“之前我們都是主動(dòng)找街道辦申請?zhí)峁┲驹阜?wù)，但大部分時(shí)候都不知道要找誰?，F(xiàn)在好了，等于師出有名了?！钡掠永卒h志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、長沙德佑暖局步行街店店東周招說道。

    3月5日是學(xué)雷鋒紀(jì)念日，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌德佑當(dāng)天成立了雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，并在長沙、西安、南京、廈門四個(gè)城市相應(yīng)政府部門完成了志愿者注冊。

    十八大以來，習(xí)近平總書記曾多次對學(xué)習(xí)雷鋒精神做出重要指示：“雷鋒精神，人人可學(xué)；奉獻(xiàn)愛心，處處可為”“學(xué)習(xí)雷鋒精神，就要把崇高的理想信念和道德品質(zhì)追求融入日常的工作生活，在自己崗位上做一顆永不生銹的螺絲釘”“把雷鋒精神代代傳承下去”等。

    德佑總經(jīng)理劉勇表示：“德佑歷來堅(jiān)持以參與社區(qū)共建為根本，積極為社區(qū)居民提供力所能及的便民服務(wù)。此次成立德佑雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)將是德佑便民服務(wù)道路上的一個(gè)里程碑?！?/p>

    師出有名的志愿服務(wù)

    往年每臨春節(jié)，周招門店所在的社區(qū)就盜竊事件高發(fā)。周招就產(chǎn)生了一個(gè)念頭主動(dòng)申請讓店員們加入社區(qū)安保隊(duì)伍，共同維護(hù)社區(qū)春節(jié)期間的安全問題。

    但找了很多部門，周招因非志愿者正式身份，很多部門也不敢貿(mào)然接受他的申請。

    類似的尷尬，陳放也遇到過。陳放是長沙德佑德創(chuàng)復(fù)地昆玉國際店的，也是此次德佑雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)的注冊隊(duì)員，平時(shí)也熱衷于社區(qū)便民服務(wù)、社會志愿服務(wù)等公益活動(dòng)。

    “我們店的店員幾乎都有車，去年高考的時(shí)候我就組織大家上街義務(wù)送考，為一些著急去考場的考生提供免費(fèi)乘車服務(wù)。但我們不是注冊的志愿者，也沒什么正規(guī)的志愿服務(wù)標(biāo)識，很多考生和家長就會有顧慮。這也是我們做志愿服務(wù)過程中的一些尷尬時(shí)刻?！标惙耪f道。

    對于周招和陳放而言，現(xiàn)在自己完成了志愿者注冊，加入了志愿服務(wù)隊(duì)，有了政府志愿服務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，以后再開展志愿服務(wù)的時(shí)候就有了組織背書。

    志愿服務(wù)是公司的倡導(dǎo)

    更是個(gè)人的內(nèi)心訴求

    據(jù)悉，德佑在全國范圍內(nèi)還推出了便民服務(wù)承諾，要求所有門店向社區(qū)居民無償提供應(yīng)急充電、便民飲水、店內(nèi)休息、應(yīng)急打印、寄存快遞和應(yīng)急避雨6項(xiàng)基礎(chǔ)便民服務(wù)；同時(shí)鼓勵(lì)門店根據(jù)所在社區(qū)的個(gè)性化訴求，提供相應(yīng)的個(gè)性化便民服務(wù)，像周招申請加入社區(qū)安保就屬于個(gè)性化便民服務(wù)。

    因?yàn)橛锌偛康囊蠛统珜?dǎo)，德佑各地門店都會落實(shí)一些便民服務(wù)，最起碼6項(xiàng)基礎(chǔ)的便民服務(wù)各個(gè)門店都會做。但周招表示，做志愿服務(wù)的動(dòng)力不光來自于總部的倡導(dǎo)，更多是因?yàn)樽约汉偷陠T內(nèi)心有訴求。

    2020年4月加盟德佑后，德佑倡導(dǎo)的為居民無償提供便民服務(wù)的做法，讓周招找到了辦法。通過帶動(dòng)店員們積極參與社區(qū)便民服務(wù)，一方面店員和鄰居們慢慢地熟悉了起來，大家不再是過去那種很僵化的“客戶與服務(wù)者”關(guān)系，而多了一層有溫度的鄰里關(guān)系；另一方面店員們的內(nèi)心也被正向引導(dǎo)，很多負(fù)面情緒有了被化解的方式。

    踐行社會責(zé)任

    也是企業(yè)完善自身的一個(gè)途徑

    陳放的門店有200多平方米，有一些富余的空間，他就利用這些空間做了一個(gè)小型圖書館，并鼓勵(lì)員工們把自己看過的、比較好的、喜歡的書共享出來，供社區(qū)居民們免費(fèi)借閱。目前這個(gè)社區(qū)“圖書館”已經(jīng)有200多本書。

    除了是一個(gè)社區(qū)“圖書館”，陳放的門店還是社區(qū)的兒童活動(dòng)室、居民臨時(shí)休息室、鄰居聊天室。

    陳放剛到昆玉國際開店的時(shí)候，和很多的開門做生意的店一樣，居民對其認(rèn)知就是“有生意進(jìn)，沒生意無視”的地方。如果不是要買房子、賣房子、租房子，沒人會主動(dòng)進(jìn)他的店。城市里，“鄰居都是熟悉的陌生人”、“樓上樓下可能都不認(rèn)識”、“沒有生意就沒有往來”等現(xiàn)象過去確實(shí)很常見。

    通過表達(dá)善意和樂于助人去打破冷漠，也是社會主義核心價(jià)值觀中“友善”所倡導(dǎo)的方向。陳放踐行了他這個(gè)店的企業(yè)社會責(zé)任，同時(shí)也把門店從一個(gè)冰冷的水泥盒子，變成了社區(qū)的一分子。

    而德佑，正在全國所有的門店，做著同樣的事情。（張明敏）