■ 本報記者 李慶

    近年來，企業(yè)和企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會在推動公益行業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮了重要作用，尤其在今年新冠肺炎疫情防控中，這些基金會被激發(fā)出了強(qiáng)大能量，展現(xiàn)了巨大的優(yōu)勢。

    商業(yè)力量正在越來越多地進(jìn)入公益領(lǐng)域，其影響不斷增強(qiáng)。

    上個世紀(jì)和本世紀(jì)初，企業(yè)家參與公益的主要方式是捐贈——而且是資金、物資捐贈。

    2008年汶川地震發(fā)生后，企業(yè)家在捐贈大額資金的同時，開始成規(guī)模的創(chuàng)建基金會。企業(yè)家?guī)Ыo公益的不僅是資金，還有流程化管理、透明公開以及對捐贈資金流向和捐贈效率的關(guān)注。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)家又為公益領(lǐng)域帶來了數(shù)字化以及新技術(shù)帶來的社交圈層的突破，基金會在管理思維層級上得到了提升。

    上述過程是如何發(fā)生的，商業(yè)能力如何最大化提升公益成效？面對突發(fā)的新冠肺炎疫情，企業(yè)基金會有哪些感悟和戰(zhàn)役經(jīng)驗可以分享，其管理理念和體系有沒有發(fā)生變化？機(jī)構(gòu)如何才能更好地提高公益項目的績效和社會影響力？9月28-30日，在?？谂e行的2020中國綠公司年會上，數(shù)十家非公募基金會對于以上問題進(jìn)行了深度交流和探討。

    需具備發(fā)現(xiàn)、運用、融通企業(yè)資源的能力

    面對突如其來的疫情，很多民營企業(yè)紛紛在第一時間加入到了抗擊疫情的公益行動中，很多企業(yè)發(fā)起成立的基金會沖在了第一線，他們是如何高效精準(zhǔn)地執(zhí)行這樣一個規(guī)模龐大的任務(wù)？

    談及抗疫過程中如何高效整合資源，于秀紅表示，疫情是需要24小時爭分奪秒的事情，這是在救人，所以在整個抗疫過程中必須保證團(tuán)隊的狀態(tài)，只要有狀態(tài)自然就有效率。所謂狀態(tài)就是員工的士氣，就是目標(biāo)一致，所有人爭分奪秒、拼盡全力在朝這個目標(biāo)前進(jìn)，就能夠高效整合、協(xié)調(diào)各種資源。

    在于秀紅看來，抗疫中最重要的一點是喚醒過程中的善用資源，要有一個強(qiáng)大的后備團(tuán)隊。疫情期間，馬云基金會整合了阿里的各類資源，包括馬云也被作為了資源之一。能夠做到這一點，很大程度上緣于基金會一直強(qiáng)調(diào)的公益理念是公益的心態(tài)和商業(yè)的手法。

    于秀紅表示，馬云基金會的定位是成為有理想、有理念、有方法和有原則的公益組織，所謂有理想就是基金會希望做新公益，成為公益行業(yè)的一個組織運營模板，從而對公益進(jìn)行新的定義——應(yīng)該做什么？應(yīng)該怎么做？有理念是貫穿機(jī)構(gòu)所有公益項目中的，即喚醒意識人人參與；有方法是最終落在結(jié)果上，以結(jié)果導(dǎo)向、效率導(dǎo)向，要整合社會資源而不是只靠基金會一個小團(tuán)體；有原則就是所有的事情要開放、透明，開放才能建立信任，透明才能建立公信力。

    同樣在抗疫中表現(xiàn)突出的還有上海復(fù)星基金會?！皬?fù)星能夠在這次抗疫過程中做出一些成績有三種能力是比較重要的，即：專業(yè)能力、資源能力和組織能力?！鄙虾?fù)星基金會秘書長張翼飛表示，因為有了這三種能力，所以能夠調(diào)動全球的資源，而且把最急需的能進(jìn)紅區(qū)的防護(hù)物資在第一時間支援到一線的醫(yī)護(hù)人員。

