǎng)組織欠佳，太吵、不準(zhǔn)時(shí)”“前期準(zhǔn)備和傳播不到位”“資源浪費(fèi)、不環(huán)?！薄罢箷?huì)服務(wù)不好”等等。

    呂全斌解釋：“由于工具和平臺(tái)的局限，數(shù)據(jù)來(lái)源渠道比較狹窄，統(tǒng)計(jì)也有可能產(chǎn)生誤差，所以只是一個(gè)簡(jiǎn)單的參考和大概的判斷。”而在他本人看來(lái)，匯聚了政府、企業(yè)、NGO三方資源的慈展會(huì)，本身就很有意義?！按日箷?huì)能從一個(gè)側(cè)面反映出整個(gè)行業(yè)的情況，大家會(huì)選擇把重要的事情放在慈展會(huì)上公布?！?/p>

    為什么參展？

    梁海光所在的滿天星青少年公益發(fā)展中心就是896個(gè)中的一個(gè)。這家專注于兒童閱讀推廣的民間教育機(jī)構(gòu)成立于2012年，先后參加了第二屆、第三屆慈展會(huì)。

    梁海光總結(jié)機(jī)構(gòu)參展的原因有三個(gè)：一是機(jī)構(gòu)宣傳展示；二是作為一個(gè)與眾多同行交流的平臺(tái)，慈展會(huì)成本比較低；三是為實(shí)習(xí)生和志愿者提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！皺C(jī)構(gòu)2012年成立，是公益圈里的新兵，需要這樣一個(gè)平臺(tái)迅速和其他組織建立聯(lián)系。我們機(jī)構(gòu)在廣州，到深圳參加展會(huì)人員和交通成本都比較低，去年還申請(qǐng)到了參展補(bǔ)貼，機(jī)構(gòu)的資金投入就很少，性價(jià)比比較高?！?/p>

    為了鼓勵(lì)更多的草根組織參與慈展會(huì)，組委會(huì)辦公室特設(shè)一定金額的參展補(bǔ)貼，用于支持部分組織參展。補(bǔ)貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)申請(qǐng)方所在地域的不同而有所差別，分為A到F共6類：補(bǔ)貼最低的是A類中的深圳本地組織，補(bǔ)貼金額上限是500元每家；補(bǔ)貼金額最高的是包括青海、新疆、西藏等在內(nèi)的F類地區(qū)社會(huì)組織，每家最多可獲補(bǔ)貼5000元。2013年，獲得慈展會(huì)參展補(bǔ)貼的機(jī)構(gòu)共266家，補(bǔ)貼總數(shù)為70萬(wàn)元，比2012年的40萬(wàn)元有了大幅度提升。

    參會(huì)成本是許多機(jī)構(gòu)考量的因素。愛(ài)心衣櫥的喬穎介紹，此次慈展會(huì)是愛(ài)心衣櫥第三次參展。第一次知道的時(shí)間晚，來(lái)不及布展，就把資料放在了中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)的展臺(tái)（愛(ài)心衣櫥基金是青基會(huì)的一個(gè)專項(xiàng)基金），機(jī)構(gòu)只出了兩個(gè)人的差旅費(fèi)，不到7000元；第二年申請(qǐng)了9平米的標(biāo)準(zhǔn)展位，布展的經(jīng)費(fèi)再加上人力成本20000元左右；今年只有喬穎一個(gè)人來(lái)深圳，布展只是簡(jiǎn)單貼了幾張海報(bào)，花費(fèi)不足4000元。

    “說(shuō)實(shí)話，今年報(bào)名之前猶豫了很久，因?yàn)榍皟赡甓紱](méi)有什么特別大的收獲，并且明顯感覺(jué)來(lái)展會(huì)的公眾一年比一年少。但正好這幾天我要到深圳上課，就想著還是申請(qǐng)一下，大不了找一些志愿者幫忙，機(jī)構(gòu)只需要支出很少，就抱著比較隨意的心態(tài)來(lái)看有沒(méi)有什么變化?！眴谭f說(shuō)。

