社工是全社會(huì)的社工，并不僅是社工行業(yè)的社工。中國(guó)社工行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的寶藏，這包括以下六個(gè)方面。

    第一，社會(huì)工作以解決社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)人類福祉為使命，是國(guó)際公認(rèn)的崇高職業(yè)。

    首先，社工是一個(gè)職業(yè)，是專門(mén)幫助人的一個(gè)職業(yè)。社工不僅有自己的倫理、價(jià)值觀，還有自己的專業(yè)性。社工是社會(huì)的醫(yī)生，他們解決什么問(wèn)題呢？第一個(gè)是治病，第二個(gè)是預(yù)防，第三個(gè)是發(fā)展。公益慈善的功能也是幫助、預(yù)防和發(fā)展，但是跟社工是有區(qū)別的。公益是我自己愿意的，是無(wú)償?shù)?；社工是一個(gè)職業(yè)，專門(mén)從事這項(xiàng)任務(wù)的。社工還有一層定義，叫助人自助，可以理解為兩點(diǎn)，第一，幫助別人，等于幫助自己；第二，幫助別人，讓別人能夠自助。

    其次，社工是一門(mén)學(xué)科，是一個(gè)專業(yè)。社會(huì)工作在國(guó)外有100多年的歷史，在很多大學(xué)都是熱門(mén)專業(yè)。1956年，社會(huì)工作者的國(guó)際組織“國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)盟”成立，目前全世界已經(jīng)有141個(gè)國(guó)家加入了該聯(lián)盟。中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)于1992年加入，是中國(guó)在該聯(lián)盟的唯一代表。聯(lián)盟每?jī)赡陼?huì)召開(kāi)一次世界會(huì)議，各個(gè)洲每?jī)赡暌矔?huì)舉行自己的區(qū)域會(huì)議。2017年，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)有幸在深圳承辦了亞太區(qū)域的會(huì)議，得到了國(guó)際國(guó)內(nèi)的一致好評(píng)。

    第二，國(guó)內(nèi)的社會(huì)工作發(fā)展非常迅速，前景廣闊。

    在國(guó)內(nèi)，社會(huì)工作近年來(lái)發(fā)展十分迅速，到去年年底，中國(guó)已經(jīng)有140萬(wàn)的專業(yè)社工。

    十八大以來(lái)，以習(xí)總書(shū)記為核心的黨中央高度重視社會(huì)工作，《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見(jiàn)》等150多項(xiàng)法規(guī)政策對(duì)發(fā)展社會(huì)工作、發(fā)揮社會(huì)工作作用提出了明確要求。

    作為社會(huì)工作的行業(yè)組織，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)在細(xì)分領(lǐng)域成立了社區(qū)、醫(yī)務(wù)、心理健康、社會(huì)養(yǎng)老、婚姻家庭、禁毒、兒童救助、社會(huì)公益等17個(gè)專業(yè)委員會(huì)，以引導(dǎo)細(xì)分領(lǐng)域社會(huì)工作的發(fā)展，探索中國(guó)特色的社會(huì)工作發(fā)展之路。

    中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)提出“美好社區(qū)”計(jì)劃，從社區(qū)治理、社區(qū)營(yíng)造、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)公益四個(gè)維度解決社區(qū)中的問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)提供整體解決方案，而社工則在其中協(xié)調(diào)關(guān)系、整合資源、尋找和解決問(wèn)題。

    第三，社會(huì)工作在疫情防控中發(fā)揮重要作用，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)積極發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用。

    從來(lái)沒(méi)有一件事情像此次疫情這樣引起全世界的關(guān)注，疫情對(duì)我們生活方式的改變，是一種檢驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，公益組織表現(xiàn)得非常好，但是也有人在說(shuō)公益組織除了捐款捐物以外，還能做點(diǎn)什么？其實(shí)我們知道公益組織和社工機(jī)構(gòu)在更高一個(gè)層面做的是什么呢？社會(huì)治理。

    中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)在這方面做了大量的工作。

    第一，“三社聯(lián)動(dòng)”?！叭纭本褪巧鐓^(qū)、社會(huì)組織和社工。中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)根據(jù)武漢一線抗疫經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)了《社區(qū)“三社聯(lián)動(dòng)”線上抗疫模式工作導(dǎo)引（第一版）》。非常高興的是，該導(dǎo)引受到了民政部相關(guān)司局的肯定。民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司、慈善事業(yè)促進(jìn)和社會(huì)工作司、社會(huì)組織管理局三個(gè)司局對(duì)導(dǎo)引的編寫(xiě)、發(fā)布進(jìn)行了指導(dǎo)，導(dǎo)引被轉(zhuǎn)發(fā)到全國(guó)各省民政廳、社工協(xié)會(huì)。由于受到廣泛歡迎，我們經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，將導(dǎo)引修改升級(jí)到2.0版。

