杭州市西湖區(qū)古蕩街道辦事處副主任王文平的經(jīng)歷可以在當(dāng)下收獲許多共鳴。父母來城里和自己同住，沒過兩天就覺得無聊，吵著要走，尤其是在小孩能夠獨立之后。孩子們上學(xué)，青年人上班，老年人待在一個陌生的社區(qū)里，總會顯得空落落。

    古蕩街道轄區(qū)內(nèi)青年人才眾多，如何從身體和精神兩方面安頓這些隨子女遷居而來的年邁的“新杭州人”？關(guān)注到這一需求，古蕩街道益之家社會組織服務(wù)站的“老漂吧”應(yīng)運(yùn)而生，為隨遷老人提供了交流聚會的空間，服務(wù)站還通過各類社會組織，開辦多種老年興趣班，小小的老漂吧里傳來了天南海北的笑聲?！扒嗄耆艘部梢詠磉@里報興趣班，都是免費的?！蓖跷钠秸f道。

    從城市陽臺的亞運(yùn)服務(wù)站到基層社區(qū)的老漂吧，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會的“高大上”到村級慈善組織的“小而美”……浙江省民政部門積極發(fā)揮各類社會組織專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)面廣的獨特優(yōu)勢，在社會服務(wù)和基層社會治理領(lǐng)域多點開花，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化找到了重要抓手，提供了寶貴經(jīng)驗。

    服務(wù)精度高

    社會組織聚焦新需求

    老漂吧的下棋聲、居民的議事聲、小孩的嬉鬧聲……走進(jìn)古蕩街道益之家社會組織服務(wù)站，各種聲音傳入了耳中。這里像是個百寶箱，圖書室、心理咨詢室、成長驛站等應(yīng)有盡有。作為西湖區(qū)第一批旗艦式民生綜合體，這里的面積達(dá)到了7200余平方米，為周邊居民提供各類服務(wù)，也是街道社會組織和社區(qū)社會組織的培育孵化基地。這里目前有實體社會組織7家，項目合作11家。

    其中頗有特色的“善糧公社”由第三方杭州市健康社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營，所有物資均由愛心企業(yè)和個人捐贈，采取以“幸福幣”兌換產(chǎn)品的方式發(fā)放物資，為低保、低邊等困難人員提供服務(wù)。目前共收到物資總價值約為10.38萬元，累計發(fā)放愛心食品及用品價值7.6萬余元。

    在中秋、臘八、元宵、端午等傳統(tǒng)節(jié)日節(jié)氣，這里也會開展知識科普、二手物資快閃等活動，同時還根據(jù)困難群眾的自身需求和家庭情況，設(shè)計居家志愿、心理咨詢、上門探訪、代購代送等特色服務(wù)。“做公益不僅是社工志愿者的事，所以現(xiàn)在我們這里的居民做公益也會收到幸福幣，也能參加兌換，我們由此希望更多的普通人能夠參與進(jìn)來，忙碌起來，共同為美好生活努力?！蓖跷钠秸f。

    最近同樣開始忙碌的，還有位于杭州城市陽臺的亞運(yùn)青年V站。再過兩個月，杭州亞運(yùn)會即將開幕，來來往往的游客常會選擇在這里拍照打卡。荷蘭小伙Thijs這幾天也因此有些忙碌，熱心公益的他最近主動擔(dān)任了志愿者們的“臨時”英語老師?！拔覍婧芨信d趣，所以過來教一教最簡單的表達(dá)?！?/p>

    他或許沒有想到，眼前這座功能齊備的亞運(yùn)青年V站一年多以前還只是一個普普通通的核酸亭。防疫政策調(diào)整后，四季青街道四葉草公益服務(wù)中心接手了這里的運(yùn)營，將其改造成為了集問路、急救、亞運(yùn)知識宣傳為一體的志愿服務(wù)驛站。

    “這里最近每天都要服務(wù)近百人，大家主要是來問路的?！彼募厩嘟值擂k事處負(fù)責(zé)人表示，即便如此，志愿者們也都已掌握了一些基本的應(yīng)急培訓(xùn)?！跋裥姆螐?fù)蘇、滅火器的使用這些技能我們是要保證志愿者們?nèi)巳硕紩??！?/p>

    志愿者們的行動在某種程度上象征了基層社會治理和服務(wù)是需要不斷精進(jìn)的。對于這一點，寧波市甬尚慈善社工服務(wù)中心主任杜燕美也感受頗深?！拔覀儸F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，之前的慈善模式不管用了，光靠送錢，并不能達(dá)到好的效果?！睘榇?，甬尚慈善社工服務(wù)中心與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門打出了全省首個社工+慈善模式，致力于運(yùn)用專業(yè)社會工作的方法將社會慈善資源轉(zhuǎn)化成精準(zhǔn)化、精細(xì)化的社會服務(wù)。

