近些年，作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱的房地產(chǎn)行業(yè)始終處在輿論的風(fēng)口浪尖上，從暴利的指責(zé)、土地征用亂象到大肆興建對(duì)周邊環(huán)境的破壞，這一行業(yè)在公眾層面的不良形象已成為眾多房地產(chǎn)企業(yè)背上的社會(huì)包袱。

    反觀全球趨勢(shì)，聯(lián)合國(guó)全球契約與皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)(RICS)在去年已經(jīng)宣布將共同為土地、房地產(chǎn)與建筑行業(yè)制定“企業(yè)責(zé)任最佳實(shí)踐指南”，并且，這是聯(lián)合國(guó)第一次針對(duì)特定領(lǐng)域的企業(yè)提出可持續(xù)發(fā)展倡議。可以說(shuō)，在國(guó)際上，房地產(chǎn)正以領(lǐng)先各行業(yè)的姿態(tài)肩負(fù)起對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

    2015年3月27日，恰逢皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)國(guó)際論壇在北京召開(kāi)，該學(xué)會(huì)北亞區(qū)傳播及對(duì)外事務(wù)總監(jiān)殷暉與聯(lián)合國(guó)全球契約——房地產(chǎn)領(lǐng)域企業(yè)責(zé)任最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)小組成員、新加坡城市發(fā)展有限公司首席可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)晏潔慧共同接受了《公益時(shí)報(bào)》的專訪，深入淺出地分析了全球房地產(chǎn)業(yè)樂(lè)于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的原因，并提供了翔實(shí)的國(guó)外案例。

    拋向房地產(chǎn)業(yè)的CSR繡球

    土地、房地產(chǎn)與建筑行業(yè)不僅在我國(guó)維持著經(jīng)濟(jì)上行，在世界范圍內(nèi)，這個(gè)行業(yè)也匯聚了全球近70%的財(cái)富，其GDP貢獻(xiàn)率和就業(yè)率也分別達(dá)10%和7%。而無(wú)論在施工還是使用階段，該行業(yè)對(duì)土地開(kāi)發(fā)、資源利用和廢棄物產(chǎn)生都影響甚大。另外，還會(huì)牽涉人權(quán)、勞工以及貪污等一系列社會(huì)問(wèn)題。

    為了在這一行業(yè)中進(jìn)一步推廣可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，2014年初，聯(lián)合國(guó)全球契約(UN Global Compact)首次為特定領(lǐng)域的企業(yè)提出可持續(xù)發(fā)展倡議，在為期兩年的聯(lián)合行動(dòng)中，與皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)一道為這一行業(yè)制定“企業(yè)責(zé)任最佳實(shí)踐指南”，并重點(diǎn)達(dá)成三個(gè)目標(biāo)：了解該行業(yè)在涉及全球契約中有關(guān)人權(quán)、勞工、環(huán)境和反貪腐及其他議題時(shí)面臨的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)；聯(lián)合全球契約參與方中從事該領(lǐng)域的企業(yè)、房地產(chǎn)用戶和其他相關(guān)利益者，學(xué)習(xí)已有的最佳實(shí)踐，加大倡議力度，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展；在聯(lián)合國(guó)全球契約“十項(xiàng)原則”的基礎(chǔ)上，為該行業(yè)和其下游用戶制定“最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)”，應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題，抓住可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇。

    為何全球第一份“企業(yè)責(zé)任最佳實(shí)踐指南”會(huì)誕生在房地產(chǎn)行業(yè)，倒也不難理解。畢竟，無(wú)論我們身處哪個(gè)行業(yè)，我們都需要一個(gè)賴以棲息和發(fā)展事業(yè)的建筑空間，在今天，這個(gè)空間是否環(huán)保、是否省電節(jié)水，比以往任何一個(gè)時(shí)間都來(lái)得重要，這個(gè)行業(yè)深深影響著其他的行業(yè)和企業(yè)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，房地產(chǎn)業(yè)承載了全世界40%的電耗、30%的溫室氣體排放和40%的自然資源消耗。所以，無(wú)論在其內(nèi)外，房地產(chǎn)業(yè)以其今天所處的位置，它的一舉一動(dòng)都能引領(lǐng)大規(guī)模的改變。

