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新龍城社區(qū)王薇 從居民需求出發(fā)提供社區(qū)服務

2015-01-07 來源 :公益時報??作者 :


王薇(左二)在開展社區(qū)需求調研

在對門不相識的當下,對于社區(qū)工作者來說,如何“敲開居民的大門”已經(jīng)成為工作主要的難點。新龍城社區(qū)主任王薇找到的辦法是“潛心挖掘,找到居民真正需要幫助的地方。”

新龍城社區(qū)是一個新型社區(qū),基礎設施等條件的改善已經(jīng)不需要花費多大力氣,王薇便一直琢磨究竟該為社區(qū)居民提供怎樣的服務。

通過調研,王薇發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民的學歷普遍比較高,以白領為主。由于每天早出晚歸,家里的孩子大多由從老家過來的老人看護。而這些老人大多身體比較好,素質也比較高,每天精神抖擻的。

結合這一特點,王薇把開展社區(qū)教育當做了工作的突破口。手工技能培訓(剪紙、插花、水仙花雕刻等)、心理健康講座、電腦培訓班等一系列社區(qū)大課堂很快開展起來;合唱團、舞蹈隊、健身操隊、乒乓球隊、臺球隊、綠化服務隊、計生宣傳隊、治安巡邏隊等多支文體活動隊伍和黨員、志愿者服務隊伍也迅速建立起來。

居民通過這些活動參與到社區(qū)生活中,很快便產(chǎn)生了對社區(qū)的榮譽感、認同感、歸屬感。社區(qū)的工作一下子好做起來。“在社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)、十八大安保、APEC會議安保等社區(qū)事務上,居民們都積極支持。”王薇強調。

除此之外,王薇還帶領社區(qū)工作者對居民開展貼心服務,無微不至地照顧貧困家庭和弱勢群體。她經(jīng)常加班加點,利用業(yè)余時間挨家挨戶上門了解情況,慰問社區(qū)高齡、獨居、重病、特困等特殊人群,組織開展志愿服務活動,使他們感受到社區(qū)大家庭的溫暖。

“對工作要用心,要有一顆公心,不能有私心。”王薇是這樣說的,也是這樣做的。正因為這樣,王薇贏得了社區(qū)居民的尊重。