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2018-12-11 來源 :公益時報??作者 :
2011年，劉艷霞來到社區(qū)，擔任運河園居委會副書記一職，2015年通過選舉成為社區(qū)的書記、主任。八年來，她在工作崗位上盡職盡責，一絲不茍;對待同事，關心照顧有加。得到了領導、同事、居民的好評。
工作中，也遇到過很多問題。劉艷霞不斷地汲取營養(yǎng)，補充知識，讓自己掌握的更多。充分發(fā)揮社工理念將學到的理念運用到實際工作中，用知識武裝自己，用知識建設社區(qū)。
社會工作者是為老百姓提供服務的，助人自助的父母官 ，工作是以為老百姓解救危難、緩解困難、促進發(fā)展為目的，社區(qū)是老百姓與上層建筑的橋梁和紐帶，社工是老百姓的父母官“當官不為民做主，不如回家賣白薯 ”這句話是劉書記的口頭禪，尤其是當選為社區(qū)書記以來，更是用實際行動踐行著這句話。她時時刻刻心系居民，面對面傾聽群眾呼聲，心貼心維護群眾利益，實打實解決實際問題，零距離服務百姓民生。2016年5月份運河園小區(qū)居民反映小區(qū)健身器材老舊失修，她立刻多方聯系，終于為小區(qū)居民更換、修繕了健身器材;7月份平房院居民反映物業(yè)委托的平房院管理人員收取電費存在問題，她用了兩天的時間一一核對賬目，又多次組織調解，平和解決平房院居民電費糾紛問題;8月份，天氣炎熱，冒著酷暑，她帶領社區(qū)工作人員每天在衛(wèi)生死角清理雜物、垃圾，還給轄區(qū)干凈整潔的環(huán)境。運河園轄區(qū)南側施工，對周邊居民正常生活造成影響，她不厭其煩的聯系開發(fā)商、物業(yè)及居民協調此事。居民感受到她的付出與真心，從心底里認可了她。
2017年4月，劉艷霞被調任四員廳社區(qū)擔任黨支部書記。她帶領社區(qū)工作人員深入到群眾中去，了解民情及需求。初到新社區(qū)，劉書記又要去朝陽區(qū)基層社區(qū)居委會掛職鍛煉兩個月。這兩個月以來，只要時間允許，她就會回到社區(qū)了解社情民意，更高效的為社區(qū)居民辦實事。6月，社區(qū)居民反映門前下水道堵塞問題。這件“堵心”的事長期困擾居民，天氣越來越熱，影響了居民的正常生活。因為掛職鍛煉，劉書記通過微信對工作進行部署，她聯系市政、聯系水務、聯系辦事處并在兩日內及時解決了管道堵塞問題，得到了居民的一致好評。6月5日，在她的積極努力和街道的大力支持下，轄區(qū)內唯一的健身公園——同心花園啟動修繕工作，還居民一個優(yōu)美、舒適的健身場所。7月，通州區(qū)潞河名苑小區(qū)因地產商與水務公司有糾紛，門口貼出提醒住戶“儲備生活用水”的通知。劉書記對事件進行協調，召開兩次協商會。多次溝通，于8月進行入戶查表交接工作?；饬嗣?，為十九大的召開奠定了基礎。7月，摩卡空間小區(qū)天然氣設備年久失修，天然氣突然停氣了，大熱天，居民不能沒飯吃、沒水洗澡呀，劉書記第一時間趕赴現場，聯系物業(yè)、聯系天然氣公司，復氣——跳閘——協調會——復氣，兩天兩夜，居民終于用上了天然氣。8月汛期，劉書記深夜冒雨走家串戶，查看漏雨情況，暴雨突降通州，居民家中進水。她立即請示協調辦事處老舊小區(qū)辦公室。進行搶修維修，疏通修繕了擁堵的天井排水管道，防止由大雨引起漏雨造成各種不安全的狀況再次出現。通過走訪，她了解到水月院18號院和車站路小區(qū)坑洼不平，劉書記找領導反應情況，把領導請到現場，申請資金，協調居民，協調居民與施工人員的矛盾，滿足居民的需求，還居民優(yōu)美的環(huán)境.....
