和眾澤益志愿服務(wù)中心創(chuàng)始人、主任

    王忠平/文

    一、切實(shí)做好疫情自我防護(hù)。要把自身的生命安全和身體健康永遠(yuǎn)放在第一位，上崗服務(wù)時(shí)要嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)措施和健康保障。

    二、避免擅自行動(dòng)。要按照當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一行動(dòng)，在確保防護(hù)措施到位的前提下積極參與，避免擅自行動(dòng)。

    三、不要貿(mào)然進(jìn)入到災(zāi)區(qū)?！睹裾筷P(guān)于動(dòng)員慈善力量依法有序參與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》，開展相關(guān)慈善和志愿服務(wù)活動(dòng)的慈善組織、志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)配合湖北省、武漢市等地新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部的安排。外地慈善組織、志愿服務(wù)組織在疫情應(yīng)對(duì)響應(yīng)終止之前，不派工作人員、不發(fā)動(dòng)組織志愿者進(jìn)入湖北省。

    提醒下廣大志愿者朋友，這里提到的災(zāi)區(qū)不僅是湖北和武漢，也應(yīng)該包括已經(jīng)發(fā)現(xiàn)感染者的區(qū)域，沒(méi)有十足把握不要貿(mào)然進(jìn)入。

    四、理性準(zhǔn)確傳播疫情防控信息。志愿者要帶頭遵守關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)規(guī)定，不造謠、不信謠、不傳謠，不在網(wǎng)絡(luò)、朋友圈、微信群隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的虛假信息。

    五、積極開展力所能及的志愿服務(wù)。如開展專業(yè)技能的醫(yī)療志愿服務(wù)，開展心理咨詢志愿服務(wù)，開展心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)，配合當(dāng)?shù)攸h委政府開展一些社區(qū)防疫工作，宣傳防疫知識(shí)，積極維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生等。

    六、開展服務(wù)前參與相關(guān)志愿者培訓(xùn)。要與當(dāng)?shù)刂驹阜?wù)的主管部門或者是和當(dāng)?shù)毓娼M織聯(lián)系，開展志愿服務(wù)前要盡量安排崗前培訓(xùn)。

    七、積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)捐款捐物。弘揚(yáng)“一方有難八方支援”的傳統(tǒng)美德，為疫情防控提供力所能及的幫助和支持。目前通過(guò)各個(gè)平臺(tái)都發(fā)布了相關(guān)的募捐信息，各志愿者可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行選擇募捐平臺(tái)。

    八、管理好自己，作出良好示范。不出去參加聚會(huì)，不到人多的地方，不發(fā)布一些虛假信息，出門戴口罩，勤洗手，盡量不外出走動(dòng)，為身邊親友作出良好示范。及時(shí)掌握最新的疫情知識(shí)，并告知身邊的親戚朋友。不要讓大家產(chǎn)生恐慌，安撫大家的情緒，降低疫情帶來(lái)的社會(huì)負(fù)面影響。

    九、盡量組織化采取志愿服務(wù)。由于此次疫情的情況非常復(fù)雜，單個(gè)志愿者掌握的信息和資源有限，建議盡量以組織化的方式開展服務(wù)，比如參與當(dāng)?shù)毓娼M織、企業(yè)或者社區(qū)開展的組織化的志愿服務(wù)。特別提醒一下，組織化不代表志愿者要集中在一起，盡量避免志愿者聚集。

    十、勿忘同理心，別把抗疫變“抗鄂”。此次疫情湖北和武漢都是重災(zāi)區(qū)，身心都受到了很大的創(chuàng)傷。不能產(chǎn)生“都怪湖北人和武漢人”的情緒，志愿者要管理好自己的情緒，同時(shí)要傳遞給身邊的每個(gè)人。