    在張翼飛看來，具備發(fā)現(xiàn)、運用、融通資源的能力，才能夠更好地解決社會問題，幫助到更多有需要的人。要想做更多事情，幫助到更多人，就必須要能夠整合資源。作為企業(yè)或企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會不能只依賴企業(yè)，對于企業(yè)的資源必須要找到新的資源調(diào)度的方式，形成基金會的打法和資源調(diào)動的行動力。

    抗疫過程中，為廣泛聯(lián)系各界，共同支援抗疫，復(fù)星基金會專門設(shè)立了“抗擊新型肺炎疫情專項基金”，和中國光彩事業(yè)基金會、騰訊公益慈善基金會、中歐工商學(xué)院校友總會、友成企業(yè)扶貧基金會、深圳武漢大學(xué)校友會等26家企業(yè)和組織達(dá)成合作，廣泛匯聚包括全國愛心企業(yè)在內(nèi)的各界資源，全力投入抗疫救治工作中。

    張翼飛強(qiáng)調(diào)，不管企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會還是其他的機(jī)構(gòu)，首先必須要摒棄“與我無關(guān)”的思維，因為現(xiàn)在這個社會萬事萬物都有連接。因此，企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會需要成為企業(yè)跟社會交融最廣的截面，成為感受危機(jī)或感知社會最敏感的神經(jīng)。

    用商業(yè)的思維做社會化的運作

    企業(yè)基金會在抗疫中鏈接資源的做法并不是憑空出現(xiàn)的，這已經(jīng)近年來的成為一種趨勢，即社會化運作——資源來源于社會，服務(wù)于社會大眾，而不是服務(wù)于個人需求。

    2010年9月成立的北京市慈弘慈善基金會，一直在成為社會化運作基金會的路上不斷探索和前進(jìn)，在該基金會秘書長莊偉看來，所謂公益價值實際上是在關(guān)注人的發(fā)展，激發(fā)社會公眾的公益認(rèn)同和公益的參與，激發(fā)人美好的一面，所以需要社會化的運作，用商業(yè)的思維去做社會化的運作。

    作為民政部社會組織評估專家，莊偉對基金會的公益項目發(fā)展和生態(tài)分布有著自己的見解，她談道，早在2013年時，我國曾做過關(guān)于中國企業(yè)家創(chuàng)辦的基金會的生態(tài)分布梳理，共分為五個層級：第一層散財式慈善，第二層流程化公共服務(wù)，第三社會服務(wù)，第四層社會治理，第五層社會創(chuàng)新與政策推動。

    所謂散財式慈善，通俗理解就是將善款轉(zhuǎn)化為物資或直接進(jìn)行捐贈，據(jù)莊偉介紹，2013年散財式慈善在中國公益中占比為75%到80%之間，占據(jù)巨大公益存量的比例，直到2019年左右都還沒有發(fā)生質(zhì)的改變。

    在散財式慈善時代，要求精準(zhǔn)選擇受益人群，執(zhí)行過程需透明公開，與此同時，需注重公益效率，這一階段要求用最小的資金讓公益效果最大化。

    在莊偉看來，散財在一定程度上必然會進(jìn)行商業(yè)化，需用商業(yè)思維進(jìn)行流程化的管理，才能讓項目管理流程運作不至于失控，這一階段需要做流程化公共服務(wù)。

    在社會服務(wù)和社會治理的過程中，隨著越來越多的公益組織或公益項目對專業(yè)性要求越來越高，這就要求對社會組織進(jìn)行社會化運作?！吧鐣\作并不是動用企業(yè)的資金、企業(yè)的資源從而實現(xiàn)企業(yè)化運作，更多的是要求社會資源的充分動員、各方參與，項目是否保持了足夠的開放性。與此同時，團(tuán)隊是否具備社會工作及相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)能力?！鼻f偉說。

    “專業(yè)性和社會化運作是我們考察一個公益項目或公益組織時最看中的兩個核心的要點，”莊偉強(qiáng)調(diào)，其原因是績效的產(chǎn)生是基于專業(yè)的、整體的運作管理和社會化運作的程度、廣度和深度，是在這樣的一個項目管理深度框架之下，將社會資源有機(jī)整合在一起并發(fā)揮最大的公益效率。

