■ 本報(bào)記者 張明敏

    4月10日，2019年騰訊公益伙伴分享會(huì)在北京舉行。

    當(dāng)天，騰訊公益與來(lái)自全國(guó)各地?cái)?shù)十家公募慈善組織，共同發(fā)布“騰訊公益共創(chuàng)2.0之UP計(jì)劃”，宣布從伙伴成長(zhǎng)、持續(xù)發(fā)展、能力共享三個(gè)方向，通過(guò)包含工具、流量、培訓(xùn)和資金激勵(lì)在內(nèi)的三大能力、五大場(chǎng)景，推動(dòng)整個(gè)公益生態(tài)的全面能力進(jìn)階。

    4月4日，民政部發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)2018年度考核情況。以騰訊公益平臺(tái)為代表的20家指定平臺(tái)，共為全國(guó)1400余家公募慈善組織發(fā)布募捐信息2.1萬(wàn)條，網(wǎng)民點(diǎn)擊、關(guān)注和參與超過(guò)84.6億人次，募集善款總額超過(guò)31.7億元，同比2017年增長(zhǎng)26.8%，指尖公益成為新的潮流。

    讓公眾

    基于認(rèn)同去行動(dòng)

    兩年前，由騰訊公益、深圳市愛(ài)佑未來(lái)慈善基金會(huì)和WABC無(wú)障礙藝途公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)公益項(xiàng)目“小朋友畫(huà)廊”，成為2017年99公益日的預(yù)熱活動(dòng)之一。

    截至2017年8月29日14：30，該活動(dòng)募集到超過(guò)1500萬(wàn)元善款，共有580多萬(wàn)人參與募捐，被稱(chēng)為公益圈“爆款”。

    在現(xiàn)今社會(huì)，商業(yè)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，形式愈發(fā)豐富。但在公益領(lǐng)域，創(chuàng)新顯得并不那么連貫，在“小朋友畫(huà)廊”之后，大眾再難看見(jiàn)一個(gè)可持續(xù)的內(nèi)容，大多公益項(xiàng)目?jī)H呈現(xiàn)較為單一的場(chǎng)景，這也成了騰訊公益推出“UP計(jì)劃”的原因。

    騰訊公益慈善基金會(huì)孫懿表示，如果公益機(jī)構(gòu)不會(huì)拆解路徑，騰訊將幫其拆解，在路徑上幫助配工具、配流量，這樣的嘗試雖顯個(gè)性化，但卻十分有序。

    在“UP計(jì)劃”中，在基于參與方行動(dòng)的前提上，平臺(tái)和公益機(jī)構(gòu)之間有統(tǒng)一的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，有統(tǒng)一的路徑進(jìn)行實(shí)踐，進(jìn)行統(tǒng)一的反思，并不斷匯聚各方力量，讓其不斷成長(zhǎng)，從而增加“爆款”產(chǎn)生的可能性。

    孫懿表示：“我們期待不僅是對(duì)于像‘小朋友畫(huà)廊’這樣的爆款，更期待的是更多用戶(hù)可以用他喜歡的方式、他喜歡的場(chǎng)景去跟公益做互動(dòng)，跟公益做交互。‘小朋友畫(huà)廊’的成功在于用戶(hù)喜歡而不是同情，在于用戶(hù)對(duì)于公益不再抱著施舍的情緒，而是基于對(duì)公益本身的認(rèn)同，從而一起行動(dòng)?！?/p>

    公益“爆款”應(yīng)該是去描繪一個(gè)美好的、可持續(xù)的公益場(chǎng)景，讓很多人因?yàn)橄矚g而參與，讓行動(dòng)和情緒表現(xiàn)積極。

    助力公益機(jī)構(gòu)

    期待分享共建

    公益機(jī)構(gòu)與商業(yè)機(jī)構(gòu)不同，天生具有使命感，其愿景是解決社會(huì)問(wèn)題，但社會(huì)問(wèn)題很大，很難通過(guò)單一機(jī)構(gòu)去解決。而公益機(jī)構(gòu)原生基因里就有共建基因，但共建的場(chǎng)域是以共贏為目的，“讓大家可以同時(shí)優(yōu)秀，這是公益的特定場(chǎng)域”。