    “比如說，家長得了病該怎么跟孩子開口，這個我們都有專門的社工去幫助?！倍叛嗝澜榻B道，目前，中心已有入駐的慈善類組織和慈善項目共13個，每周開展各類活動平均超過30場次，年度開展活動量超過1800場，為超過50個公益慈善組織鏈接慈善項目資源，鏈接資金超過600萬元?！翱偠灾?，我們就是把那些希望做好事的人和企業(yè)所注資的資金變成實實在在的項目，幫到實實在在的個體?！倍叛嗝姥a(bǔ)充道。

    覆蓋范圍廣

    社會組織網(wǎng)羅城與鄉(xiāng)

    走在深溪村的龍鷲步道上，村長柳國飛對于村子里的新變化產(chǎn)生了感慨?！斑@條路上的石板、石子都是村民們自己拿來的?！迸c都市里的情況不同，村里的社會組織最初源自鄉(xiāng)賢，而發(fā)動大家來修這條步道的，正是由鄉(xiāng)賢團(tuán)體發(fā)展而來的思泉社會服務(wù)中心。

    此外，溪坑清道夫、深溪紅黨員團(tuán)隊等社會組織也在村子里發(fā)揮著應(yīng)有的作用。今天的深溪村，各個檔次的農(nóng)家樂都能被游客找到，在鄉(xiāng)村振興的道路上，社會組織積極發(fā)揮著作用，招引而至的深溪飛鳥騎行公園等項目正幫助村子把年輕人“拉”回鄉(xiāng)下，而正在孕育的深溪草帽編織產(chǎn)業(yè)也將在不久地將來給養(yǎng)老等社會保障體系相對薄弱的農(nóng)村地區(qū)帶來更大的收益。

    杭州市蕭山區(qū)寧新村的傳化基金會創(chuàng)立之初的想法與之類似。同樣是希望在當(dāng)年養(yǎng)老體系尚未覆蓋農(nóng)村之時起到了關(guān)鍵作用。60歲以上的老年男性，50歲以上的老年女性，都可以每月領(lǐng)到一筆補(bǔ)貼，而且年齡越大補(bǔ)助越多，大病補(bǔ)助最多則可以領(lǐng)到8000元。

    “傳化當(dāng)時做這件事是從十多年前開始的，別看這一點錢不多，但對于我們老人而言，當(dāng)時那可是唯一的收入?！睂幮麓謇先烁哂拦饨衲暌呀?jīng)70歲，享受養(yǎng)老補(bǔ)貼已有10年的時光，目前可以拿到每年960元的生活補(bǔ)貼。

    除了農(nóng)村地區(qū)以外，城市的邊邊角角歷來也容易成為社會治理的“盲區(qū)”。鐵路沿線地帶更是如此。隸屬寧波市鄞州區(qū)白鶴街道黃鸝社區(qū)的鸝西走廊因其沿著鐵路沿線而建，時常會引得年輕人拍照打卡的，實際上，這里曾經(jīng)是一條雜草叢生、違建眾多的破敗小巷。針對這一情況，鄞州區(qū)社區(qū)發(fā)展基金會先后投入200余萬元，并引導(dǎo)機(jī)關(guān)事業(yè)單位、愛心企業(yè)和個人接力進(jìn)行社區(qū)環(huán)境整治改造。

    通過共商共議，著眼老舊小區(qū)治理提升的難點痛點，使其華麗轉(zhuǎn)身，而后又引入了咖啡館、射箭館等各類年輕人喜歡的活動項目。原先破敗的三不管地帶一下子有了生氣。

    同樣是在寧波市鄞州區(qū)，東錢湖鎮(zhèn)清泉社區(qū)“三和”志愿服務(wù)中心的“共享奶奶”項目讓原本疏遠(yuǎn)的城市鄰里關(guān)系有了深入下去的紐帶，袁佩君等一批退休老人義務(wù)幫帶、接送社區(qū)內(nèi)上班族居民的孩子，傳出了一段“不是親人勝似親人”的佳話。而在鄞州區(qū)社會組織創(chuàng)新園里，這樣的社會組織還有很多。

    作為數(shù)字之城，對于數(shù)量龐大的老年人群體，杭州也有自己的作為。杭州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會圍繞著“數(shù)智杭州·宜居天堂”的發(fā)展導(dǎo)向，對接各區(qū)縣市科普需求，根據(jù)老年人等科普受眾的特點定制化講堂。讓越來越多的百姓了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)，更好地共享數(shù)字化發(fā)展成果?！氨热缯f，老年人如何使用智能手機(jī)，如何防詐騙，這些內(nèi)容我們都會在講堂里開設(shè)的，我們還會教他們視頻剪輯等一些新的技能，豐富退休生活。”杭州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)協(xié)會負(fù)責(zé)人介紹道。

    “搭好平臺、賦能增效，我們希望充分發(fā)揮好社會組織的優(yōu)勢，提供更加豐富、細(xì)致的服務(wù)。”浙江省民政廳副廳長江宇表示，下一步，浙江將繼續(xù)盤活社會資源，積極投身到基層社會治理中，通過培育、孵化、扶持、服務(wù)，引領(lǐng)社會組織釋放正能量，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供新的省域范例。（據(jù)浙江在線）