“我們桂林路街道共有常住人口4.5萬余人，其中，60歲以上老年人就有6182人，占街道總?cè)丝诘?3.6%。”日前，記者走進(jìn)“全國示范性老年友好型社區(qū)”——甘肅省金昌市金川區(qū)桂林路街道昌文里社區(qū)采訪時，桂林路街道黨工委書記張丹說，街道社區(qū)老年人多，為老服務(wù)成為社區(qū)治理的重點(diǎn)工作。

　　 為了讓老人們安享晚年生活，近年來，桂林路街道黨委挖掘多元需求，廣泛凝聚社會力量，竭力延伸為老服務(wù)“觸角”，以精細(xì)化服務(wù)為老年人幸福生活“賦能”，讓轄區(qū)老年人樂享溫馨晚年。

　　整合資源調(diào)動為老服務(wù)多元參與

　　 臨近下班，70多歲的王志全老人在家人的攙扶下走進(jìn)昌文里社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。“我是來這里辦理入住手續(xù)的，孩子們忙，平時顧不上照顧我?！蓖踔救χf。

　　 看到記者采訪，已經(jīng)入住4個多月的段軍老人上前說：“住在這里好著呢，社區(qū)工作人員就像家人一樣照顧我們，吃飯、洗衣等日常生活都有人照料，生活豐富又有規(guī)律?！薄拔覀?yōu)樯鐓^(qū)無人照顧的老人提供長期、短期、靈活三種方式的托養(yǎng)照顧服務(wù)，解決了部分老人的養(yǎng)老難題?！惫鹆致方值谰C合養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人蔣雪菲說，前幾年，昌文里社區(qū)黨群服務(wù)中心改造建設(shè)成綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，不僅有托養(yǎng)照護(hù)床位，旁邊還有日間休息室、娛樂活動室、圖書閱覽室、醫(yī)療保健室、老人就餐室、健身康復(fù)室和志愿者服務(wù)站，老人們進(jìn)出活動方便，很受歡迎。

　　 記者穿過綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的走廊看到，老人們的房間干凈整潔，入住的10多位老人在聊天、下棋、打牌，其樂融融。

　　 在不遠(yuǎn)處的日間照料中心內(nèi)，廚師們正在忙碌地為老人們準(zhǔn)備可口的晚餐。餐廳的價目表上，清晰地顯示出市場價和助老價兩種不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　 “老年人用餐都有補(bǔ)助，想吃什么可以自己點(diǎn)。從這里刷臉就能付費(fèi)，居家老人也可以從這里按需點(diǎn)單各種生活服務(wù)，很方便。”張丹指著餐廳門口的智慧養(yǎng)老服務(wù)屏說，依托金川區(qū)智慧養(yǎng)老平臺，桂林路街道將轄區(qū)內(nèi)所有老人的基本信息納入平臺管理，線上線下同步開展做飯、洗衣、買藥、購物、清潔、理發(fā)等居家養(yǎng)老、家庭醫(yī)生簽約等綜合性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，滿足轄區(qū)老人24小時緊急救護(hù)、送餐送藥等需求。

　　 同時，桂林路街道整合轄區(qū)專業(yè)力量，挖掘轄區(qū)“能人”優(yōu)勢，成立“甘肅好人”魏弘工作室、“金大姐矛盾糾紛調(diào)解室”、“及時雨”應(yīng)急志愿服務(wù)隊，讓老年人在家門口就享受到實(shí)實(shí)在在的專業(yè)化服務(wù)。

　　聚焦需求推動為老服務(wù)精細(xì)精準(zhǔn)

　　“12棟3單元301戶的燈亮著，白奶奶還沒睡；8棟2單元101戶的王爺爺剛睡下，我們再去下一家看看……”夜幕降臨，昌文里社區(qū)一支由網(wǎng)格員、樓棟長、老黨員、物業(yè)保安組成的“愛心助老”志愿服務(wù)隊集結(jié)起來，分頭前往各自負(fù)責(zé)的片區(qū)查看獨(dú)居老人的情況。

　　 “這是社區(qū)針對獨(dú)居老人開展的‘亮燈行動’。每天晚上，志愿者都要去看看各自負(fù)責(zé)的老人有沒有按時亮燈、熄燈，若有異常，就會上門查看，以防老人出現(xiàn)意外?！睆埖ふf，對于有特殊需求的獨(dú)居老人，社區(qū)還推出了“結(jié)對關(guān)愛”行動，讓獨(dú)居老人也能得到日常照顧。

　　 “爺爺奶奶，這是新修的天泰苑市民公園，一會我們還要去金昌紫金花海、植物園，景色都很美……”2024年夏天，桂林路街道寶林里社區(qū)的志愿者帶領(lǐng)31位老人走出家門，開啟“四季暖行”的夏日“邂逅花?！敝?。大巴車上，志愿者一邊向老人們介紹窗外的景色、金昌的變化，一邊帶著老人們唱熟悉的老歌。

