記者日前獲悉，今年的全國社會工作者職業(yè)資格考試廈門報考人數(shù)為12216人，同比增長約8.88%，再創(chuàng)歷史新高。這一現(xiàn)象，折射的是幾年來不斷升溫的“社工證”報考熱現(xiàn)象。

　　 目前，廈門已有14552名持證社會工作者，占福建全省的26%，每萬人擁有持證社工人數(shù)達27.42人，居全省首位。

　　 為什么越來越多的人報考“社工證”？在我們身邊，社工發(fā)揮著怎樣的作用？未來的發(fā)展空間又將如何延伸？

　　 雙向奔赴——

　　 需求與認知同頻催生“考證熱”

　　 2018年，張婷婷進入社區(qū)工作，成為湖里街道東渡社區(qū)的一名網(wǎng)格員。2022年，為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，她自學(xué)課程考取了助理社會工作師。今年，她又參加了中級社會工作師的考試。

　　 “這兩年最大的感觸就是身邊考‘社工證’的人越來越多?！睆堟面谜f，隨著社會治理逐漸精細化，“社工證”成了社區(qū)工作人員的“標配”。目前，社區(qū)22名工作人員，一半以上都考取了“社工證”。

　　 童緣社會服務(wù)中心負責(zé)人盛俊鋒有著同樣的感受。作為一家致力于兒童保護、兒童參與、兒童發(fā)展的專業(yè)社會服務(wù)機構(gòu)，童緣為湖里街道的四個社區(qū)提供定點服務(wù)，暑期正是機構(gòu)的服務(wù)旺季。

　　 “今年我們招聘時發(fā)現(xiàn)，不僅是崗位報名的人數(shù)增加了，而且其中不少應(yīng)聘者已經(jīng)考取了‘社工證’?！笔⒖′h告訴記者。

　　 “社會工作需要理論與實踐的深入結(jié)合，考證可以對社工工作理論有個系統(tǒng)的梳理?！焙托郎绻た偠綄?dǎo)李曉曼說，作為廈門規(guī)模較大的社工機構(gòu)，和欣社工總?cè)藬?shù)有186名，今年有73人參加了“社工證”的考試。

　　 數(shù)據(jù)顯示，近年來，我國社會工作者職業(yè)資格考試報名人數(shù)呈逐年大幅增長態(tài)勢。目前，廈門市14552名持證社會工作者，其中助理社會工作師11393人，中級社會工作師3150人，高級社會工作師9人。

　　 “一方面是國家經(jīng)濟社會發(fā)展的體現(xiàn)，另一方面也是基層社會治理的需求，迫切需要更多專業(yè)化的社工人才?！睆B門市委社會工作部相關(guān)負責(zé)人介紹說，伴隨城市化、老齡化而來的社區(qū)治理、養(yǎng)老等問題凸顯，對社工人才的需求不斷增長。同時，政府也在不斷推動社工普及，購買服務(wù)力度加大，促使社工機構(gòu)數(shù)量增加較快，社工人才缺口較大，“社工考證熱”持續(xù)升溫。

　　 有著10余年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的開心社工創(chuàng)始人韓秀云認為，“考證熱”既是政策鼓勵使然，也說明社工職業(yè)正得到社會更多的認知和認可。

　　 廈門將相關(guān)工作經(jīng)費、購買服務(wù)資金納入市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級財政預(yù)算，逐年提升財政預(yù)算額度，并根據(jù)需要及時調(diào)整、增補財政經(jīng)費。2023年廈門市財政投入近1億元，為社工人才專業(yè)隊伍建設(shè)注入強勁動力。

　　 “結(jié)合實際需求，社工崗位在持續(xù)開發(fā)和拓展，并在各個領(lǐng)域傳遞出民生服務(wù)的溫度?！表n秀云說，理論學(xué)習(xí)反哺實踐，也讓考證從被動的激勵轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥淖非?。不僅如此，在社會治理精細化提升的背景下，志愿者、社會組織從業(yè)者、心理咨詢師等相關(guān)從業(yè)者報考熱情也在逐年高漲。

