■ 本報記者 皮磊

    在福建省漳州市南靖縣社會福利中心康復(fù)區(qū)內(nèi)，老陳在為女兒做完康復(fù)按摩后開始了一天的工作。老陳之所以能一邊照顧女兒一邊工作，是因為前段時間南靖社工幫他解決了一件“心頭事”。

    老陳是南靖縣船場鎮(zhèn)人，女兒小陳（化名）2016年懷孕期間突發(fā)腦出血導(dǎo)致全身癱瘓，其間多次手術(shù)治療，花費巨大，原本困難的家庭生活雪上加霜。2018年，老陳的妻子因癌癥去世，留下老陳獨自擔起照顧女兒的責任。因女兒癱瘓長期臥床，老陳無法外出工作，家庭失去經(jīng)濟來源，父女二人僅靠每月低保金勉強維持生活。

    南靖縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站成立后，船場鎮(zhèn)社工站站長簡盛水在帶領(lǐng)駐站社工進村開展日?！罢呱祥T”走訪過程中，了解到老陳家情況后，通過入戶探訪對老陳一家進行了需求評估，發(fā)現(xiàn)老陳家庭符合特困人員標準，馬上協(xié)助老陳一家申請了特困救助。

    老陳今年64歲了，每天都要給女兒進行翻身、按摩、插鼻食管?？紤]到老陳年紀越來越大，體力跟不上，為了能讓女兒得到更好的照護，船場鎮(zhèn)社工多次和老陳溝通交流，于2022年6月28日將女兒送至縣社會福利中心，由專業(yè)護工照護并進行康復(fù)訓練。鑒于老陳有多年照顧女兒的經(jīng)驗，且具有較為豐富的護理技能，船場鎮(zhèn)社工站在縣、鎮(zhèn)民政部門的協(xié)調(diào)下，為老陳在九如城南靖康養(yǎng)中心申請到了一份保潔工作。這樣老陳不但能繼續(xù)陪伴在女兒身邊，又解決了就業(yè)問題，解決了“心頭事”。

    解決老陳的“心頭事”，只是南靖縣民政局發(fā)揮“5+N”模式聯(lián)動的一個縮影。借助這一模式，民政部門能夠在社區(qū)凝聚更多力量，發(fā)揮社會工作者專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，不斷加強對特困對象、低保對象、殘疾人、“三留守”人員、困境兒童等特殊群體開展走訪入戶、政策宣傳、關(guān)愛扶助、心理疏導(dǎo)、社會融入、社會支持等活動；引導(dǎo)廣大社區(qū)志愿者匯集社會慈善資源，通過社區(qū)平臺和組織化建設(shè)，有效回應(yīng)群眾多樣化需求，切實讓黨和政府的惠民政策落到實處，不斷筑牢民生保障底線。

    2021年年底，南靖縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面啟動運營社工站；同時，設(shè)置一個縣級指導(dǎo)中心，配置全職社工14名，由漳州肯納社會工作服務(wù)中心通過政府購買服務(wù)方式進行運營。自項目啟動以來，運營方根據(jù)合同約定，在南靖縣民政局的指導(dǎo)下，以不斷充實基層民政專業(yè)服務(wù)力量為宗旨，運用社會工作服務(wù)專業(yè)力量，采取“5+N”模式打通了為民服務(wù)的“最后一米”，縣鎮(zhèn)民政部門、社工站、社會資源、志愿者和社會組織等構(gòu)成“5”，即“五社聯(lián)動”；在服務(wù)弱勢群體時，充分發(fā)揮社會工作在整合資源、社會倡導(dǎo)方面的優(yōu)勢，不斷擴大和增強社會大眾對弱勢群體的關(guān)注度，“N”個或“N”類社會力量參與的社會關(guān)愛行動便應(yīng)運而生，共同構(gòu)成了關(guān)愛弱勢群體的社會合力。社工們用實際行動踐行“助人自助”宗旨，得到廣大群眾的認可和歡迎，不僅使社工的社會知曉度得到提高，同時也讓社工成為群眾身邊的“貼心人”，“有困難找社工”成為現(xiàn)實。

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站自運營以來，曾遇到常態(tài)化社工站服務(wù)與突發(fā)疫情交織，社工們與基層民政干部共同面對，同心抗疫，為民政服務(wù)對象撐起一片藍天。日前，社工站已整合優(yōu)化了兩支志愿者隊伍，社工與志愿者共同參與服務(wù)共260人次，鏈接社會組織12家，匯聚社會資源5萬多元；開展特殊群體入戶探訪1633人次；運用小組和社區(qū)工作方法，開展各類社區(qū)活動和專題宣傳培訓社會倡導(dǎo)共25場。

    鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站的建立，已成為民政服務(wù)補短板、強基礎(chǔ)、聚合力不可或缺的重要力量。