“一老一小”牽動每個家庭，關(guān)乎民生福祉。完善“一老一小”服務(wù)，是“民政為民 民政愛民”的重要體現(xiàn)，也是積極應(yīng)對人口老齡化的關(guān)鍵舉措。一直以來，拉薩社工聚焦“一老一小”服務(wù)，細化服務(wù)內(nèi)容，推行服務(wù)項目走深走實走遠，助推共同富裕路上實現(xiàn)“一老一小”共融。

    今年以來，拉薩社工利用專業(yè)優(yōu)勢在社區(qū)開展養(yǎng)老服務(wù)，為社區(qū)老人帶去溫暖和陪伴、豐富他們的精神文化生活、提升社區(qū)老人的歸屬感和幸福感。拉薩市民政局辦公室副主任德吉措姆介紹，拉薩社工利用老人曬太陽的時間，走進村內(nèi)與他們拉家常，從“混個臉熟”到逐漸信任，挖掘他們的需求。墨竹工卡縣的老人白瑪（化名）腳部受傷骨折，活動范圍受限，生活單一乏味。工卡鎮(zhèn)社工了解情況后主動介入，陪伴老人，并幫助老人辦理殘疾證、解決生活困難，提升了老人的幸福感。

    同時，拉薩市民政局積極開展“實地摸排謀發(fā)展 深入幫扶解民困”小組活動，共收集有效問卷720份，為更加精準的服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。拉薩社工還用實際行動解決老年人的煩心事、揪心事、操心事，為堆龍德慶區(qū)90余名空巢、孤寡、獨居老人發(fā)放藏茶、紙巾、背心等愛心慰問品，提供助餐服務(wù)，解決老人“吃飯難”問題；搭建了一套涵蓋“助餐、助潔、助醫(yī)、助浴、助急”五助服務(wù)及精神慰問、心理疏導(dǎo)等全方位的“5＋N”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，并為高齡、孤寡、獨居、空巢、失能、半失能等老年群體提供多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)；采取“線上+線下”形式評估老年人心理健康狀況，做到早期識別和隨訪管理，對存在特殊情況的老年人提供心理輔導(dǎo)、情緒紓解、悲傷撫慰等心理關(guān)懷服務(wù)，提升老年人心理健康服務(wù)能力。

    德吉措姆告訴記者，暑假期間，拉薩市民政系統(tǒng)為轄區(qū)未成年人提供了政策落實、心理疏導(dǎo)、資源鏈接、能力提升、社會融入等專業(yè)服務(wù)，將涉及未成年人保護和兒童福利工作的宣傳引導(dǎo)、政策咨詢、信息排查等內(nèi)容納入街道未保站服務(wù)范圍，明確未成年人相關(guān)工作流程，實行規(guī)范化管理。同時，依托社工站積極開展各類兒童服務(wù)項目、社工活動，設(shè)立扎念班、鋼琴班、藏文書法班、作業(yè)輔導(dǎo)班等，推動“五社聯(lián)動”服務(wù)機制覆蓋未成年人保護領(lǐng)域，使未成年人關(guān)愛保護工作形成常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，筑牢兒童關(guān)愛工作事業(yè)，推進全市關(guān)愛保護工作高質(zhì)量開展。

    此外，拉薩市民政系統(tǒng)大力宣傳防溺水有關(guān)知識，詳細闡述防溺水的預(yù)防措施、自救方法、救護方法等常用知識，引導(dǎo)未成年人及家長重視教育未成年人自覺遠離水庫、河流及水塘等危險區(qū)域，并在網(wǎng)絡(luò)上宣傳了防溺水相關(guān)知識，對重點水域進行不定期巡查，開展隱患排查整治，全力做好防溺水工作。

    針對新形勢新要求，拉薩市民政系統(tǒng)重點突出基層服務(wù)“五個化”——社會化、專業(yè)化、親民化、體系化、本土化，豐富社區(qū)服務(wù)場景，提高服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足社區(qū)群眾需求。

    在創(chuàng)新“五社聯(lián)動”機制方面，著力構(gòu)建需求發(fā)現(xiàn)、資源鏈接、項目牽引、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急響應(yīng)和行業(yè)自律等六個機制，激活社區(qū)內(nèi)外資源聯(lián)動協(xié)作的內(nèi)在潛力，實現(xiàn)高效能治理、高水平服務(wù)與高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的相互促進。堅持專業(yè)化發(fā)展方向，在隊伍建設(shè)上實現(xiàn)聯(lián)動，探索建立社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展體系；著力培育扶持社會組織，大力開展社會組織特別是服務(wù)性、公益性、互助性社區(qū)社會組織培育孵化；著力培養(yǎng)專業(yè)社工人才，實施社工專業(yè)人才萬人培養(yǎng)工程和高層次人才培養(yǎng)工程；著力弘揚志愿服務(wù)精神，構(gòu)建起“一呼百應(yīng)”的社區(qū)志愿服務(wù)動員機制；運用社區(qū)信息化手段，在共建共享上實現(xiàn)聯(lián)動，通過建設(shè)智慧社區(qū)、搭建社區(qū)公眾號等“連心橋”，為廣大群眾暢通建言獻策的渠道；利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳社會工作，讓更多人了解社會工作。

    （據(jù)《西藏商報》）