　　 多方共贏——

　　 專業(yè)技能提升精準服務(wù)社區(qū)

　　 對于家住湖里區(qū)金安社區(qū)的葉姐來說，這幾年的生活發(fā)生了不小變化?！皟蓚€孩子都上了特殊學(xué)校，自己白天的時間可以干些零工補貼家用，壓力小了，日子越來越有奔頭?！?br>
　　 改變還得從6年前說起。由于兩個孩子先后確診孤獨癥，葉姐一家的生活一度陷入窘困。她幾次來到社區(qū)尋求幫助，最終卻欲言又止。

　　 社區(qū)助殘網(wǎng)格員林燕看出了葉姐的“心事”，在她的耐心疏導(dǎo)和溝通下，葉姐終于說出了自己的難處。之后，社區(qū)不僅為葉姐順利申請了困難家庭補助，協(xié)助辦理了孩子的殘疾證，還給葉姐推薦做零工的機會，減輕了家庭經(jīng)濟負擔。

　　 長期負責(zé)社區(qū)助殘和社會救助工作，林燕發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)困難群體由于生活困境，表現(xiàn)出自卑、缺乏信任，這也增加了溝通幫扶工作的難度。2017年，她考取了助理社會工作師，通過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，掌握了傾聽和溝通的技巧，還在實踐中打開了服務(wù)居民的新思路?，F(xiàn)在，她干起工作更加得心應(yīng)手，服務(wù)居民也更加精細。

　　 “過去遇到這種情況，我們也覺得棘手，一方面是溝通引導(dǎo)難，另一方面是幫扶方式的單一化?！苯鸢采鐓^(qū)書記陳惠萍表示，通過考證學(xué)習(xí)專業(yè)的社工知識，社區(qū)工作人員正逐步提升解決問題、服務(wù)群眾的綜合能力。

　　 比如，面對社會救助工作，社區(qū)工作人員不是簡單地負責(zé)申請補助，而是運用社工“助人自助”的理念，更綜合全面地考量，包括評估申請人的勞動能力、家庭結(jié)構(gòu)等，以及導(dǎo)入一些社會資源，幫助他們“自我造血”，真正走出困境。

　　 “有了理論體系的支撐，問題解決更加有針對性，避免走彎路?！鄙鐓^(qū)分管綜治工作的網(wǎng)格長米林介紹說，社區(qū)綜治工作情況復(fù)雜、千頭萬緒，2020年，他成功考取了中級社會工作師，并通過與專業(yè)社工機構(gòu)的分工協(xié)作，形成了維護社區(qū)和諧穩(wěn)定的合力。

　　 目前，金安社區(qū)工作人員的“社工證”執(zhí)證比例達86.48%。通過引入“社區(qū)+社工+志愿者”的模式，社區(qū)與專業(yè)社工機構(gòu)聯(lián)合開展了困境兒童服務(wù)、家庭教育等一批社區(qū)服務(wù)項目，得到了居民的一致好評。

　　 緊貼城鄉(xiāng)居民需求，讓專業(yè)人做專業(yè)事，廈門以城鄉(xiāng)基層為重點，三年內(nèi)對1600余名直接從事社會服務(wù)的人員開展規(guī)?；?、系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)；建立專職社工繼續(xù)教育制度，連續(xù)9年常態(tài)化舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)44期，共計4654人次參加；建立廈門·金門常態(tài)化交流機制，連續(xù)舉辦6屆廈金社會工作交流會，開展廈門社工駐訓(xùn)金門活動，加強兩岸社工交流交往。

　　 據(jù)統(tǒng)計，近5年來，廈門全市各級投入政府購買社工服務(wù)資金總量達3.62億元，實施項目1262個，服務(wù)惠及500多萬人次。同時，探索社會工作專業(yè)人才和志愿服務(wù)協(xié)同機制，整合各類陣地、隊伍、項目資源，吸引更多社會組織和志愿服務(wù)隊伍參與，增強服務(wù)基層治理效能。

