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“用我們的努力,去做一些對身邊人有用的事,做對整個社會有益的事,這是我們整個團隊的夢想和初衷。”水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時說。 水滴籌,原名水滴愛心籌,是為那些緊缺醫(yī)療資金的大病患者提供免費個人求助信息發(fā)布平臺,也是目前國內(nèi)最大的熟人社交免費大病籌款平臺。 不忘初心 今年2月份,來自湖南的美團外賣騎手孫某被查出患惡性腫瘤,但家庭貧困的他沒有足夠的費用做手術(shù),無奈之下求助水滴籌平臺,一天時間,用于手術(shù)的20萬費用籌款完成; 3月份,一位清華大學機電系女生患病,經(jīng)朋友推薦在水滴籌上發(fā)布籌款需求。短短一個小時,這個求助消息刷爆了清華人的朋友圈,也是在這一個小時之內(nèi),這個求助總計收到超過60萬的善款; 同樣在今年4月初,谷歌一名員工患尿毒癥,在水滴籌上發(fā)布籌款。3個小時,用于康復(fù)治療的15萬善款籌集完成。 “可以說是不忘初心,當初離開美團就是看到有些同事因病籌款,同時自己也在反思,如何用自己的能力為那些家庭困難的同事做點兒什么,現(xiàn)在看這個選擇是沒錯的。”沈鵬說。 創(chuàng)新顛覆 2016年5月,沈鵬從美團離職創(chuàng)立“水滴互助”,并同時宣布獲得5000萬元天使輪融資。 作為美團第10號員工、美團外賣全國業(yè)務(wù)負責人,沈鵬陪著美團網(wǎng)一起長大,后來也見證了美團和大眾點評的合并。2016年在沈鵬決定創(chuàng)業(yè)后,美團CEO王興以及美團點評的其他高層都非常支持,大家紛紛給他投資,就連著名投資大佬徐小平、熊曉鴿也都親自為他站臺。 “其實拿融資是為了在短時間內(nèi)建立起自己的核心競爭力,并不斷的去減小和競爭對手的差距。”沈鵬表示,作為一個市場的后進入者,必須要學會觀察市場,了解對手,同時并善于發(fā)現(xiàn)市場中潛在的商業(yè)機會,從而通過創(chuàng)新來顛覆對手。 服務(wù)制勝 互聯(lián)網(wǎng)用戶是分層級的,不同年齡段的人群對它有不同的理解和使用偏好。盡管水滴籌使用了看似最簡單容易操作的方法,但仍然存在一些不會熟練使用微信的人。而針對這些不會使用互聯(lián)網(wǎng)或者是不熟悉使用微信的人,水滴籌團隊經(jīng)過商議,決定成立籌款顧問團隊,采用一對一的方式來服務(wù),對切實需要籌款的人,幫助他們盡快完成籌款。 “為用戶服務(wù)就要真正的為用戶著想,站在用戶的角度,讓他們能把這些籌來的錢用于看病才是最重要的,所以提現(xiàn)方面我們一直都是免費的,而其他同類平臺都要收取籌款總額度的1%~2%作為傭金?!鄙蝙i說。 加強公正 “我們非常重視公正性建設(shè),讓真正需要幫助的人獲得救助,這是做這件事(水滴籌)的目的。在一些平臺上不需要太多審核就能申請?zhí)岈F(xiàn),而我們不一樣,我們非常嚴格?!鄙蝙i說。 “目前社保的覆蓋還不是特別全面,我們希望能通過水滴籌、水滴互助以及水滴保三款產(chǎn)品為中國的老百姓提供一個低成本、高性價比的醫(yī)療資金救助解決方案。為老百姓解決一些實際的困難,在我們看來是一件非常有意義的事兒,也是我們終身的事業(yè)?!鄙蝙i表示。(張明敏) 檔案: 水滴籌是目前國內(nèi)最大的免費大病籌款平臺之一,為醫(yī)療資金緊缺的大病患者提供免費的個人救助籌款工具,成立近一年的時間已經(jīng)幫助超過3萬名大病患者籌集數(shù)億元治療資金,上千萬用戶參與捐款。 |