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接受殘酷,遵循市場(chǎng)

2014-08-06 10:36??來(lái) 源:公益時(shí)報(bào)?? 作者:梁振宇

我有兩位朋友,姑且稱他們?yōu)锳和B,他們分別運(yùn)營(yíng)著兩家業(yè)務(wù)相似的公益機(jī)構(gòu):為有讀寫(xiě)障礙的兒童及其家長(zhǎng)提供服務(wù)。

我在某飯局上與A相遇,他大吐苦水:機(jī)構(gòu)快撐不住了,連辦公室租金都沒(méi)錢(qián)交,宣傳單只好堆在自己家里。桌上一圈人聞此,唏噓不已,紛紛為他出謀劃策,試圖助他走出困境。酒過(guò)三巡,他又怨憤道:“我們的家長(zhǎng)QQ群里幾百號(hào)人,我問(wèn)他們能不能每人每月出100元錢(qián),讓機(jī)構(gòu)維持下去,卻沒(méi)有家長(zhǎng)愿意出錢(qián)!”我好奇地問(wèn)A:“你在幫他們的孩子,沒(méi)道理一個(gè)人都不愿意出錢(qián)呀。”A已是苦瓜臉:“我機(jī)構(gòu)沒(méi)能力給讀寫(xiě)障礙的孩子做矯治,只能做宣傳,讓家長(zhǎng)們知道孩子學(xué)習(xí)不好可能是這么回事。”桌上一圈人聞此,沒(méi)了聲音。

我在B機(jī)構(gòu)的食堂與B吃午餐,旁邊一桌坐滿了小學(xué)生模樣的孩子,B告訴我,這些孩子都有程度不一的讀寫(xiě)障礙,但不是本地人,他們家長(zhǎng)趁著暑假,在深圳連續(xù)住幾周酒店,陪著孩子來(lái)這里做矯治。我問(wèn)B:“家長(zhǎng)付不付錢(qián)給你們?”B說(shuō):“當(dāng)然付,不付錢(qián),我機(jī)構(gòu)怎么活下去。”

A和B的境遇,真是冰火兩重天。

家長(zhǎng)聚集在A周?chē)瑓s只能反復(fù)聽(tīng)A說(shuō)他們?cè)缫阎赖氖虑?,不能挽救自己的孩子,自然不愿給錢(qián);家長(zhǎng)聚集在B周?chē)?,自己的孩子能被B矯治,于是大老遠(yuǎn)從外地來(lái)深圳住酒店、付矯治費(fèi)用。家長(zhǎng)們的想法很簡(jiǎn)單:你能幫我孩子,我怎么都舍得;你幫不了,我為什么要給你錢(qián)。

看似冷酷無(wú)情,但這就是市場(chǎng)規(guī)律,做公益和做商業(yè)一樣,就是這么個(gè)道理:你能解決社會(huì)問(wèn)題,就會(huì)有資源;你不能解決社會(huì)問(wèn)題,就會(huì)被淘汰。

當(dāng)然,這里只談客戶購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、不談慈善基金會(huì)資助,因?yàn)橛行┗饡?huì)或許在意的不是能否為孩子解決問(wèn)題,而是倡導(dǎo)型宣傳。

不僅是不同機(jī)構(gòu),同一家機(jī)構(gòu),也是如此。

幾年前,我機(jī)構(gòu)沒(méi)找到業(yè)務(wù)方向,什么事情都做一點(diǎn),什么領(lǐng)域都插手一下,創(chuàng)造的社會(huì)效益寥寥無(wú)幾,解決的社會(huì)問(wèn)題更是不敢說(shuō)有。那個(gè)時(shí)候,我機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目很難獲得傳播。而如今,我機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)著高效率的信息無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)性方案,為視障群體提供就業(yè)崗位,為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行信息無(wú)障礙優(yōu)化,踏踏實(shí)實(shí)解決社會(huì)問(wèn)題,前來(lái)報(bào)道的媒體紛沓而至。

我常說(shuō),光有愛(ài)心和熱情做不好公益。因?yàn)樽龉婧妥錾虡I(yè)一樣,都要達(dá)成目標(biāo)、解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值,都要遵循市場(chǎng)規(guī)律。眼淚、善良和激情,或許能夠讓我們起步,讓我們獲得最初的支持,但僅有這些,無(wú)法讓我們走得遠(yuǎn)。

從B的機(jī)構(gòu)出來(lái)后,我給A發(fā)去微信:接受殘酷,拋棄幻想,遵循市場(chǎng)。

梁振宇/文 深圳市信息無(wú)障礙研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)