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    Vu Le/文

    在公益行業(yè)里，許多事情其實屬于“好心辦壞事”——也就是懷抱善意的人們在無意中使公益組織的工作變得更加困難。以下為9種公益人在行業(yè)發(fā)展過程中會遇到的矛盾/困境。公益行業(yè)如果想要取得切實的進(jìn)步，就首先需要意識到這些矛盾的存在，然后才能避免讓陷入迷途的思維觀念成為行業(yè)發(fā)展的絆腳石。

    第一,想減少卻增加了項目管理費(fèi)用。盡管很多人都公開反對過“管理費(fèi)用低才是好項目”的單一觀念，但這種對管理費(fèi)用的焦慮仍然時不時就出現(xiàn)我們的腦海里。有時候人越是擔(dān)心開銷，就越可能產(chǎn)生更多開銷，因為不斷跟蹤和報告管理費(fèi)用需要項目官員們更多的時間和精力成本。壓縮必要費(fèi)用還可能降低具體項目的產(chǎn)出效率：花費(fèi)少了，項目起到的作用也更少了，最后算下來會發(fā)現(xiàn)，項目影響力的平均成本反而增加了。如果資助者希望某個公益項目的管理費(fèi)用能夠得到優(yōu)化，那可以考慮為那個公益組織提供非限定性的運(yùn)營資助，而不是強(qiáng)迫他們“使用項目管理費(fèi)用來跟蹤管理費(fèi)用”。

    第二,想提高卻降低了組織可持續(xù)性。或許你也被資助者問過這種“可持續(xù)性問題”：“當(dāng)我的資助耗盡時，你將如何維持這個項目? ”對項目可持續(xù)性理解不當(dāng)?shù)脑?，這種問題很可能適得其反。如果每個資助者都這么做，完全忽略項目當(dāng)前的獨特性與創(chuàng)新型，只一味追問“可持續(xù)性”，那么顯然該項目熬不了多久就會倒閉。不要把“可持續(xù)性”當(dāng)成一種苛刻的門檻，資助者應(yīng)該為公益組織眼下具有參考價值的良好工作提供循序漸進(jìn)的幫助，這才是促使它們變得可持續(xù)的合理途徑之一。

    第三,想提升卻削弱了組織建設(shè)能力。一些資助者會提供小額贈款，并要求公益組織將這些錢專門花在會計、人力資源等方面，以防止該組織只顧著把錢都花在項目上而非基礎(chǔ)設(shè)施上。這些資助的本意其實非常好，但有個問題：當(dāng)過度限制公益組織對資金的自主使用權(quán)，到底是在促進(jìn)還是在削弱他們組織能力？資助者不是公益組織的決策者，幫助公益組織發(fā)展能力的最好方法是幫助他們保持運(yùn)營的穩(wěn)定。如果一家公益組織連常規(guī)運(yùn)營都得不到保障，繞過基礎(chǔ)談能力建設(shè)就會變得很空洞。

    第四,沒數(shù)據(jù)就沒資源，沒資源就沒數(shù)據(jù)。越來越多的資助者如今強(qiáng)調(diào)公益項目的循證性，要求要有數(shù)據(jù)做導(dǎo)向。這個方向本身是沒有錯的，但對于那些本身就缺乏資源的組織來說這里有個悖論：沒有好數(shù)據(jù)就無法獲得大量資金支持；而沒有大量資金就無法獲得好數(shù)據(jù)?！@已經(jīng)成為許多公益組織發(fā)展停滯的禍根。而且很多“好數(shù)據(jù)”都是被精英們所定義、被昂貴的機(jī)構(gòu)平臺所壟斷的，這更加使得普通公益組織獲取數(shù)據(jù)變得困難。所以對于這一點，資助者很有必要思考自己應(yīng)該如何查看和分析公益組織提交的數(shù)據(jù)，以及應(yīng)該由誰來定義數(shù)據(jù)的有效性。

    第五,關(guān)注單一社會問題阻礙問題的解決。有時候，只考慮關(guān)注某個具體社會問題可能反而會減少問題被成功解決的機(jī)會。人們之所以一直不善于處理這種社會問題，正是由于太過于關(guān)注單一問題。社會問題是相互關(guān)聯(lián)的，如果資助者真的想在自己關(guān)心的事情上有所作為，那就不要養(yǎng)成單一、局部的思維方式，而是要試著著眼整個社會生態(tài)系統(tǒng)。

    第六,追求紙面戰(zhàn)略降低了任務(wù)完成度。戰(zhàn)略是有必要的，但過于追求紙面上的戰(zhàn)略性也有可能降低公益組織完成任務(wù)的能力。一些公益組織經(jīng)常花費(fèi)大量時間和金錢來制定一個正式的三年計劃，結(jié)果幾個月后就發(fā)現(xiàn)它需要重新修訂。現(xiàn)實中的某些“戰(zhàn)略”其實只是用于制定年度工作計劃并傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，并不會形成真正意義上的組織戰(zhàn)略。這種情況下，越強(qiáng)調(diào)和追求“表面戰(zhàn)略性”的公益組織就越可能效率低下。

    第七,過度關(guān)注結(jié)果反而降低成功率。我們行業(yè)的部分人已經(jīng)習(xí)慣于認(rèn)為“結(jié)果”本身才有價值。但是，對結(jié)果的極端關(guān)注往往會導(dǎo)致狹隘：也就是最終大家都忙著制造容易衡量的、短期的東西。重大改變通常需要數(shù)年甚至數(shù)十年的時間才能實現(xiàn)，過于關(guān)注眼前容易獲得的數(shù)字會讓我們錯過那些長期的成功。因此，為了取得有意義的成果，資助者和公益組織還是要學(xué)會適當(dāng)減少對項目數(shù)字成果的迷戀，轉(zhuǎn)而更多關(guān)注對項目工作本身的支持。

    第八,獎勵創(chuàng)新反而扼殺創(chuàng)新。一些公益組織另辟蹊徑，將現(xiàn)有項目重新包裝，讓它們聽起來更具“創(chuàng)新性”。由于資助者超出常理的“求新欲”，這些公益項目不斷擔(dān)心資金問題，并不得不為了爭搶資源而撒謊。這顯然并不能帶來真的創(chuàng)新。為了實現(xiàn)創(chuàng)新，人們需要的是信任和穩(wěn)定的環(huán)境，這樣他們才有時間去嘗試、失敗和迭代。

    第九,只關(guān)注社會價值反而損害了價值。我們常被教導(dǎo)如何“通過幫助人們來幫助社會”。例如幫助年輕人是為了讓他們成長為有生產(chǎn)力、納稅而不犯罪、對社會有意義的公民；幫助老年人是因為如果他們身體健康就不太可能去急診室，這樣就可以節(jié)省社會資金。這種思維可以被用來討論項目的良性連鎖作用，但它某種意義上也是在將作為個體的人簡化為經(jīng)濟(jì)單位，認(rèn)為人的價值取決于他們對社會其他成員的有用程度。如果真的人人都抱著這樣的想法做公益，從長遠(yuǎn)來看，這反而會降低社會公益，偏離我們的目標(biāo)。如果我們想要打造真正美好的世界，那就要讓每個人都明白，人的內(nèi)在價值不僅僅等同于對社會的價值，我們彼此幫助不只是因為經(jīng)濟(jì)計算，而是因為這就是正確的事情。

    （據(jù)3ESPACE）