    殷暉補(bǔ)充道：“在許多領(lǐng)域，企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人未來(lái)都將面臨一個(gè)全新的主題——?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，肩負(fù)責(zé)任。這不僅僅要求企業(yè)財(cái)務(wù)透明、業(yè)績(jī)良好，還需要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。鑒于其對(duì)于經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)的影響，房地產(chǎn)業(yè)更是應(yīng)起到帶頭作用：既要建造優(yōu)質(zhì)的建筑，又要兼顧社會(huì)責(zé)任。這也正是皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)與聯(lián)合國(guó)全球契約組織攜手打造面向整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的‘最佳實(shí)踐指南’的原因。自初步草案公布以來(lái)的短短幾個(gè)月內(nèi)，世界各地的主要房地產(chǎn)與建筑企業(yè)都舉行了地區(qū)意見(jiàn)公開(kāi)征詢活動(dòng)。所有建議都將反饋至皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)與聯(lián)合國(guó)全球契約組織進(jìn)行匯總編輯。”

    這份有史以來(lái)的第一部行業(yè)性企業(yè)責(zé)任最佳實(shí)踐指南將在今年6月正式出爐，它用75頁(yè)的指導(dǎo)性語(yǔ)言引導(dǎo)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)走向可持續(xù)化，也引導(dǎo)各行各業(yè)的房屋使用者、承租者和辦公場(chǎng)所的員工走向環(huán)保與對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

    CSR已成為商業(yè)重要砝碼

    在過(guò)去的15至20年間，世界上形成了許多全球性的衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如這次引領(lǐng)發(fā)布這份指南的聯(lián)合國(guó)全球契約就發(fā)蒙于2000年。在此之后，更有一系列的標(biāo)準(zhǔn)相繼啟動(dòng)，如道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)(Dow Jones Sustainability Indices)、富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)(FTSE4Good Index)、最近發(fā)布的全球百家可持續(xù)公司名單以及MSCI指數(shù)，具體到房地產(chǎn)領(lǐng)域則有全球房地產(chǎn)可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)(GRESB)。這些指數(shù)的重要性在于，如今許多投資超百萬(wàn)甚至上億美元的機(jī)構(gòu)投資商十分看重依據(jù)這些國(guó)際性指數(shù)形成的公司排名，這些排名會(huì)根據(jù)“三重底線”來(lái)考察一間公司的表現(xiàn)，也就是說(shuō)，投資商不僅看重公司的經(jīng)濟(jì)狀況，也同樣重視社會(huì)與環(huán)境方面的表現(xiàn)。而社會(huì)責(zé)任投資類的基金更看重環(huán)境議題和社會(huì)議題，這就牽涉到公司的碳排放表現(xiàn)、對(duì)勞工的使用狀況、對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)等等。其中，全球最大的非營(yíng)利組織之一“碳排放披露項(xiàng)目”(Carbon Disclosure Project)就負(fù)責(zé)收集全球主要公司的碳排放表現(xiàn)數(shù)據(jù)，最近兩年更是擴(kuò)展至污水排放方面，這些數(shù)據(jù)也會(huì)傳遞到投資者的手上。

    而在最近幾年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，由于許多大公司在一夜之間倒閉，世界上對(duì)于公司治理和加大透明度的呼聲越來(lái)越大，希望這些大公司能夠向股東披露他們的商業(yè)操守和表現(xiàn)，以免再次制造像雷曼公司倒閉時(shí)帶來(lái)的大規(guī)?？只?。

    于是，我們可以看到，香港證券交易所將在2015年將可持續(xù)性報(bào)告列為上市公司強(qiáng)制性報(bào)告，采取同樣做法的還有新加坡交易所。在英國(guó)，倫敦證券交易所也于去年十月宣布，規(guī)定所有上市公司必須上報(bào)他們?cè)谌蚋鞣种У奶寂欧疟憩F(xiàn)。這些趨勢(shì)表明，全球的商業(yè)面貌已經(jīng)大大進(jìn)化，社會(huì)在呼喚更負(fù)責(zé)的商業(yè)操守、信息分享機(jī)制和更透明的公司情況披露。

    從員工和顧客的角度來(lái)說(shuō)，大型調(diào)研公司的調(diào)查數(shù)據(jù)也驗(yàn)證了同樣的趨勢(shì)。麥肯錫的一份調(diào)查顯示，超過(guò)一半以上的員工希望與對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)的公司共事，尼爾森更是發(fā)現(xiàn)67%的業(yè)務(wù)主管更愿意在對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的公司工作，51%的年輕人愿意花更多的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)可持續(xù)化的產(chǎn)品，如果算上49歲以內(nèi)的受訪者，這個(gè)比例要超過(guò)80%。所以，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，從商業(yè)利益的角度來(lái)說(shuō)，執(zhí)行可持續(xù)的商業(yè)準(zhǔn)則、生產(chǎn)對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也順理成章。

