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2019-11-05 來源 :公益時(shí)報(bào)??作者 : 張明敏
作為全國(guó)最大規(guī)模的品質(zhì)加盟經(jīng)紀(jì)品牌，德佑開始以“品質(zhì)”規(guī)范公益，發(fā)布九大便民服務(wù)：應(yīng)急電話、應(yīng)急上網(wǎng)、應(yīng)急充電、應(yīng)急打印復(fù)印、便民飲水、詢路指引、換燈泡、社區(qū)課堂、應(yīng)急避雨。同時(shí)，德佑成立“社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)”，為百姓提供日常幫助，經(jīng)紀(jì)人和店東經(jīng)過篩選培訓(xùn)方可上崗，共同推動(dòng)高品質(zhì)宜居社區(qū)建設(shè)。
由此意味著，百姓走進(jìn)全國(guó)96個(gè)城市的任意一家德佑門店，都可免費(fèi)享受上述服務(wù)。
以品質(zhì)和規(guī)模保障公益
作為后起之秀，以加盟為主的德佑并不單純追求速度和規(guī)模，而將更多精力放在規(guī)則建立、效率提升上，恪守“品質(zhì)加盟”。“沒有品質(zhì)，德佑什么都不是。”德佑總經(jīng)理劉勇直言。
因此，在公益服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，德佑也具有嚴(yán)格的品質(zhì)要求：打造從招募、甄選、培訓(xùn)、激勵(lì)到退出的完整的志愿者管理結(jié)構(gòu)，提供專業(yè)化服務(wù)。各城市將發(fā)起志愿者招募，號(hào)召?gòu)V大店東與經(jīng)紀(jì)人報(bào)名;報(bào)名者經(jīng)由店東認(rèn)可、執(zhí)董背調(diào)及信用分考核后，將接受由貝殼公益和德佑聯(lián)合提供的專屬培訓(xùn);志愿者通過考試考核后獲得認(rèn)證證書，正式成為德佑社區(qū)便民服務(wù)隊(duì)的一員。
自2018年1月26日啟動(dòng)品質(zhì)加盟，短短1年多的時(shí)間里，德佑全國(guó)簽約門店已遠(yuǎn)超萬家，覆蓋96座城市，并在其中35座規(guī)模遙遙領(lǐng)先同行業(yè)，全國(guó)有超12萬名經(jīng)紀(jì)人。
按照劉勇描述，到2020年，德佑希望招募15000名志愿者，在不同城市服務(wù)超過1萬個(gè)社區(qū)和1000萬百姓。
政企合作 社區(qū)共建
圍繞社區(qū)服務(wù)，德佑還將發(fā)起一系列共建舉措。在具體服務(wù)上，德佑門店將結(jié)合地方特色和社區(qū)實(shí)際需求，采取“因地制宜”的方式，與當(dāng)?shù)卣蛏鐓^(qū)居委會(huì)合作，政企共建。
對(duì)此，德佑提出了3大共建方向及N個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，決議以“1+3+N”模式打造社區(qū)共建體系。其中，“1”指的是一支社區(qū)便民服務(wù)隊(duì);“3”是指三大社區(qū)行動(dòng)主題：統(tǒng)一性共建活動(dòng)、日常性共建活動(dòng)、個(gè)性化共建行動(dòng);“N”則指各社區(qū)門店可以因地制宜設(shè)立不同方式、格局特色的社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。
天津社區(qū)共建首結(jié)碩果
作為“社區(qū)共建”首站，天津德佑已率先與濱海新區(qū)達(dá)成合作，結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開展交通共建計(jì)劃。2019年10月28日7時(shí)30分，天還沒亮，德佑志愿者就早已站在路口，對(duì)行人進(jìn)行交通勸導(dǎo)。此前，德佑志愿者接受了交通指揮、非機(jī)動(dòng)交通安全、違章行為、通行規(guī)定的專項(xiàng)培訓(xùn)。
同時(shí)，天津德佑還在當(dāng)?shù)亻_展“點(diǎn)亮社區(qū)每一盞燈”行動(dòng)，對(duì)照濱海新區(qū)政府提供的社區(qū)列表，以商圈為單位，與門店進(jìn)行匹配，為各大社區(qū)更換老舊燈泡，打造安全社區(qū)。
未來，社區(qū)共建將從濱海新區(qū)起步，逐步擴(kuò)展至天津其他地區(qū)，再進(jìn)一步擴(kuò)展至全國(guó)。以九大便民服務(wù)為抓手，德佑門店將開展日常化、持續(xù)性的社區(qū)友好活動(dòng)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量，共建和諧美好的社區(qū)。(張明敏)
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