設(shè)計本身是一個非常年輕的學(xué)科，設(shè)計能夠發(fā)展起來是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的。設(shè)計本身就是因為產(chǎn)品制造處在一個非稀缺化的時代才涌現(xiàn)的。這種非稀缺化的產(chǎn)品制造就帶出設(shè)計本身獨特的價值。

    我們經(jīng)常提到社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、各種各樣的智慧城市服務(wù)，既然有了服務(wù)也就有了服務(wù)設(shè)計。服務(wù)業(yè)在我國擁有巨大的增長空間，服務(wù)設(shè)計也就應(yīng)運而生。

    服務(wù)設(shè)計首先來自產(chǎn)業(yè)的需求，最初基本上是來自商業(yè)領(lǐng)域的需求。我們現(xiàn)在也看到一個明顯的趨勢，即我們的公共服務(wù)或者說社區(qū)服務(wù)業(yè)越來越需要服務(wù)設(shè)計了。從這個角度來看，我很多時候會把社會創(chuàng)新設(shè)計約等于服務(wù)設(shè)計，或者說是為了公共服務(wù)而做的設(shè)計。

    那么我們到底是如何做社會創(chuàng)新設(shè)計的？有時候，很多創(chuàng)新來自專業(yè)人員在公共領(lǐng)域和社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新，很多精彩的案例來自普通人的想法。甚至可以說，所有服務(wù)型的平臺和實踐上都無法脫離設(shè)計力量的支持。

    社會創(chuàng)新設(shè)計仍然是一個非常年輕的設(shè)計學(xué)科的分支，希望今后有更多機會能夠參與到真正的社區(qū)服務(wù)或者公共服務(wù)構(gòu)建當(dāng)中。