　　 呵護成長——

　　 培育行業(yè)土壤挖掘更多可能

　　 作為社工領(lǐng)域發(fā)展較早的城市，廈門目前擁有社工機構(gòu)120家。近年來，廈門將參加全國社會工作者職業(yè)水平考試作為人才培養(yǎng)的重要途徑，通過舉辦考前輔導(dǎo)、發(fā)放政策補貼等方式，引導(dǎo)各相關(guān)領(lǐng)域人員參加考試。

　　 今年5月，廈門市委社會工作部組織舉辦了2024年度全國社會工作者職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)免費線上培訓(xùn)，直播期間瀏覽量近12.5萬人次，瀏覽量同比增長約32.88%。

　　 考證持續(xù)“升溫”之下，廈門也積極拓展思路，培育行業(yè)發(fā)展土壤，為社工在社會治理中發(fā)揮作用搭建更多平臺，助力社工成長。聚焦“一老一小”、醫(yī)療、學(xué)校等重點領(lǐng)域的社工專精人才的探索就是其中之一。

　　 以醫(yī)務(wù)社工為例，由于不涉及醫(yī)患雙方的利益與矛盾，他們更易獲得患者認可，能為解決或緩解社會矛盾提供獨特視角。

　　 2018年，廈門弘愛醫(yī)院成立之初，整建制的醫(yī)院社工部也隨之設(shè)立，旨在為患者提供除醫(yī)療技術(shù)服務(wù)以外的心理調(diào)節(jié)、社會適應(yīng)等人文關(guān)懷。目前，弘愛醫(yī)院社工部共有5名專職人員，包括1名心理治療師和4名醫(yī)務(wù)社工?！吧鐣ぷ鹘槿脶t(yī)院日常事務(wù)，讓整個醫(yī)療體系變得更完善的同時也提升了就醫(yī)體驗，有效減少了醫(yī)患糾紛發(fā)生的可能性?！焙霅坩t(yī)院醫(yī)務(wù)社工袁瑞說。

　　 今年6月，廈門市出臺全省首部禁毒社會工作地方標準——《禁毒社會工作服務(wù)通用要求》，成為廈門禁毒社會工作建設(shè)發(fā)展過程中的重要里程碑，引領(lǐng)禁毒社會工作向標準化、專業(yè)化、特色化和高質(zhì)量發(fā)展不斷邁進?！白寣I(yè)社工人才‘留廈來、做得好、干得久’，打造高水平的社會工作專業(yè)人才隊伍，是提升社會治理水平的關(guān)鍵一環(huán)?！睆B門市委社工部相關(guān)負責(zé)人告訴記者。

　　 廈門市通過政策體系、人才培育和政策補貼發(fā)放、推動各類事業(yè)單位崗位設(shè)置等方式，不斷完善社工人才職業(yè)道路規(guī)劃、落實薪酬待遇保障、肯定社工職業(yè)價值。廈門還探索本土督導(dǎo)培養(yǎng)模式，通過“課程培訓(xùn)+實務(wù)陪伴”相結(jié)合的形式，實施社會工作專業(yè)督導(dǎo)培養(yǎng)項目，定期選拔、培養(yǎng)一批社會工作專業(yè)督導(dǎo)人才，目前已培養(yǎng)了4批次82名督導(dǎo)者。

　　 目前，廈門已將社工人才隊伍建設(shè)納入廈門國民經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃、廈門人才中長期發(fā)展計劃等重點工作規(guī)劃，逐步建立了以綜合政策規(guī)劃為引領(lǐng)、專項政策為配套的系統(tǒng)性政策體系；推動全市各類事業(yè)單位開發(fā)設(shè)置社會工作專業(yè)技術(shù)崗位121個；建有10個孵化基地，總面積1萬平方米，為128家社會組織提供免費辦公場所；連續(xù)7年分別給予39家民辦社工機構(gòu)127萬元扶持經(jīng)費。

　?。〒?jù)《福建日報》）