■ 張艷

    近年來，河南省鶴壁市?？h民政局以《河南省社會工作服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范》為指導(dǎo)，大力實施鎮(zhèn)(街道)社工站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，堅持“一站一特色，一站一亮點”，實現(xiàn)11個鎮(zhèn)（街道）民政工作服務(wù)站全面覆蓋，扎實推動了民政社會工作人才隊伍建設(shè)。

    健全工作機(jī)制

    組建社工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

    浚縣民政局高度重視社工人才隊伍建設(shè)，注重加強(qiáng)組織建設(shè)。成立?？h社會工作人才隊伍和鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究解決社工站建設(shè)過程中出現(xiàn)的困難和問題。建立浚縣社會工作服務(wù)指導(dǎo)中心和11個鎮(zhèn)（街道）民政社工站，構(gòu)建起民政局指導(dǎo)社工站建設(shè)，指導(dǎo)中心培訓(xùn)、督導(dǎo)、評估社工站建設(shè)，11個社工站具體開展工作的組織架構(gòu)。

    保障資金支持，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度

    一是統(tǒng)籌使用資金。按照文件要求，積極協(xié)調(diào)財政部門，從省級當(dāng)年下達(dá)的困難群眾救助補(bǔ)助資金總量的2%，用于政府購買服務(wù)，并整合未成年人保護(hù)資金，每年用于購買社工服務(wù)資金在120萬元左右，解決了社工站建設(shè)后顧之憂。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理。?？h民政局以滿足社會救助服務(wù)質(zhì)量、符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提，確定承接主體，并及時研究制定政府購買社會救助服務(wù)相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)，建立績效評價指標(biāo)體系，科學(xué)實施績效評價。進(jìn)一步建立健全監(jiān)督管理制度，完善事前、事中和事后監(jiān)管體系，確保政府購買社會救助服務(wù)科學(xué)、合理、有效推進(jìn)。

    聚焦主業(yè)主責(zé)

    社會工作成效顯著

    浚縣11個社會工作服務(wù)站成立以來，整合各方資源，以社區(qū)為載體，創(chuàng)新社會工作服務(wù)模式，推動項目化運(yùn)作，持續(xù)開展“五社聯(lián)動”“千站暖萬家”等行動。圍繞困弱幫扶、兒童關(guān)愛、養(yǎng)老服務(wù)等工作，組織全縣11個鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站20余名社工，深入群眾、深入基層，落實民政政策，做出暖心舉措。

    一是開展困難群眾大排查活動。以救助體系為依托，對城鄉(xiāng)低保對象、特困人員、困境兒童、殘疾人、困境家庭進(jìn)行全面排查摸底，對各類群體的基本生活狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測。二是開展走訪慰問活動。根據(jù)困難群眾的具體情況，采取因人施策的辦法，切實為他們解決實際困難，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷。三是開展特色個性活動。深入調(diào)研服務(wù)對象需求，策劃以促進(jìn)服務(wù)對象使能，促進(jìn)服務(wù)對象發(fā)展等為宗旨的活動。2023年，社工指導(dǎo)中心組織開展社會工作培訓(xùn)10余場，推動社工站評估工作10余次，以評促進(jìn)，以評促改。11個鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站服務(wù)探訪已建檔服務(wù)對象5665次，其中低保4139人、特困373人、困境兒童801人、殘疾人441人、其他困難群體711人，鏈接資源金額為6.5萬元;積極推進(jìn)“千站暖萬家”行動的開展，個案工作開展18個，小組工作開展20個，社區(qū)活動開展162場，服務(wù)困難群眾總計2.2萬余人。

    突出品牌特色

    社會工作亮點紛呈

    一是強(qiáng)化品牌建設(shè)。堅持“五化”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)社工站建設(shè)，實現(xiàn)了建設(shè)規(guī)范化、管理制度化、服務(wù)精細(xì)化、服務(wù)專業(yè)化和陣地多元化。11個社工服務(wù)站堅持服務(wù)品牌化，各具特色，各有亮點。如小河社工站的五室聯(lián)動、白寺社工站的愛心小屋、衛(wèi)賢社工站的護(hù)童微座談等。二是建立兩個“首創(chuàng)”。2023年，舉辦浚縣首屆鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會工作服務(wù)站成果展示暨首屆?？h社工服務(wù)案例大賽，11個社工站充分展現(xiàn)工作亮點，從中擇優(yōu)選出5個站點的工作成果及優(yōu)秀案例進(jìn)行表彰。每月編輯《?？h社工》期刊，廣泛分發(fā)，成為宣傳浚縣社會工作、展示社工風(fēng)采的重要陣地。

    強(qiáng)化培育力度

    社工隊伍逐步壯大

    一是引進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊。為培養(yǎng)本地社工人才，引進(jìn)鶴壁七彩、鶴壁牽手，扎實推進(jìn)本地社會工作的發(fā)展，明確本土化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向，營造規(guī)范化的行業(yè)氛圍，打造?？h社會工作人才培育的人才圈。二是加大培育力度。完善社會工作者培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)模式和內(nèi)容，推進(jìn)社會工作與其他專業(yè)的交叉融合。以指導(dǎo)中心實地督導(dǎo)為重點，側(cè)重對社工開展一對一的提升督導(dǎo);堅持定期開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升鎮(zhèn)（街道）社工人員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力。側(cè)重使社工站從評估中進(jìn)行自我察覺與反思，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)建議意見深入貫徹到社工站的建設(shè)與運(yùn)營中。2023年，開展主題培訓(xùn)12場次，累計120個學(xué)時。邀請省、市社會工作專家、鶴壁市“社工之星”等開展線下督導(dǎo)，共65次，累計督導(dǎo)時長145小時。

    （作者為河南省鶴壁市浚縣民政局黨組書記、局長）