    若要最大化提升項目績效，莊偉認(rèn)為，最主要需考量兩個核心維度：一是項目整體管理，這個里面包含了更多的商業(yè)思維進(jìn)入到公益領(lǐng)域如何做有效的項目管理。二是，社會責(zé)信體系的建設(shè)，也就是如何建構(gòu)一個透明公開的體系，同時跟我們的捐贈人、社會大眾、受益方、各種參與到基金會運作當(dāng)中的社會資源形成共建、開放、透明公開的責(zé)信體系。

    要注重績效和社會影響力

    基金會要實現(xiàn)社會化運作，需要具有一定的社會影響力。如何提升社會影響力呢？可以通過提高項目的績效實現(xiàn)。

    用友基金會秘書長李振表示，基金會就是為了解決社會問題而存在，如果談效能，首先要看我們解決什么樣的問題，也就是我們選擇進(jìn)入哪個公益領(lǐng)域，這從根本上決定了基金會的價值和效能；其次要有合理的基金會治理架構(gòu)，這里主要包括理事會的構(gòu)成、理事之間的分工、理事會與基金會合理邊界等；再次需要提升執(zhí)行團(tuán)隊的能力，包括項目設(shè)計、執(zhí)行、團(tuán)隊管理、媒體溝通、公益行業(yè)溝通能力等。

    李振認(rèn)為，基金會若想做到長效持續(xù)、有社會影響力，首先需要有持續(xù)的資金保障。想持續(xù)做事，肯定要有資金保障，這是前提。其次，要有項目規(guī)劃，如果想在某個領(lǐng)域做出影響力，就必須苦練內(nèi)功，沉下心扎進(jìn)去，這個事情沒有捷徑。我們選擇的領(lǐng)域有哪些問題要解決、已經(jīng)有哪些機(jī)構(gòu)在做事？在項目規(guī)劃和投入上，我們一定要有足夠的能力和精力支撐帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)在該領(lǐng)域深耕。執(zhí)行團(tuán)隊是否做了3-5年的中期計劃和10年的長期規(guī)劃？最后，需要多關(guān)注長期效果，不局限于短期量化的指標(biāo)。

    在泰康溢彩公益基金會秘書長趙力文看來，若想放大公益成效，應(yīng)該從內(nèi)外兩個視角來看。泰康溢彩發(fā)起方的背景決定了溢彩基金會的屬性秉性優(yōu)勢，溢彩基金會的主業(yè)是對泰康商業(yè)板塊的延展，泰康的主業(yè)是養(yǎng)老，所以基金會也是深耕養(yǎng)老行業(yè)。只有沉浸在這個行業(yè)當(dāng)中，才能夠知道這個行業(yè)社會的痛點是什么。

    “我們應(yīng)該做有力量的慈善，即慈善的可持續(xù)性?！边h(yuǎn)東慈善基金會秘書長周東佼提供了遠(yuǎn)東的思路，“要讓受助人用足用好自身的資源，需要啟動他們內(nèi)在的小宇宙，提升他們的能量級：補(bǔ)助式—產(chǎn)業(yè)式，救濟(jì)式—開放式，輸血式—造血式，讓他們在拿錢之后要會用錢，甚至?xí)X，比如遠(yuǎn)東人的身障人創(chuàng)業(yè)幫扶點，就是讓每一個身障人創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)富，創(chuàng)福?！?/p>

    聯(lián)想控股公益基金會的秘書長居勁松認(rèn)為，做基金會一定要從效果出發(fā)，最終評估人和事通過公益項目是否得到了改變。其次，基金會的領(lǐng)域一定要專注，因為領(lǐng)域的專注受能力、資源各方面的限制。一定要深度運營，因為只有深度運營公益項目的時候才能發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)問題，包括提升和創(chuàng)新，進(jìn)而做到長期堅持。

    公益應(yīng)該從供給側(cè)角度思考效能問題，老?；饡貢L安亞強(qiáng)給出了他們的方式：若想提高公益項目的效能，必須做到項目的規(guī)范化、有效性及可持續(xù)性。他認(rèn)為，基金會需要從根源上解決社會問題，需要不斷迭代升級，將實現(xiàn)方案總結(jié)出來。