為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)”系列重要指示精神，做好疫情之下的心理援助與社會(huì)工作服務(wù)，4月20至21日，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)“心社聯(lián)動(dòng)送安心”公益行動(dòng)首批“安心小屋”落地武漢市江岸區(qū)和東西湖區(qū)。作為疫情之下心理援助的服務(wù)載體，“安心小屋”將充分利用信息化手段，通過(guò)預(yù)警評(píng)估、AI自助、分級(jí)轉(zhuǎn)介、個(gè)案咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)、培訓(xùn)督導(dǎo)等八大服務(wù)系統(tǒng)，心理+社工，線上+線下，立足社區(qū)為各類(lèi)重點(diǎn)群體和一般社區(qū)居民提供一站式心理服務(wù)。

    在湖北省和武漢市相關(guān)部門(mén)的支持下，4月20日，“安心小屋”落地武漢市江岸區(qū)塔子湖街道金橋匯社區(qū)。中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)、湖北省社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)、武漢市江岸區(qū)民政局、江岸區(qū)塔子湖街道等的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家，金橋匯社區(qū)、逸飛社工服務(wù)中心、社區(qū)物業(yè)、設(shè)備捐贈(zèng)方北京朗心致遠(yuǎn)科技等多方代表出席啟動(dòng)儀式。立足社區(qū)的社區(qū)工作者、社工、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織和心理健康工作者，將組成聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分級(jí)分類(lèi)開(kāi)展心理服務(wù)。

    4月21日，“安心小屋”落地武漢市東西湖區(qū)金銀湖街道花城社區(qū)。中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)、武漢市東西湖區(qū)區(qū)委組織部、區(qū)民政局、金銀湖街道等部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家，花城社區(qū)、予童社工機(jī)構(gòu)、設(shè)備捐贈(zèng)方山東道圖電子科技公司等各方代表出席啟動(dòng)儀式。

    中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)宋萬(wàn)召介紹，作為立足社區(qū)的心理服務(wù)載體，除了專(zhuān)業(yè)實(shí)用的心理減壓、情緒宣泄、團(tuán)體活動(dòng)等設(shè)施設(shè)備，“安心小屋”還配備了AI心理自助智能服務(wù)系統(tǒng)，居民可通過(guò)小程序與“安心密友”機(jī)器人進(jìn)行對(duì)話聊天，舒緩壓力，改善心理狀態(tài)。同時(shí)，組建“社工+心理健康工作者+一般志愿者“服務(wù)團(tuán)隊(duì)，扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū)。

    3月3日，為積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)社工作用，動(dòng)員各界力量，共筑安心家園，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)發(fā)起“心社聯(lián)動(dòng)送安心”公益行動(dòng)。目前，全國(guó)已有29個(gè)省市的800余家社工機(jī)構(gòu)和心理服務(wù)機(jī)構(gòu)報(bào)名。其中，有523家通過(guò)審核公示，納入全國(guó)服務(wù)體系。

    為使行動(dòng)進(jìn)一步落地，3月19日，“心社聯(lián)動(dòng)送安心”行動(dòng)工作隊(duì)趕赴武漢，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研，確定了“立足武漢，服務(wù)全國(guó)，以‘安心小屋’為載體，為全國(guó)疫情下的心理援助和常態(tài)化社區(qū)心理服務(wù)提供一站式解決方案”的心理援助策略，助力社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)和基層社會(huì)治理創(chuàng)新。

    （據(jù)中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)）