　　 2023年年初，寶林里社區(qū)網(wǎng)格員在入戶摸排居民需求時，78歲的趙國富老人向網(wǎng)格員表達(dá)了“想出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的心愿。想到轄區(qū)還有同樣需求的老人，桂林路街道組織有相同需求的老人開展“四季暖行”為老服務(wù)活動，社區(qū)志愿者將趙國富老人背下樓，乘車游金昌、看變化，了卻了老人的心愿。

　　 “現(xiàn)在‘四季暖行’為老服務(wù)項(xiàng)目已帶領(lǐng)80多位行動不便的老人走出家門暢游金昌，老人們很開心?！睆埖ふf。

　　 堅持以老人的實(shí)際需求為志愿服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，桂林路街道精準(zhǔn)摸排各類老人生活、情感方面的需要，制定需求清單、資源清單、服務(wù)清單，有效整合轄區(qū)各類碎片化的服務(wù)資源，先后培育“康樂暮年”“60好時光”“昌文兒女”“亮燈行動”“防走失手環(huán)助力老人回家”等志愿服務(wù)項(xiàng)目，為老人們量身開展定制化“菜單式”的志愿服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)精細(xì)化、精準(zhǔn)化，解決失能老人照護(hù)等許多養(yǎng)老難題。

　　 “我們還開啟了‘物業(yè)+養(yǎng)老’的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。社區(qū)‘金牌店小二’新時代文明實(shí)踐驛站，聯(lián)合轄區(qū)單位成立志愿者服務(wù)站點(diǎn)、‘愛心驛站’等，建立了‘1+1+N’志愿服務(wù)陣地網(wǎng)絡(luò)，組建‘生活幫幫忙’等10支志愿服務(wù)小分隊，采取群眾‘點(diǎn)單’、驛站‘派單’、服務(wù)隊‘接單’服務(wù)模式，為轄區(qū)老人提供各類便民志愿服務(wù)活動，讓老人在家門口就能享受到志愿服務(wù)。”張丹說。

　　銀齡助力豐富老人精神文化生活

　　 每天上午8時，昌文里社區(qū)小廣場上音樂準(zhǔn)時響起，周邊老人聚集于此，在志愿者的帶領(lǐng)下進(jìn)行晨練活動。

　　 為了豐富老人的娛樂生活，桂林路街道努力發(fā)掘具有文藝潛質(zhì)的老年人，組建“戎光藝術(shù)團(tuán)”，開辦“老年大學(xué)”，組織“達(dá)人秀”“百姓大舞臺”等活動，讓老年人不僅僅是服務(wù)的接受者，更是為老服務(wù)的參與者，實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂?！鞍炎约夯畛梢坏拦猓?yàn)槟悴恢?，誰會借著你的光，走出了黑暗……愿我們每個人都能活成一束光，綻放著所有的美好！”2024年中秋節(jié)，桂林路街道老年識字班的學(xué)員們身著紅衣走上了社區(qū)舉辦的音樂詩會舞臺，跟著志愿者朗誦泰戈爾的詩歌《用生命影響生命》?！拔耶?dāng)時都激動得流了淚，沒想到自己還能識字念詩。”桂林路街道寶晶里社區(qū)70歲的老人景鳳芳說，“小時候沒上過學(xué)，現(xiàn)在生活好了，不愁吃穿，唯一的遺憾就是一輩子不識字。前年，我向社區(qū)工作人員念叨了一下自己的想法，社區(qū)就真辦了老年識字班，邀請了老師教我們識字?！?br>
　　 每周四下午，是寶晶里社區(qū)老年識字班上課的日子，每逢此時，景鳳芳都會按時按點(diǎn)趕來上課。識字、繪圖……景鳳芳從中體會到了別樣的快樂。

　　 依托新時代文明實(shí)踐站，桂林路街道還大力發(fā)掘有文體特長的居民，組建“文潤廳堂 藝惠萬家”紅星合唱隊、“嘮嗑隊”等文藝志愿服務(wù)組織，按需為老人送去精神食糧?！案鞣N活動不僅豐富了老年人的精神文化生活，而且拉近了鄰里間的距離?！睆埖ふf，“通過參與活動，老人們重新找回了那份年輕時的激情與活力，都樂于展示自我、享受生活?！?br>
　　 張丹表示，未來，社區(qū)將繼續(xù)著力推進(jìn)老年友好型服務(wù)，用心服務(wù)，為每位老年人創(chuàng)造幸福歡愉的晚年生活。

　　（據(jù)《甘肅日報》）