    他山之石：新加坡城市發(fā)展有限公司(CDL)

    成立于1963年的新加坡城市發(fā)展有限公司(City Developments Ltd.)如今在全球22個(gè)國(guó)家擁有分支，其核心業(yè)務(wù)是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、高級(jí)公寓和住宅房地產(chǎn)的建造，同時(shí)也持有物業(yè)，擁有眾多商業(yè)房產(chǎn)。其酒店業(yè)務(wù)品牌千禧國(guó)敦(Millennium & Copthorne)是倫敦證券交易所的上市公司，在全球擁有120家酒店。城市發(fā)展有限公司是新加坡第二大房地產(chǎn)集團(tuán)，由于其所處的顯著地位，公司十分重視負(fù)責(zé)任的商業(yè)操守，引領(lǐng)行業(yè)做出改變。

    新加坡是世界著名的花園城市，但在上世紀(jì)90年代，新加坡的建筑行業(yè)通常的做法也是在建造之前破壞原址上的一切，房地產(chǎn)業(yè)背負(fù)的更多是唯利是圖和玷污環(huán)境的惡名。1995年，希望有所改變的城市發(fā)展有限公司提出了“邊建造邊保護(hù)”的商業(yè)愿景。為此理念的實(shí)現(xiàn)，公司對(duì)內(nèi)部政策做出了大范圍的修改，頒布了眾多準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則不僅在內(nèi)部被員工遵守，更重要的是，它們更被傳遞到各級(jí)承建商、建筑隊(duì)、咨詢師、工程師的手中，后者必須按要求施工、采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料并保護(hù)工地原址的生態(tài)多樣性。

    在施工之前，公司會(huì)對(duì)工地進(jìn)行一項(xiàng)“生態(tài)多樣性影響測(cè)試”，力求將原址的生態(tài)面貌恢復(fù)到建好后的場(chǎng)所內(nèi)。對(duì)于建筑工地上原有的每一棵樹(shù)，公司都采取盡量保護(hù)的措施，在不得已的情況下才將其遷往他所。該公司也是新加坡第一家發(fā)布可持續(xù)性報(bào)告的房地產(chǎn)公司。

    當(dāng)然，能真正有效地執(zhí)行CSR策略也取決于公司管理架構(gòu)。在城市發(fā)展有限公司，主管CSR的首席可持續(xù)發(fā)展官直接向公司副董事長(zhǎng)匯報(bào)，而后者直接向董事會(huì)匯報(bào)，從CSR主要負(fù)責(zé)人到公司高層決策并沒(méi)有過(guò)多的層級(jí)。而向下，首席可持續(xù)發(fā)展官向各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)施令。而在公司底層，即使是司機(jī)、快遞員、廚師也都要認(rèn)真執(zhí)行這其中的具體要求。舉例來(lái)說(shuō)，整間公司要求每張打印紙必須完成雙面打印，公司每個(gè)季度更會(huì)按部門(mén)統(tǒng)計(jì)紙張的使用量，諸如此類的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將與公司的EHS（環(huán)境、健康與安全）政策標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核對(duì)。

    在新加坡，登革熱是易發(fā)病之一，城市發(fā)展有限公司與新加坡國(guó)家環(huán)境署一道教導(dǎo)購(gòu)房者如何避免產(chǎn)生滋生蚊蟲(chóng)的非流動(dòng)水。公司還歡迎綠色家具商前來(lái)展示產(chǎn)品，引導(dǎo)購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)。據(jù)世界綠色建筑理事會(huì)(World Green Building Council)統(tǒng)計(jì)，房屋的使用者最多可對(duì)整座建筑制造17%的耗電量，由此，城市發(fā)展有限公司發(fā)起了“綠色承租”，讓承租者秉持良好的行為習(xí)慣，這項(xiàng)舉措已實(shí)施了13個(gè)年頭。由于新加坡室外十分炎熱，每座大廈內(nèi)的空調(diào)溫度都非常低，從2007起，城市發(fā)展有限公司發(fā)起“調(diào)高一度”的倡議，在兩年后，得到了整個(gè)新加坡全面的參與……

    城市發(fā)展有限公司所掀起的CSR浪潮并不是由法規(guī)要求所引發(fā)，但CSR的基石卻恰恰在于比法規(guī)多走一步，真正把環(huán)境和社區(qū)放在公司發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中。

    ■ 本報(bào)記者 高文興