今年3月18日是第19個(gè)國(guó)際社工日，在浙江寧波北侖新碶街道黨群服務(wù)中心，一幅長(zhǎng)達(dá)18米的“時(shí)光印記·社工溫度”主題畫卷，用162張照片致敬社工。

　　 3月21日，由寧波市委社會(huì)工作部主辦的“分類治理寧波實(shí)踐”交流分享活動(dòng)在寧波工程學(xué)院舉行。來(lái)自寧波各地的社工代表，就社區(qū)工作法及特色品牌進(jìn)行分享，并與專家探討基層治理路徑。

　　 社區(qū)是基層治理的“最后一公里”，目前寧波已有46548名持證社工，占全省的17%，數(shù)量居全省首位。2024年首次開(kāi)展的高級(jí)社工師自主評(píng)審中，寧波評(píng)審產(chǎn)生高級(jí)社工師5人，累計(jì)培養(yǎng)高級(jí)社工師12人。

　　 寧波，為何有如此龐大的社工陣容，又如何掀起基層治理熱潮？

　　三重紅利疊加社工崗位持續(xù)走熱

　　 近年來(lái)，社工崗位成為年輕人眼中的“香餑餑”。

　　 數(shù)據(jù)顯示，2024年，鄞州4000余人爭(zhēng)搶100個(gè)崗位，江北區(qū)1∶43錄取比例堪比“國(guó)考”……“社工報(bào)考熱”的背后，是政策、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)價(jià)值三重紅利的疊加釋放。

　　 政策東風(fēng)給社工“真金白銀”的待遇保障。早在2018年，寧波就出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)專職工作者隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確專職社工年平均收入不低于當(dāng)?shù)厣弦荒甓嚷毠て骄べY的1.4倍，公積金繳存比例提升至12%，并有帶薪休假、免費(fèi)體檢等福利。

　　 這種穩(wěn)定的收入和福利，打破大家對(duì)社工“低收入”的刻板印象，成為吸引年輕人報(bào)考社工崗位的重要砝碼。

　　 針對(duì)考證培訓(xùn)，寧波加大教育培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)力度，在線培訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)6.27萬(wàn)人，對(duì)442名高級(jí)證書報(bào)考人員開(kāi)展集中培訓(xùn)，完成25名高級(jí)社工師預(yù)備人選評(píng)審培訓(xùn)。截至去年10月底，2024年全市社工職業(yè)資格考試通過(guò)人數(shù)達(dá)16431人，同比增長(zhǎng) 49.50%，占全省總數(shù)的28.07%，居全國(guó)城市首位。

　　 針對(duì)社工成長(zhǎng)，寧波建立了完善的分級(jí)培訓(xùn)、梯度培養(yǎng)機(jī)制，全面提升社工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。同時(shí)，建立社會(huì)工作人才專家?guī)?，首批入?kù)專家30人，為社工發(fā)展提供智力支持。

　　 更具吸引力的是，寧波市打通了社工職業(yè)晉升通道，優(yōu)秀社工可通過(guò)定向招錄獲得公務(wù)員或事業(yè)編制，每年均有社區(qū)書記“上岸”，打破了基層崗位的“職業(yè)天花板”。

　　 寧波還構(gòu)建了“減負(fù)賦能”的工作生態(tài)，讓社工崗位真正成為年輕人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的新舞臺(tái)。

　　 2022年公布的《寧波市城市社區(qū)工作事項(xiàng)清單指導(dǎo)目錄》，明確社工職責(zé)邊界，減輕案頭負(fù)擔(dān)，讓社工有更多時(shí)間下沉網(wǎng)格服務(wù)群眾。此外，寧波對(duì)社工的榮譽(yù)激勵(lì)毫不吝嗇，常態(tài)化開(kāi)展“金牌導(dǎo)師”、社區(qū)工作領(lǐng)軍人才等選樹(shù)活動(dòng)。

　　從社工日活動(dòng)看各界對(duì)社工的關(guān)懷

　　 今年的3月18日是第19個(gè)國(guó)際社工日，寧波各地開(kāi)展慶?；顒?dòng)，展現(xiàn)了各界對(duì)社工的人文關(guān)懷。

