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匯聚多方力量,提供優(yōu)質(zhì)服務這個“助老市集”不一般
眾籌解“眾愁”,淄博社區(qū)上演“變形記”

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新聞內(nèi)容
2024年12月03日 星期二上一期下一期
匯聚多方力量,提供優(yōu)質(zhì)服務這個“助老市集”不一般

對于北京市建國門街道趙家樓社區(qū)的老年居民來說,每月8日是個值得期待的大日子:在這一天的胡同空地上,一場“助老市集”如期而至。

   社區(qū)是養(yǎng)老的重要一環(huán),許多基礎(chǔ)設施、基本服務能否“落地”,與社區(qū)密切相關(guān)。日前,記者來到趙家樓社區(qū),感受“助老市集”為社區(qū)老人帶來的便利。

  社區(qū)搭臺,匯聚助老力量

   “助老市集”不大,卻“五臟俱全”。理發(fā)、縫紉、修自行車、測血壓血糖等生活服務,助聽器、保健藥品、地方美食等商品銷售,金融理財、法律維權(quán)、旅游等專業(yè)咨詢……從頭走到尾,老年人生活中的常見問題和需求都被“一網(wǎng)打盡”。

   看著市集一派熱鬧景象,趙家樓社區(qū)黨委書記金坤范樂開了花。2018年,金坤范來到趙家樓社區(qū)任黨委書記兼居委會主任、社區(qū)服務站站長。一項項工作,一次次走訪,讓她和社區(qū)里的老人成了“老熟人”。

   “很多老人不會網(wǎng)購,出門也不方便,我們就想著辦個市集,把商品、服務送到家門口?!苯鹄し墩f。

   在趙家樓社區(qū),60歲以上的常住居民有1972位,占社區(qū)常住人口比例超過30%,老齡化程度較高,其中一些還有殘障、失能等特殊情況。

   在全國范圍內(nèi),像這樣的“老齡化社區(qū)”還有很多。如何構(gòu)建老年友好型社區(qū),成了社區(qū)工作者需要解決的重要問題。

   趙家樓社區(qū)做的,就是“擴大朋友圈”。“養(yǎng)老需要全社會的力量加入進來,所有對老人有益的,我們都歡迎!”金坤范說。

   從2022年起,趙家樓社區(qū)廣泛動員社會力量,參與社區(qū)助老志愿服務。社會企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門等,都成了社區(qū)動員的對象。經(jīng)過一段時間的努力,銀行、地鐵、高校、物業(yè)公司……助老的隊伍不斷壯大,如今已有40多家。

   社區(qū)搭起平臺,將日?;鶎臃罩辛私獾降睦夏晷枨筮M行匯總,志愿單位出資、出力、出點子,優(yōu)勢互補、各顯其能——

   有的單位給失能老人家中加裝了扶手,有的單位提供智能手機課堂一對一輔導,還有的單位直接“認領(lǐng)”困難老人、定期電話慰問……廣受好評的每月“助老市集”,正是社會企業(yè)參與社區(qū)助老的代表成果。

   對企業(yè)來說,參與社區(qū)助老不僅能拓展業(yè)務合作空間,還履行了“愛心助老”的社會責任。市集上,記者與華潤醫(yī)藥老干部服務中心總監(jiān)林喬攀談起來,她已經(jīng)連續(xù)兩年和同事一起到場參與趙家樓社區(qū)的助老活動,“優(yōu)雅地老去不容易,社區(qū)的組織和牽頭很關(guān)鍵!”

  老年參與,點亮“銀齡未來”

   除了五花八門的服務,市集上活躍的“銀齡志愿者”也吸引了記者注意?!安还馐亲孕熊?,桌椅板凳、窗戶、水龍頭,我都能修!”68歲的于予英聲音洪亮。

   作為趙家樓社區(qū)33年的老居民,也是社區(qū)“幫把手公益服務隊”的隊長,于師傅提起自己的修車攤時很“得意”:“周邊居民都知道我,要是有事兒沒來,還總有人找?!?br>
   離修車攤不遠,測血壓血糖的攤位前也圍著不少人。78歲的高育麟正給一位居民測量血壓,操作測量器械格外麻利。

