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2017-04-20 來源 :公益時報??作者 : 張明敏
2017年4月19日，正值習近平總書記“4.19”講話一周年之際，我國首個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任研究課題成果《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任創(chuàng)新與實踐》研討會在京召開，該課題由工業(yè)和信息化部牽頭推動，由中國工業(yè)企業(yè)社會責任研究智庫組織實施。課題首次對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的現(xiàn)狀進行了全面梳理，系統(tǒng)闡述了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的定義、內(nèi)涵、特點，指出了當前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任存在的主要問題，提出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強社會責任管理的整體思路。工信部政策法規(guī)司副巡視員郭秀明，中國工經(jīng)聯(lián)執(zhí)行副會長熊夢，中國工業(yè)企業(yè)社會責任研究智庫秘書長王曉光出席研討會，中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會、中國通信企業(yè)協(xié)會、中國信息通信研究院以及來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和社會責任領(lǐng)域的多位專家代表參加會議，共同研討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任。
當前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，成為服務供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級的重要手段，也成為國際競爭的新高地。自網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略實施以來，我國網(wǎng)信事業(yè)取得了令世界矚目的成績，網(wǎng)民數(shù)量超過7億、固定寬帶接入數(shù)量達4.7億、多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入全球10強?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為推進經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展，服務百姓生活做出了巨大貢獻。與此同時，我們也看到，近年來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)的欺詐、涉黃、信息泄漏等問題，甚至產(chǎn)生惡劣的社會影響，引起各方廣泛關(guān)注。政府和公眾因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面履行社會責任提出了更加明確而具體的要求。2016年4月19日，習近平總書記在網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上的講話中強調(diào)“按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念推動我國經(jīng)濟社會發(fā)展，是當前和今后一個時期我國發(fā)展的總要求和大趨勢，我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展要適應這個大趨勢，在踐行新發(fā)展理念上先行一步，推進網(wǎng)絡強國建設(shè)，推動我國網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福國家和人民。”全面推進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任不但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是建設(shè)網(wǎng)絡強國的應有之義。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任創(chuàng)新與實踐課題研究正是在習近平總書記“4.19”講話后展開。按照總書記講話要求，課題組立足網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略落實的需要，系統(tǒng)梳理了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展脈絡及其產(chǎn)生的廣泛社會影響，指出了當前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任發(fā)展存在的短板和主要問題，一是責任意識與責任文化建設(shè)不足，二是網(wǎng)絡平臺違規(guī)運營、利益沖突、不正當競爭等多發(fā)，三是網(wǎng)絡安全問題日益突出，四是健康向上的網(wǎng)絡文化建設(shè)亟待加強，五是技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新中亟需強化社會價值導向，六是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟需建立和完善責任管理體系，七是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任理論研究嚴重滯后。另外，課題組也發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就自身運營及其影響進行的主動社會溝通嚴重不足。
針對這些問題，課題組深入研究了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的本質(zhì)、內(nèi)涵與產(chǎn)生機理，首次提出“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任生態(tài)系統(tǒng)”的概念和基本分析架構(gòu)，給出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任管理的思路，并為政府監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和有關(guān)社會責任組織推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任治理提供了對策建議。政府部門需要進一步提高互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)政策法律法規(guī)出臺的時效性，處理好強化監(jiān)管與促進創(chuàng)新的關(guān)系，加強互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任宣傳普及活動，推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面披露履責信息，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任研究評價平臺，推進制定互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)社會責任指南，舉辦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任論壇。行業(yè)組織需要加強引導，打造負責任的行業(yè)文化，推動行業(yè)社會責任信息的傳播與交流。專業(yè)機構(gòu)需要加強對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的理論研究與評價，積極促進互聯(lián)網(wǎng)社會責任生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。作為履責主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應該倡導負責任的企業(yè)家精神、打造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)責任文化，積極回應利益相關(guān)方關(guān)切與訴求增進社會互信，建設(shè)可持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺責任圈，全面推進社會責任管理，增強企業(yè)可持續(xù)競爭力。
據(jù)悉，此次研討會后，課題組將進一步完善研究成果并正式出版發(fā)布。工信部和中國工業(yè)企業(yè)社會責任研究智庫也將繼續(xù)組織課題組開展調(diào)研，推進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的理論研究，聯(lián)合各方推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任的實踐發(fā)展。
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