在兩會和創(chuàng)城期間，低保戶黃顯鋒，社區(qū)居民馬文斌，低保人員金佳春、孔淑蘭，均到居委會反映困難，將事情一股腦的推給社區(qū)。面對種種問題，劉書記耐心做工作，化解矛盾，他們一有問題就找社區(qū)，劉書記盡職盡責幫助解決問題。
2018年劉書記在工作中積極踐行“四有四服務”基層黨建工作模式，以街道社區(qū)黨組織為核心，通過統(tǒng)籌強化各領域的組織共建、資源共享、力量共融，并充分發(fā)揮在職黨員的作用，每月組織在職黨員服務社區(qū)的各項服務活動，在工作中形成常態(tài)化，既發(fā)揮了在職黨員回社區(qū)的作用，又加強了四員廳社區(qū)的黨建責任體系和服務體系建設，推進黨建工作與城市治理有機融合，讓群眾生活得更方便、更舒心、更美好。
6月，四員廳社區(qū)積極利用“支部有幫手”中的志愿服務聯盟，與愛康志愿者服務隊進行對接，為轄區(qū)居民帶來一場服務盛宴。
7月，她通過“走問式服務”多方調研，更加具體的了解了居民的訴求——既要環(huán)境干凈整潔，也希望能有點花花草草點綴小區(qū)環(huán)境。在社區(qū)與街道的努力下，水月院16號院和18號院安裝了40個小花壇。組織黨員、志愿者等自帶鐵鍬、澆水設施等工具在小區(qū)的小花壇里栽種了金盞菊、玻璃海棠等。
8月，為解職工子女暑假無人看管的燃眉之急，引導和幫助學生度過一個安全、快樂、有意義的假期，讓家長安心。劉書記積極協調，在北京市總工會資金支持及通州區(qū)總工會的積極推動下，通州區(qū)文化委員會聯合四員廳社區(qū)、德仁心理成功啟動2018年四員廳社區(qū)職工子女暑托班項目，寓教于樂，著力培養(yǎng)兒童青少年廣泛的興趣愛好，有針對性地滿足兒童青少年成長與發(fā)展的特點與需求，做好校外補償性教育，提高學生的心理素質，促進孩子人格健全發(fā)展。
10月,在街道和社區(qū)的共同努力下，轄區(qū)內的摩卡空間小區(qū)各項工作有了很大成效。業(yè)委會代表在北鍛物業(yè)經理陪同下，將寫有“心系老百姓服務周到 關懷冷暖 共建和諧”的兩面錦旗分別送至中倉街道辦事處及四員廳社區(qū)居委會，對街道領導和社區(qū)工作人員為居民辦實事、惠民生、解民憂表示感謝，更是對劉書記工作的肯定。今年，社區(qū)促進完成摩卡空間小區(qū)大門口200㎡坑洼路面的重新硬化，消除了往來居民的安全隱患;對摩卡空間小區(qū)南側底商附近約1000㎡綠地進行了重新綠化，提升了綠化水平;并且在區(qū)政法委的指導與協助下，摩卡空間小區(qū)成為全區(qū)首個“智慧平安社區(qū)”試點，即將設置人臉識別出入防護屏障、高空拋物預警系統(tǒng)、防火報警設備升級，實現從“傳統(tǒng)防”向“科技防”轉型，為社區(qū)百姓提供便利，增強小區(qū)安全的預測、預警、預防能力，降低小區(qū)發(fā)案率，從而提升小區(qū)居民的安全感和滿意度。
當然還有數不勝數的事情，近兩年來，四員廳舊貌換新顏。打鐵還需自身硬，劉書記用實際行動踐行著身為一名黨員的模范帶頭作用，帶出了一支上下和諧、能打硬仗的社工隊伍，為服務居民、提高辦事效率奠定了堅實的基礎。
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