    而在深圳市溫馨社工服務(wù)中心主任曹紅霞看來(lái)，參加慈展會(huì)更多的是尋找機(jī)構(gòu)與其他資源的契合點(diǎn)，開(kāi)發(fā)更多元化的服務(wù)。每一屆慈展會(huì)的時(shí)候，我都會(huì)把展會(huì)相關(guān)的信息、鏈接、資料發(fā)到我認(rèn)識(shí)的居民群、朋友群，鼓勵(lì)大家去看看，了解我們深圳在全國(guó)公益行業(yè)里的情況。我所在的小區(qū)，一個(gè)做義工的居民看到消息后去參展，認(rèn)識(shí)到一個(gè)圖書(shū)漂流的項(xiàng)目，就跟他們達(dá)成了合作意向，把項(xiàng)目引入了社區(qū)?！?/p>

    嘉興市社會(huì)組織培育發(fā)展中心項(xiàng)目主管戴禎則表示，參加慈展會(huì)目的是了解行業(yè)情況，也認(rèn)識(shí)自己在行業(yè)中處于怎樣的位置?！拔覀儽旧硎且粋€(gè)做培育孵化的平臺(tái)性機(jī)構(gòu)，希望能學(xué)習(xí)些新的東西，帶給孵化的組織。參展有兩個(gè)任務(wù)，一個(gè)是觀察了解，看看自己正在做的事情對(duì)不對(duì)路；第二是看看有哪些新的內(nèi)容是我們可以學(xué)習(xí)和帶回來(lái)的。畢竟我們中心剛成立，而公益領(lǐng)域可以學(xué)習(xí)的途徑并不多?！?/p>

    忍不住吐槽

    對(duì)慈展會(huì)滿意的組織無(wú)非是實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)、達(dá)成了訴求，而不滿的組織則各有各的不滿：“展位布置混亂不堪，有展位號(hào)也找不到組織；高大上的組織繼續(xù)高大上，位置更加中心化，草根組織的地位進(jìn)一步降低，很多只拿到X展位同時(shí)位置一般的小伙伴們大部分時(shí)間只能很遺憾地在展位發(fā)呆了；場(chǎng)內(nèi)居然允許展位開(kāi)超大音響并且允許大聲開(kāi)唱，完全無(wú)視他人感受……”在給呂全斌的留言中，大到展會(huì)主題，小到展位位置，通通被拿來(lái)吐槽。

    梁海光把打分扣在了“服務(wù)”上：“機(jī)構(gòu)來(lái)參展，能不能對(duì)接到資源，能不能籌到款那是機(jī)構(gòu)自己的能力問(wèn)題。主辦方除了搭好臺(tái)子外，最主要的就是提供服務(wù)，跟到飯館吃飯一個(gè)道理，這次我的體驗(yàn)不好，下次就肯定不想來(lái)了。今年主辦方給人的感覺(jué)就是不積極、比較錯(cuò)亂，什么通知都很晚?！绷汉９庹f(shuō)滿天星申請(qǐng)的是特裝展位，而被通知時(shí)卻變成X形展位，溝通了幾次才修改過(guò)來(lái)。

    而讓喬穎郁悶的則是，明顯感覺(jué)公眾參觀人數(shù)逐年下降?！跋駩?ài)心衣櫥這樣的項(xiàng)目，很希望能被市民了解。但就第一年參觀的公眾比較多，因?yàn)榈谝粚眯麄髯龅煤?，?huì)展中心外面包括市區(qū)的一些地方都有廣告；第二年可能受臺(tái)風(fēng)影響，來(lái)的公眾就很少了，撤展時(shí)來(lái)收廢品的大媽都少；今年我們展位的人流量一天也就30多個(gè)，市民屈指可數(shù)?！?/p>

    除了對(duì)主辦方有槽可吐外，還有人對(duì)同行提出質(zhì)問(wèn)。呂全斌就在后臺(tái)收到這樣一條匿名留言：我想，慈展會(huì)確實(shí)有很多可以吐槽的點(diǎn)，去不去也是大家自由的選擇。但毋庸置疑，它是目前中國(guó)最大的一個(gè)行業(yè)盛會(huì)。除了逃避和抱怨，NGO的同行們，是否可以拿出一點(diǎn)行動(dòng)來(lái)做出一點(diǎn)改變？其實(shí)，每年看到很多同行的展位籌備兒戲（展板上滿滿的文字，很多圖片還拉伸變形?。徽J(rèn)真對(duì)待來(lái)自己展位參觀的人（在展位的人一問(wèn)三不知，不能做機(jī)構(gòu)洽談，權(quán)當(dāng)個(gè)看檔口發(fā)資料的，很多人在一直玩手機(jī)或看資料），然后籌不到錢(qián)就抱怨或罵娘，我真的感到很無(wú)語(yǔ)。我想，其實(shí)我們草根機(jī)構(gòu)的展位設(shè)計(jì)不需要高大上，但是起碼態(tài)度上要重視吧！即便90%的來(lái)訪者是同行，那也要讓同行來(lái)訪時(shí)感受到我們對(duì)受益人的那種關(guān)愛(ài)和專業(yè)吧！

