2013-10-22 21:45??來(lái) 源：公益時(shí)報(bào)?? 作者：郭敏

何潤(rùn)東是真“英雄”，一句“8點(diǎn)20發(fā)”，暴露了同謀的算計(jì)，接著一句“被盜號(hào)”，生硬地把自己從這個(gè)醬缸里拉扯出來(lái)。而反看其他大V，急赤白臉地狡辯，再三強(qiáng)調(diào)自己沒(méi)收錢(qián)。

微博上的信息量實(shí)在不大，其實(shí)我特別想面對(duì)面采訪(fǎng)一下這幾位作家、明星、媒體名人、學(xué)者，想聽(tīng)一聽(tīng)他們的心里話(huà)，接受任務(wù)的時(shí)候，心里到底有沒(méi)有糾結(jié)，有沒(méi)有想過(guò)這樣做合適不合適？因?yàn)檫@幾位平時(shí)在微博上都算是講道理的人，有公益心的人。礙于情面又悖于情理的事情，可能每個(gè)人都做過(guò)，但若同時(shí)又違反公義，就要三思而后行了。要知道，積累品牌不容易，毀滅品牌只需一指頭。

說(shuō)到品牌，央視3·15晚會(huì)絕對(duì)是一個(gè)打假的大品牌，可以說(shuō)是中國(guó)最大。一靠資源的壟斷，二靠這些年的一些信用積累。而被3·15晚會(huì)打過(guò)的，大大小小品牌都有，但是有幾個(gè)出現(xiàn)了反彈，比如去年的肯德基，比如今年的網(wǎng)易和蘋(píng)果。在許多看客心中，3·15晚會(huì)的信用，已經(jīng)破產(chǎn)了。

紅十字會(huì)這樣的百年大品牌，被郭美美的幾條微博，就搞得遍體鱗傷，至今元?dú)獠粡?fù)。

肯德基、網(wǎng)易和蘋(píng)果，它們提供的生活類(lèi)服務(wù)，幾億幾十億的擁躉，靠的是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者會(huì)用腳投票的，不會(huì)做得不好還得粘著你。而央視3·15晚會(huì)和紅十字會(huì)，提供的是社會(huì)類(lèi)的服務(wù)，品牌的積累有一些是信用元素，更多的還是壟斷，壟斷收視資源，壟斷某些捐贈(zèng)渠道。這兩種服務(wù)的品牌在用戶(hù)這個(gè)層面上發(fā)生沖突的時(shí)候，即使如央視和紅會(huì)，在龐大的靠信用積累起來(lái)的服務(wù)品牌面前，也必須落敗。

有些資源可以壟斷，但是有些資源，永遠(yuǎn)也無(wú)法壟斷，比如信用。

這次3·15晚會(huì)有輸家嗎？央視賺了巨額廣告，網(wǎng)易收獲了更大的人氣，蘋(píng)果的股價(jià)飆升。似乎只剩下那幾個(gè)“8點(diǎn)20發(fā)”，灰頭土臉有苦難訴。

話(huà)說(shuō)這些和公益有什么關(guān)系嗎？有。那就是在公益和公義領(lǐng)域，積累起來(lái)的信譽(yù)，是脆弱的，需要好好珍惜，無(wú)論你是舉國(guó)矚目的3·15晚會(huì)還是童話(huà)大王。在這一方面，我們實(shí)在應(yīng)該向蘋(píng)果、網(wǎng)易和肯德基學(xué)習(xí)，靠產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)取勝。

（作者為云南信息報(bào)《公益周刊》主編）