    以騰訊公益平臺(tái)上的助學(xué)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，孫懿舉例，大部分公益機(jī)構(gòu)都是區(qū)域性的。“如果東、西兩個(gè)地方都存在同一類(lèi)型的助學(xué)機(jī)構(gòu)，是可以通過(guò)共建來(lái)降低技術(shù)門(mén)檻，使其共同成長(zhǎng)的，只需要將兩者圈在一個(gè)溝通體里即可。此時(shí)，兩個(gè)地方的機(jī)構(gòu)完全可以互相借鑒彼此的優(yōu)秀方法成長(zhǎng)，從而規(guī)避對(duì)方機(jī)構(gòu)所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，避免對(duì)方機(jī)構(gòu)走過(guò)的坑，讓另一方能成長(zhǎng)更快?！?/p>

    “第一，公益機(jī)構(gòu)基本上都是一定規(guī)模化，沒(méi)有像商業(yè)那樣具有壟斷性；第二，公益機(jī)構(gòu)愿景除了自身行動(dòng)優(yōu)秀外，本身也承擔(dān)更多的責(zé)任，應(yīng)該向行業(yè)分享。過(guò)去，公益組織分享成本較高，有心分享但無(wú)平臺(tái)，我們現(xiàn)在搭建平臺(tái)，降低門(mén)檻就為公益組織分享降低成本，這也原來(lái)來(lái)自公益組織的初心。”孫懿說(shuō)。

    “五大激勵(lì)”場(chǎng)景

    助力伙伴能力進(jìn)階

    “UP計(jì)劃”將提供多元激勵(lì)場(chǎng)景，助力組織探索個(gè)性化成長(zhǎng)路徑——相比過(guò)去兩年激勵(lì)計(jì)劃的不同，“UP計(jì)劃”根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為伙伴提供了五個(gè)激勵(lì)場(chǎng)景，包括“愛(ài)心用戶(hù)場(chǎng)景”“企業(yè)公益場(chǎng)景”“團(tuán)隊(duì)公益場(chǎng)景”“線(xiàn)下公益場(chǎng)景”和“公益?zhèn)鞑鞑ァ保灰ㄟ^(guò)實(shí)際的參與效果便可以獲得對(duì)應(yīng)激勵(lì)。無(wú)論是處于行業(yè)頂尖的國(guó)民級(jí)慈善組織，還是尚在初創(chuàng)期的草根機(jī)構(gòu)，都能自主選擇不同的激勵(lì)計(jì)劃，收獲符合自身成長(zhǎng)目標(biāo)的價(jià)值。

    “UP計(jì)劃”提供高效的資源包，助力組織自身互聯(lián)網(wǎng)公益能力的進(jìn)階與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展——資源包計(jì)劃將開(kāi)放超百億級(jí)的曝光資源、千場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)公益培訓(xùn)、百家媒體資源貢獻(xiàn)、超20款線(xiàn)上公益產(chǎn)品工具以及資金激勵(lì)給予優(yōu)秀慈善組織。慈善組織更是可以實(shí)實(shí)在在的根據(jù)自身發(fā)展階段，任意選擇流量、資金或培訓(xùn)等多個(gè)的激勵(lì)包。

    “UP計(jì)劃”提供開(kāi)放共建的平臺(tái)，助力組織與平臺(tái)、組織與組織之間的能力共享——騰訊公益將深入產(chǎn)品共建，開(kāi)放部分名額給公益伙伴，通過(guò)深度調(diào)研伙伴需求形成機(jī)制、產(chǎn)品經(jīng)理零距離、一對(duì)一溝通等形式，鼓勵(lì)共同創(chuàng)造與分享價(jià)值成果。此外，為更好提升組織的籌款效率和效果，產(chǎn)品將推出“子母項(xiàng)”、信息化管理平臺(tái)等服務(wù)，幫助組織將從前端的發(fā)起流程，再到后端的管理全面升級(jí)。