    第二，“心社聯(lián)動(dòng)送安心公益行動(dòng)”。有了導(dǎo)引，怎么落地到社區(qū)，更好地服務(wù)疫區(qū)的百姓？疫情對(duì)我們的影響，除了身體以外，在心理上也是巨大的，心理服務(wù)的需求量是巨大的。由中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)下屬的社區(qū)工作委員會(huì)、心理健康工作委員會(huì)等聯(lián)合推動(dòng)該行動(dòng)，在百萬(wàn)社工和百萬(wàn)心理咨詢師兩個(gè)群體中發(fā)起號(hào)召，立足社區(qū)，通過(guò)“心理+社工”的模式，聚焦受疫情影響的社區(qū)、家庭和一線醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者等重點(diǎn)群體，為他們做好心理援助和社會(huì)工作服務(wù)。

    線上服務(wù)的同時(shí)，3月19日，首批“心社聯(lián)動(dòng)工作隊(duì)”趕赴武漢。4月20至21日，首批愛(ài)心援建的“安心小屋”落地武漢，立足社區(qū)，充分利用信息化手段，通過(guò)預(yù)警評(píng)估、AI自助、危機(jī)干預(yù)等八大服務(wù)系統(tǒng)，提供一站式心理服務(wù)，也為全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)提供示范引領(lǐng)。

    第四，社會(huì)服務(wù)需求巨大，立足社區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”為社會(huì)工作提供新的廣闊空間。

    服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度，是社會(huì)進(jìn)步與否的一個(gè)重要指標(biāo)。2019年，服務(wù)業(yè)占我國(guó)GDP的比例為53.9%，與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。

    2019年12月，國(guó)家發(fā)改委、教育部、民政部、商務(wù)部等七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”發(fā)展的意見(jiàn)》，從頂層設(shè)計(jì)層面明確發(fā)展目標(biāo)、作出戰(zhàn)略規(guī)劃，助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”駛?cè)氚l(fā)展快車道，為社會(huì)工作提供了新的廣闊空間。

    在“美好社區(qū)”計(jì)劃的四個(gè)維度中，第三個(gè)維度是社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是什么？即為社區(qū)居民提供醫(yī)療、居家養(yǎng)老、綠色食品、心理咨詢等方方面面的服務(wù)。

    目前，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備搭建一個(gè)公益的社會(huì)服務(wù)合作社，量化公益服務(wù)。

    中國(guó)家庭中有許多需求尚未得到滿足。比方說(shuō)中國(guó)人有心理不健康表現(xiàn)的時(shí)候，通常不會(huì)像西方一樣通過(guò)心理咨詢?nèi)ソ鉀Q。如果我們搭一個(gè)全國(guó)的平臺(tái)，把優(yōu)秀的心理社工按照等級(jí)去劃分，讓所有人可以選擇不同的服務(wù)，這也是緩解和解決社會(huì)矛盾非常重要的一個(gè)手段。

    第五，以社會(huì)貢獻(xiàn)為標(biāo)尺，講好社工故事，提高社工的認(rèn)可度。

    社工是巨大的寶藏，我們有非常好的資源，只是沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)。但前提是我們要塑造一個(gè)社工的美好形象，讓更多愿意幫助人的人、有能力幫助人的人都貼上社工的標(biāo)簽。

    因此，除了“美好社區(qū)”計(jì)劃，中國(guó)社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)一直在推動(dòng)“講好社工故事”，提高社工的知名度。

    每一名社工都應(yīng)從自己的角度應(yīng)講好社工故事，機(jī)構(gòu)則要講好服務(wù)于社區(qū)的故事。

    第六，發(fā)布行業(yè)先進(jìn)榜單，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

    社工年會(huì)是一年一度的行業(yè)盛會(huì)，也是傳播行業(yè)情懷、樹(shù)立行業(yè)榜樣、凝聚行業(yè)力量的年度慶典。

    因?yàn)槭芤咔榈挠绊?，今天受表彰的社工都沒(méi)有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，但是感恩高科技，我們還可通過(guò)線上來(lái)了解。希望更多的人來(lái)關(guān)注我們表彰的對(duì)象，他們是社工行業(yè)的排頭兵和標(biāo)兵。

    我代表中國(guó)社工聯(lián)合會(huì)、《公益時(shí)報(bào)》，祝賀今天上榜的所有的機(jī)構(gòu)和人物，希望你們?cè)谏绻ゎI(lǐng)域繼續(xù)做好排頭兵，創(chuàng)新發(fā)展，讓我們這個(gè)行業(yè)更加紅紅火火，也希望更多人能加入到社工領(lǐng)域，為我們的美好社區(qū)，為我們更加美好的社會(huì)共同努力。

    （節(jié)選自劉京在第十屆（2020）中國(guó)社工年會(huì)上的致辭）