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慈善組織更應(yīng)“親近客戶(hù)”
親近客戶(hù)是近年來(lái)商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛的一項(xiàng)原則。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的興起，這一原則更是大放異彩。為數(shù)眾多的企業(yè)家紛紛將這一原則運(yùn)用到自身企業(yè)的管理當(dāng)中。 親近客戶(hù)這一原則至少
作者：
褚鎣
?? 2015-01-07
公益市場(chǎng)化是什么？
最近，公益市場(chǎng)化這個(gè)詞躍入我國(guó)公益圈的視野。各家對(duì)于公益市場(chǎng)化的探討熱鬧非凡，褒貶不一。但是，就筆者看來(lái)，在國(guó)內(nèi)，由于缺乏系統(tǒng)的理論研究，所以，對(duì)公益市場(chǎng)化這一概
作者：
褚鎣
?? 2014-12-09
公益募捐要定位好客戶(hù)資源
最近，筆者應(yīng)深圳一家公益組織的邀請(qǐng)，前往協(xié)助開(kāi)展公益募捐工作。與其他草根組織不同的是，這家機(jī)構(gòu)服務(wù)的領(lǐng)域別具特色，其負(fù)責(zé)人也具有極為深厚的社會(huì)背景，能夠與眾多的頂
作者：
褚鎣
?? 2014-10-29
社區(qū)基金會(huì)真不是基金會(huì)！
社區(qū)基金會(huì)是國(guó)內(nèi)時(shí)下非常熱的一個(gè)概念，而每每提到社區(qū)基金會(huì)，公益界就喜歡用美國(guó)的社區(qū)基金會(huì)作為參照系?？墒牵凸P者的觀察來(lái)看，這些探討缺乏考量。這主要是因?yàn)?，僅從
作者：
褚鎣
?? 2014-10-22
公益組織做生意犯了什么罪？
前不久，有媒體爆出中國(guó)紅十字會(huì)違規(guī)出租倉(cāng)庫(kù)的新聞。此后，類(lèi)似新聞接連不斷出現(xiàn)在各大媒體上。而此前，關(guān)于公益與商業(yè)糾葛不清的報(bào)道也是頻頻見(jiàn)諸報(bào)端，比如在嫣然天使基金
作者：
褚鎣
?? 2014-09-30
請(qǐng)正確地理解“募捐”
褚鎣/文 清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后 在公益界，對(duì)募捐的理解有兩種明顯的極端化趨向：一種將之庸俗化，視同為化緣，即只要能拿到錢(qián)，可以無(wú)所不用其極，絲毫無(wú)需顧及其社會(huì)影
作者：
褚鎣
?? 2014-09-29
誰(shuí)才能拯救公益圈？
近年來(lái)，公益圈之種種怪象已然令公益組織成為公眾眼中之敝履。但凡言及公益，公眾都會(huì)優(yōu)先想起郭美美、不透明、借公益謀私利等各類(lèi)丑聞。而圈中人對(duì)此也多有討論，或曰政策之
作者：
褚鎣
?? 2014-09-10
募捐勿陷“勞斯萊斯陷阱”
成功的募捐始于品牌定位。但事實(shí)上很多組織從一開(kāi)始就跌入了品牌定位的陷阱之中，爬不上來(lái)，所以根本就沒(méi)有做成募捐的可能性，比如著名的勞斯萊斯陷阱。 作為寶馬旗下的高端汽
作者：
褚鎣
?? 2014-09-10
公益行業(yè)不是軟柿子
有個(gè)美國(guó)心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他挑選了一組實(shí)驗(yàn)對(duì)象，其中一半支持死刑，另一半反對(duì)死刑。然后，他向他們提供了一套觀點(diǎn)全面、內(nèi)容豐富的相關(guān)閱讀材料。但在閱讀了這套
作者：
褚鎣
?? 2014-08-20
把募捐變成銷(xiāo)售體驗(yàn)
最近有段創(chuàng)意募捐視頻在公益界廣為傳播：某家公益機(jī)構(gòu)在德國(guó)漢堡機(jī)場(chǎng)放置了一個(gè)互動(dòng)裝置，當(dāng)2歐元被投入這個(gè)裝置之后，這枚硬幣就開(kāi)始了它的旅程，最終一步步幫助貧困孩童實(shí)現(xiàn)
作者：
褚鎣
?? 2014-08-06
專(zhuān)欄作家簡(jiǎn)介
褚鎣
男，1983年11月生，浙江湖州人，西南政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士、碩士，北京航空航天大學(xué)管理學(xué)博士，清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后，北京航空航天大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)高等研究院特聘研究員
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