　　 在北侖新碶街道黨群服務(wù)中心內(nèi)，一幅長(zhǎng)達(dá)18米的“時(shí)光印記·社工溫度”主題畫卷，用162張照片致敬社工。畫卷里既有社工暴雨中疏通下水道的堅(jiān)毅背影、深夜調(diào)解矛盾的疲憊身影，也有教老人使用智能手機(jī)的暖心瞬間。

　　 新碶街道茉莉社區(qū)黨委書記夏燕感慨：“社區(qū)工作雖然有很多困難和挑戰(zhàn)，但正是這些經(jīng)歷，讓我們學(xué)會(huì)如何更好地服務(wù)居民，讓我們的社區(qū)更加和諧溫馨?！?br>
　　 在寧海國(guó)際會(huì)展中心的文藝演出舞臺(tái)上，原創(chuàng)劇目《播種星辰的人》、小品《一呼百應(yīng)“呼”出安心家園》等節(jié)目上演，再現(xiàn)社工在助老護(hù)老、代際共融中的橋梁作用；

　　 在鄞州潘火街道，50多名社工在心理療愈中，學(xué)習(xí)減壓方式，也在團(tuán)隊(duì)淬煉中消解職業(yè)懈??；

　　 海曙白云街道開(kāi)啟了社工大比拼，在技能賽場(chǎng)邊的非遺公益集市，讓社工們收獲別樣的傳統(tǒng)文化體驗(yàn)；

　　 江北前江街道的“前江弄潮”社工研修班再度起航，年輕社工們淬煉本領(lǐng)，為城市治理儲(chǔ)備新力量……

　　 這些致敬與祝福，無(wú)不體現(xiàn)了寧波各界對(duì)社工的關(guān)注，也進(jìn)一步提升了社會(huì)對(duì)社工的認(rèn)知和尊重，為基層治理注入了活力。

　　發(fā)展與挑戰(zhàn)并存尋找社區(qū)治理的“寧波解法”

　　 社工行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)供給錯(cuò)位、資金短缺、資源整合不足等難題也制約著社工大展身手。

　　 不少社區(qū)都經(jīng)歷過(guò)這樣尷尬的場(chǎng)景，精心策劃的活動(dòng)，到場(chǎng)居民卻寥寥無(wú)幾；不少社工承擔(dān)著大量基礎(chǔ)性、超負(fù)荷的工作，但居民并不理解。

　　 現(xiàn)象背后，折射出的是服務(wù)供給與居民需求的深層矛盾。

　　 面對(duì)挑戰(zhàn)，寧波的實(shí)踐者用數(shù)字化手段，為基層治理插上“智慧”翅膀。

　　 在基層村社，由寧波市委社會(huì)工作部統(tǒng)一打造的“村社智管家”，成為“數(shù)字社工”，悄然改變服務(wù)模式。通過(guò)小程序，居民不僅可以反饋問(wèn)題、參與活動(dòng)，還能尋求專家?guī)椭?br>
　　 針對(duì)社區(qū)經(jīng)費(fèi)主要依賴政府撥款，社工們“干事無(wú)錢、有錢難干事”的困境，早在2023年7月，鄞州就發(fā)布了“鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）發(fā)展專項(xiàng)基金會(huì)運(yùn)營(yíng)管理指南”，這也是寧波市首個(gè)專項(xiàng)基金運(yùn)營(yíng)管理指南。經(jīng)過(guò)5年運(yùn)行，鄞州區(qū)社區(qū)發(fā)展基金會(huì)已募集資金4000余萬(wàn)元，支持近百個(gè)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。

　　 深化“社工+”模式，讓更多人參與社區(qū)治理。寧波各地積極盤活企業(yè)、高校、新就業(yè)群體等，為社工站活動(dòng)提供各類資源支持。

　　 在鄞州白鶴街道，快遞小哥和外賣騎手作為社區(qū)治理的新興力量，在配送工作之余，承擔(dān)著社情民意反饋、安全隱患排查、政策法規(guī)宣傳等服務(wù)管理工作，為維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定與良好秩序貢獻(xiàn)力量。

　　 在寧波，社工“火”起來(lái)，不僅是職業(yè)選擇的轉(zhuǎn)向，更是一場(chǎng)基層治理的革新。當(dāng)越來(lái)越多的年輕人愿意扎根社區(qū)，政府和社會(huì)需要給予的，不光是全方位的基礎(chǔ)保障，更要給予理想落地的土壤和更廣闊的舞臺(tái)。

　?。〒?jù)《寧波晚報(bào)》）