    大家來(lái)支招

    雖然很多人對(duì)慈展會(huì)表達(dá)過(guò)或多或少的不滿，但事實(shí)上，每年參展機(jī)構(gòu)的數(shù)量卻都有明顯提升。在記者采訪的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，公益組織需要這樣一個(gè)平臺(tái)，也需要這個(gè)平臺(tái)更實(shí)際、更有用。

    在問(wèn)及“你對(duì)慈展會(huì)有什么建議？”時(shí)戴禎表示：“很多人呼吁，慈展會(huì)可以在全國(guó)不同城市輪流舉辦，我也認(rèn)同。慈展會(huì)可以帶動(dòng)一個(gè)城市的公益行業(yè)發(fā)展，在深圳舉辦，肯定是深圳本地的機(jī)構(gòu)參與度更大一些。在不同的城市辦就可以帶動(dòng)更多地區(qū)公益的發(fā)展，還可以根據(jù)不同的城市特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的主題，因地制宜，看每一個(gè)城市在公益方面都有什么特色，可以今年是養(yǎng)老的主題，明年是教育的主題等等?！?/p>

    喬穎則建議把慈展會(huì)辦成慈善周：在開(kāi)會(huì)辦展的同時(shí)搭配一些活動(dòng)，比如現(xiàn)在健步走、馬拉松都很流行，就可以把這些公眾參與度高的公益活動(dòng)放到慈善周來(lái)，把更多的老百姓吸引進(jìn)來(lái)。還應(yīng)該在主會(huì)場(chǎng)外設(shè)置分會(huì)場(chǎng)，大學(xué)、公園、廣場(chǎng)都可以，不要把大家都固定在展會(huì)上，應(yīng)該每年選一些優(yōu)秀的組織或者項(xiàng)目，允許他們到大學(xué)去做宣講，這樣給公益機(jī)構(gòu)也節(jié)省了許多溝通成本，這些都是慈善會(huì)可以做的。總之，就是把所有慈善的元素都集中在一個(gè)時(shí)間段最大程度地釋放。

    參加了三屆慈展會(huì)的中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)心靈基金總干事劉沐強(qiáng)調(diào)慈展會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)線下推廣：應(yīng)該制作全國(guó)公益慈善組織及項(xiàng)目的電子名錄。所有報(bào)名的參展組織，無(wú)論最終有沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)參展，統(tǒng)統(tǒng)匯總資料，制作成電子名錄發(fā)布在官方網(wǎng)站，并持續(xù)更新或增加機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目信息，供大家瀏覽、查詢、下載，以更大范圍地幫助報(bào)名機(jī)構(gòu)做推廣。

    而對(duì)本屆慈展會(huì)服務(wù)不甚滿意的梁海光在布展上有很多想法：對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，展位的位置最重要，慈展會(huì)應(yīng)該像商業(yè)展會(huì)一樣，可以自主選擇位置。或者像飛機(jī)選位一樣，按先來(lái)后到的順序，總之應(yīng)該通過(guò)一個(gè)什么標(biāo)準(zhǔn)的程序選位，不能隨便就把哪家組織放到哪。另外，在展區(qū)的主題設(shè)計(jì)上，不防可以嘗試按照省份來(lái)劃分展示區(qū)域，這樣找起來(lái)會(huì)比較方便。

    最高層面的建議聲音來(lái)自民政部副部長(zhǎng)竇玉沛。他表示在不斷完善總結(jié)的同時(shí)，下一步是怎樣將慈展會(huì)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，打造一個(gè)不落幕的慈展會(huì)?！熬W(wǎng)上天天有慈展會(huì)，這個(gè)力量才是最大的?！备]玉沛表示，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)論是成果的展示、項(xiàng)目的對(duì)接、經(jīng)驗(yàn)的推廣、理念的宣傳，影響力都特別大。今年慈展會(huì)之所以達(dá)到現(xiàn)在的成果，也與互聯(lián)網(wǎng)手段是分不開(kāi)的。接下來(lái)，就是怎樣與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造一個(gè)像網(wǎng)上商城一樣的慈展會(huì)。

    ■ 本報(bào)記者 張木蘭 王會(huì)賢