   “我退休前不是醫(yī)生,但因為經(jīng)常在醫(yī)院看病,熟悉一些血壓血糖測量的基本指標?!备甙⒁淌掷锩钪€一邊和來測量的鄰居聊著近況。這項志愿服務她從剛退休做起,風雨無阻地堅持了十余年。

   像于師傅、高阿姨這樣的“銀齡志愿者”,趙家樓社區(qū)還有不少。2023年,社區(qū)正式成立“銀齡管家助老志愿隊”,許多退休居民自愿加入。每月“愛心一餐”制作美食、入戶探訪高齡老人、開展攝影等興趣技能培訓……各類社區(qū)公益活動,都能見到他們活躍的身影。

   構(gòu)建老年友好型社會,老年人的社會參與有多重要?

   世界衛(wèi)生組織制定的《全球老年友好城市建設指南》指出,建設老年友好城市要以促進“積極老齡化”為目標,而其核心就在于老年人的社會參與。換句話說,老年人不應只是被關(guān)懷、照料的對象,還應該是經(jīng)濟社會發(fā)展的積極參與者?;ブB(yǎng)老,讓老年人積極參與到社會服務中,實現(xiàn)普通居民間的相互幫扶與慰藉。

   自2003年起,全國老齡委持續(xù)開展“銀齡行動”,鼓勵老年人在自覺自愿、量力而行的原則下,以各種形式參與基層治理、社會服務。截至今年7月,全國參與“銀齡行動”老年志愿者總?cè)舜我殉?00萬,受益群眾4億多人次。

   在趙家樓社區(qū),互助養(yǎng)老的機制正在持續(xù)完善。金坤范和社區(qū)工作者們期待通過拓展共建單位、聯(lián)動“一老一小”,繼續(xù)豐富老年互助的方式,并通過申報“銀齡未來”等志愿服務項目,把既有助老實踐總結(jié)提煉成長效經(jīng)驗。

  旅居康養(yǎng),拓展“享老”思路

   在這次的“助老市集”上,中國旅游集團旅行服務有限公司(以下簡稱“中旅旅行”)的攤位是個“新面孔”,不少老人好奇駐足,了解旅行產(chǎn)品、咨詢出游問題。

   中旅旅行華北區(qū)域公司渠道負責人趙大地向記者介紹:“下一次,我們還希望把一些沉浸式體驗設備帶進社區(qū),比如站在里面不用佩戴任何設備,就能身臨其境觀看新疆、海南等地實時風光的‘CAVE空間’,讓老人在家門口體驗旅游觀光的樂趣?!?br>
   提起老年群體的旅游,趙大地說:“現(xiàn)在很多健康老人、活力老人,喜歡結(jié)伴出行。還有些老人,行動沒有那么方便,但精神狀態(tài)很好,只要有人陪護,也很愿意出門旅游。”

   全國旅游標準化技術(shù)委員會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年,中國康養(yǎng)旅游市場規(guī)模已接近900億元。旅居、度假等不再是年輕人的“專利”,養(yǎng)老正逐漸向“享老”轉(zhuǎn)變。今年1月,國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》,特別指出要從“老年文體服務”“旅游服務業(yè)態(tài)”等場景滿足老年人養(yǎng)老需求。

   “老年友好”的“銀發(fā)游”與普通旅行相比有哪些特別之處?趙大地介紹了中旅旅行的實踐經(jīng)驗——

   從選定老年人喜歡的旅行目的地、提供旅途前后“從家到家”的接送服務、為老年客戶定制出行保險、配備全天應急熱線,到延長在景點的停留時間、提供適合老年人口味與營養(yǎng)需求的配餐、為旅行配備專業(yè)醫(yī)護團隊……老年人出行的各種細節(jié)都得到關(guān)注與優(yōu)化,“享老”有了更多保障。

   “通過參與社區(qū)‘助老市集’,我們希望能更了解老年人想要什么?!壁w大地告訴記者,“未來,我們會推出更多‘銀發(fā)游’線路供老年人選擇,滿足他們包括交流、學習、娛樂的更多需求?!?br>
 ?。〒?jù)《人民日報海外版》)